Je n’arrive pas à me connecter à Looker Studio
Si vous rencontrez des problèmes avec nos connecteurs officiels Looker Studio (anciennement Google Data Studio), il se peut que votre abonnement ne donne pas accès à ces connecteurs.
Pour utiliser les connecteurs Looker Studio de Semrush, vous devez disposer du forfait Guru ou Business de la boîte à outils SEO. Les forfaits Guru antérieurs au 4 janvier 2021 n’incluent pas l’accès aux connecteurs Looker Studio. Vous pouvez vérifier votre forfait dans la section Infos abonnement de votre profil.
Si l’accès aux connecteurs est bien inclus dans votre forfait, mais que la connexion échoue, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Semrush.
- Recherchez le connecteur concerné dans la liste des connecteurs et révoquez l’accès.
- Essayez ensuite de réautoriser la connexion.
Si l’autorisation semble fonctionner, mais que les données ne s’affichent pas dans les volets du rapport, assurez-vous que les paramètres de la source de données sont corrects. Vérifiez le nom du projet et du domaine : si vous avez sélectionné « Domaine racine » dans le champ Type de domaine, le nom du domaine ne doit pas inclure https:// (il faut saisir exemple.com, et non https://exemple.com).
Si les problèmes de connexion ne concernent pas une source de données en particulier et/ou vous empêchent d’accéder entièrement au rapport Looker Studio (par exemple, en cas d’erreur 400 Bad Request), nous vous recommandons de suivre les consignes des guides officiels de Google pour résoudre le problème ou le signaler si besoin :
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Looker Studio, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.
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