Configuration de Social Tracker

Configurez votre campagne Social Tracker facilement en cinq minutes.

Associer vos profils de réseaux sociaux

Commencez par créer un nouveau projet ou par ouvrir un projet existant dans votre tableau de bord Projets, puis cliquez sur le bouton « Configurer » dans le volet Social Tracker. Vous accéderez alors à la page Associer un réseau social.

Une fois que vous avez choisi de configurer un projet Social Tracker, vous pouvez associer vos profils de réseaux sociaux individuellement en vous connectant à chacun de vos comptes et en confirmant que vous autorisez Semrush à exploiter ces associations.

S’agissant de Facebook, Social Tracker suit uniquement les pages professionnelles et non les pages personnelles ni les groupes ; assurez-vous donc de saisir l’URL d’une page professionnelle. Par ailleurs, l’outil ne peut pas suivre les pages professionnelles dont l’accès est restreint, la page doit être publique.

Pareillement pour Instagram, Social Tracker ne suit que les profils professionnels.

Remarque : pour associer votre profil professionnel Instagram, vous devez d’abord vous connecter via votre compte Facebook. Pour plus d’informations, consultez cet article.

Pour YouTube, nous suivons les chaînes et non les utilisateurs. Les chaînes YouTube peuvent disposer de plusieurs URL, assurez-vous donc de copier l’URL de la chaîne si vous l’associez manuellement. Quant à X (Twitter), Social Tracker peut suivre n’importe quel compte.

Après avoir choisi le réseau social que vous souhaitez associer à Social Tracker, vous accéderez à la page d’association de votre profil. Connectez-vous à votre profil pour pouvoir l’associer dans l’assistant de configuration.

*Important : Semrush ne collecte aucune information personnelle à partir de vos profils de réseaux sociaux.*

Pour recueillir les données, l’outil adresse des appels d’API aux plateformes de réseaux sociaux et nécessite, pour ce faire, que vous ayez associé vos profils.

Si la synchronisation d’un profil de réseau social personnel avec Semrush vous préoccupe, gardez à l’esprit que :

• Semrush ne nécessite aucune donnée personnelle, nous avons uniquement besoin d’une connexion valide au compte afin de pouvoir exécuter les appels d’API permettant la collecte des données ; ainsi, nous recueillons des données non pas à partir des comptes connectés, mais à partir des comptes spécifiés aux étapes 2 et 3 de la configuration ;
• si le compte n’est pas visible publiquement (compte privé), nous n’avons aucun moyen d’accéder à vos données, puisque nous ne recueillons que des données accessibles publiquement ;
• vous pouvez révoquer cet accès à tout moment ;
• si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas associer votre compte personnel, vous pouvez simplement associer un autre compte du même réseau social.

Ajouter des concurrents

Après avoir associé vos profils de réseaux sociaux, ajoutez vos concurrents. Pour cela, saisissez le nom ou le domaine d’un concurrent ; Semrush recherchera son profil et affichera les pages trouvées.

Remarque : en raison des changements de la politique de X (Twitter) eu égard à son API, les suggestions de profils sont indisponibles pour ce réseau social.

Si Semrush ne trouve pas le compte de réseau social de votre concurrent, vous pouvez l’ajouter manuellement en saisissant l’URL de sa page sur le réseau social (par ex., https://x.com/adidas). Enfin, cliquez sur le bouton vert de démarrage du suivi des concurrents en bas pour commencer à suivre votre concurrence.

Remarque : vous pouvez saisir un maximum de 21 entreprises dans un même projet Social Tracker : votre domaine et 20 concurrents.

Modifier vos paramètres

Vous pouvez ajouter un profil de réseau social à tout moment via les paramètres de votre projet. Pour accéder aux paramètres, cliquez sur l’engrenage en haut à droite de votre tableau de bord.



Dans la fenêtre des paramètres s’affichent tous les profils que vous avez associés, mais également les réseaux pour lesquels aucun profil n’est associé (YouTube, Facebook, etc.). Associez votre profil ici.

Outre l’ajout de profils de réseaux sociaux, vous pouvez aussi introduire d’autres concurrents. Pour ajouter un concurrent que vous auriez omis, cliquez sur le bouton bleu + Ajouter un concurrent situé au-dessus des profils suivis.

De plus, vous pouvez modifier vos paramètres de fuseau horaire et programmer vos rapports par e-mail. Sont disponibles par e-mail les rapports Vue d’ensemble, Audience et Interactions.

Vous pouvez programmer l’envoi de ces rapports à n’importe quel jour de la semaine (ou du mois) et à l’adresse e-mail de votre choix. Vous pouvez saisir jusqu’à dix destinataires différents pour chaque rapport.

Envoyez ces rapports à vous-même, à votre responsable ou à votre client de sorte que chacun soit informé de vos activités et de vos performances sur les réseaux sociaux.

Ajouter des profils

Le nombre de profils de réseaux sociaux que vous pouvez suivre sur l’ensemble de vos projets dépend de votre forfait.

Vous pouvez suivre jusqu’à 50 profils avec le forfait Pro ou le forfait Semrush Social en tant que solution indépendante, jusqu’à 100 profils avec le forfait Guru et jusqu’à 300 avec le forfait Business.

Pour plus d’informations sur les limites de votre compte, consultez notre page Forfaits et tarifs.

Si vous avez associé un profil de réseau social erroné, vous pouvez le dissocier et associer le bon profil pour obtenir des données correctes. Pour en savoir plus à ce sujet, consulter l’article Comment dissocier vos comptes de réseaux sociaux de Semrush ?

Maintenant que votre projet est entièrement configuré, vous pouvez commencer à suivre le contenu le plus performant et le niveau d’interactions de vos concurrents dans le rapport Vue d’ensemble.

Partager un projet

Pour partager votre projet dans Social Tracker, cliquez sur « Partager » en haut à droite, saisissez l’adresse e-mail du destinataire et sélectionnez les autorisations d’accès.



Remarque : pour accéder à votre projet avec un droit de modification, le destinataire doit disposer de Semrush Social. Si vous partagez un projet avec droit de modification à un utilisateur qui ne dispose pas de Semrush Social, il pourra y accéder en lecture seule, mais ne pourra pas le modifier.