Comment dissocier vos comptes de réseaux sociaux de Semrush

Lorsque vous associez vos comptes de réseaux sociaux à nos outils, vous pouvez intégrer les données réelles de vos réseaux sociaux à l’analyse Semrush. Si vous avez associé par erreur un mauvais profil de réseau social, vous pouvez le dissocier puis associer le bon pour obtenir des données correctes.

Si vous avez le bon compte connecté mais qu'il ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de déconnecter le compte, de le reconnecter, puis d'actualiser Semrush pour résoudre le problème.

Désassocier des comptes de réseaux sociaux de Social Poster

1. Accédez à votre campagne Social Poster.

2 . Dans les paramètres dans le coin supérieur droit, trouvez « Profils. »

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3. Pour désassocier votre compte Social Media, cliquez sur la corbeille en face du réseau social concerné.

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4. Pour révoquer l’accès de Semrush à vos données de réseaux sociaux, rendez-vous dans la section des intégrations d’entreprise de votre profil social (que vous trouverez dans les paramètres de votre compte, par exemple sur Facebook) et supprimez Semrush de la liste des applications autorisées.

Arrêter le suivi d’un profil dans Social Tracker

Comme vous n’avez pas besoin d’associer vos réseaux sociaux pour suivre les pages dans Social Tracker, ce processus est relativement simple.

Pour modifier les réseaux sociaux de vos concurrents ou les vôtres dans l’outil, rendez-vous dans votre campagne Social Tracker et cliquez sur l’icône des paramètres en haut à droite.

Exemple du rapport Vue d’ensemble dans Social Tracker avec une flèche rouge pointant vers le bouton des paramètres dans le coin supérieur droit.

Pour remplacer un compte de réseaux sociaux :

Choisissez une entreprise et sélectionnez l’option Modifier. Ensuite, choisissez un réseau social que vous devez remplacer, ouvrez la fenêtre popup en cliquant sur la flèche, et sélectionnez « Réinitialiser ».

Fenêtre des paramètres de Social Tracker, avec des encadrés rouges mettant en évidence la liste déroulante sous le compte associé, le bouton « Réinitialiser » situé à cet endroit, ainsi que le bouton « Modifier » à côté de chaque concurrent.

Pour arrêter le suivi de tous les réseaux sociaux de l’entreprise :

Dans l’onglet « Entreprises » des paramètres, vous trouverez la liste des entreprises que vous suivez (y compris la vôtre, indiquée par « Vous »). Vous pouvez supprimer complètement n’importe quelle entreprise (sauf la vôtre) en cliquant sur l’icône de corbeille. our supprimer votre propre entreprise (dans l’exemple ci-dessous, adidas.com), vous devez d’abord désigner une autre entreprise comme étant la vôtre.

Fenêtre des paramètres de Social Tracker, avec des encadrés rouges mettant en évidence le bouton « Définir comme votre entreprise » qui apparaît au survol d’un concurrent, ainsi que les icônes de corbeille à côté de chaque concurrent.

Après avoir retiré l’accès, vous serez libre d’associer un autre compte de Réseaux sociaux à l’outil.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’association de vos comptes de réseaux sociaux à Semrush, veuillez vous référer à notre Guide de dépannage.