Gestion des répertoires : rapport Doublons

Le rapport Doublons vous permet de vérifier si vous avez des fiches en double. Vous les trouverez sous les statuts Doublons possibles, En cours, Retirés et Impossible à retirer.

Exemple du rapport Doublons.

Doublons possibles : fiches constituant possiblement des doublons, car très similaires à l’une de vos fiches. (Toutes les fiches reprises dans la liste ne sont pas des doublons) Si l’entreprise affichée n’est pas la vôtre, cliquez sur « Pas un doublon ». Pour pouvoir supprimer une fiche, il doit s’agir d’une entreprise que vous gérez. Vous ne pouvez pas supprimer la fiche d’un concurrent. L’outil ne peut supprimer un éventuel doublon que si au moins deux des trois coordonnées principales (nom, adresse et numéro de téléphone de l’entreprise) correspondent à celles de votre emplacement. Dans le cas contraire, l’outil affichera la mention « Impossible à retirer ».

En cours : fiches dont la suppression est en cours de traitement par le système. Le délai de traitement peut être de 72 heures. Si la suppression est toujours en cours de traitement passé ce délai, veuillez nous contacter à l’adresse local-support@semrush.com.  

Retirés : doublons supprimés et redirigeant désormais vers votre fiche active.

Impossible à retirer : la fiche ne correspond pas suffisamment à votre emplacement pour que vous puissiez la retirer. Nous aurons besoin de documents supplémentaires pour procéder à la suppression du doublon. Veuillez nous transmettre l’un des documents listés ci-dessous à l’adresse local-support@semrush.com. Le document doit provenir de l’établissement associé à la fiche que vous souhaitez supprimer et comporter des informations coïncidant avec votre emplacement de référence là où elles ne concordent pas sur la fiche. Deux des trois coordonnées principales doivent correspondre à celles de votre emplacement de référence.

Documents acceptés :

  1. statuts de l’entreprise ;
  2. facture d’un service public (électricité, gaz, téléphone, internet, etc.) ;
  3. revue envoyée par la poste à l’établissement ;
  4. document officiel portant l’en-tête de l’État fédéré ou des autorités fédérales ;
  5. carte de visite.

Remarque : au Canada et dans la majorité des pays européens, l’outil de Gestion des Fiches trouve automatiquement les doublons de vos emplacements dans tous les répertoires actifs et aucune action n’est requise de votre part.

Le système détecte automatiquement les doublons et les supprime. Le rapport Doublons vous permet de suivre l’évolution de la situation. 

Le rapport Doublons est encadré en rouge.