Qu'est-ce qu'une fonctionnalité SERP ? Un guide approfondi

Nikolai Boroda

sept. 14, 20229 min de lecture
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité SERP ?

TABLE DES MATIÈRES

Les fonctionnalités SERP sont tout élément supplémentaire sur la page de résultats d'un moteur de recherche qui ajoute quelque chose de nouveau au format typique d'un résultat de recherche.

Google appelle ces types de résultats « options d'affichage dans les résultats de recherche ».

La société teste et améliore fréquemment ces fonctionnalités pour offrir une expérience de navigation conviviale.

Voici quelques-unes des fonctionnalités SERP les plus courantes que vous pouvez voir sur Google : 

  • Featured Snippet
  • Pack local
  • Avis
  • Sitelinks
  • Vidéos
  • À la une
  • Images
  • Twitter
  • Knowledge Panel
  • FAQ
  • Autres questions posées (People Also Ask)
  • Recherches associées
  • Vols
  • Pack hôtels
  • Offres d'emploi
  • Google Ads
  • Shopping Ads (Product Listing Ads)
  • Rich Snippets

Examinons chaque type. 

Fonctionnalités SERP

Les Featured Snippets peuvent être affichés au-dessus des résultats organiques réguliers. On parle parfois de « position zéro » dans le classement.

Dans le Featured Snippet, Google met en évidence une partie du texte ou une vidéo d'un site web afin de fournir une réponse concise et directe à la question de l'utilisateur.

exemple de Featured Snippet Google

Les Featured Snippets comportent toujours un lien vers le domaine d'où proviennent les informations. Mais contrairement aux résultats de recherche organiques ordinaires, le lien est placé après la majeure partie du texte.

Cette fonctionnalité SERP est typique des requêtes portant sur des personnalités, des événements, des faits scientifiques, des sports, des conversions, des calculs, des choix de couleurs, etc.

Parfois, les Featured Snippets peuvent apparaître sous la forme d'un widget ; par exemple, si votre requête de recherche est « météo » ou « convertir des pouces en centimètres ».

Knowledge Panel

Google utilise un Knowledge Panel pour fournir un aperçu d'une personne, d'un lieu ou d'une chose. Il inclut souvent des dates importantes, un bref résumé du sujet et quelques images. Le panneau apparaît dans le coin supérieur droit des SERP dans les résultats pour ordinateurs et en haut de la page dans les résultats mobiles.

Exemple de Knowledge Panel Google

Le Knowledge Graph alimente le Knowledge Panel, la base de données de Google qui rassemble des informations factuelles générales provenant de sources telles que The World Factbook de la CIA, Wikipédia et des millions de recherches effectuées chaque jour. 

Pack d’images

Les packs d'images apparaissent lorsque Google pense que le contenu visuel permettra d'obtenir une page de résultats plus complète. 

Exemple de pack d'images Google

Les résultats d'images peuvent apparaître sous la forme d'une rangée ou d'un bloc d'images associées parmi les résultats organiques. En cliquant sur un résultat, vous accédez à l'onglet de recherche « Images », et ce n'est qu'à partir de là que vous pouvez accéder au site web hébergeant l'image. En savoir plus sur l'optimisation pour la recherche d'images peut vous aider à obtenir le maximum de la recherche d'images.

Conseil pro : L'utilisation de balises de données structurées peut aider Google à comprendre vos images et à les afficher de manière appropriée.

À la une

Les articles À la une jouent un rôle important lorsque les internautes souhaitent obtenir davantage d'informations sur un événement important ou des nouvelles de dernière minute.

À la une, Google

Google propose un carrousel d'articles d'actualité liés à la requête, en indiquant la date de publication de l'article et son auteur.

Autres questions posées ou People Also Ask (PAA)

Autres questions posées désigne les questions que Google génère automatiquement en fonction des requêtes qu'il estime être liées à votre question.

Les questions de la zone PAA sont liées à des réponses ; les utilisateurs peuvent cliquer dessus pour les lire dans les SERP de Google. Cela aide les internautes à mieux comprendre leur question initiale sans avoir à cliquer sur d'autres résultats.

Autres questions posées, Google

Cette fonctionnalité commence généralement par une liste de quatre questions. Cependant, elle peut s'étendre et fournir des réponses courtes qui ressemblent à un featured snippet.

Les questions associées peuvent également apparaître n'importe où dans une SERP, mais elles restent généralement en haut de la page, souvent sous le featured snippet. En cliquant sur le résultat d'une question associée, vous accédez au site web qui fournit la réponse.

Les sitelinks sont des liens spéciaux que Google affiche sous le résultat d'un site web.

Google affiche ces liens pour aider les internautes à accéder rapidement à une partie particulière d'un site. En général, ils apparaissent pour les sites web dont Google comprend facilement le système de navigation. 

Exemple de sitelinks dans Google

Par exemple, si quelqu'un recherche une banque, les sitelinks sous l'URL principale de la banque peuvent offrir des raccourcis vers des pages telles que le « Services en ligne », « Ouvrir un compte bancaire » ou « Nous contacter ».

En plus des liens supplémentaires, votre site web peut avoir une fenêtre de recherche Sitelinks. Vous pouvez l'alimenter par le moteur de recherche interne de votre site web si vous implémentez correctement les données structurées.

Recherches associées

En bas des SERP, Google propose aux internautes la partie « Recherches associées », qui leur suggère d'autres requêtes liées à leur recherche initiale.

Recherche associées dans Google

Google suggère ces recherches associées, que vous n'avez peut-être pas toutes envisagées, afin que vous puissiez trouver la réponse que vous cherchez.

Résultats Shopping

Si Google détecte une intention d'achat, il affichera un carrousel de produits disponibles à la vente dans des annonces shopping provenant de divers sites e-commerce.

shopping results

Cela permet aux gens de parcourir rapidement les produits de plusieurs sites e-commerce sans avoir à chercher des requêtes supplémentaires sur les SERP.

Avis

Les snippets Avis complètent les résultats de recherche habituels en y ajoutant une évaluation sous forme d'étoiles jaunes et parfois une image. L'affichage d'une note sur cinq étoiles est un symbole universel permettant de communiquer la valeur d'un produit ou service.

snippet avis sous forme d'étoiles

Des études ont montré que les résultats de recherche avec des avis peuvent générer un CTR moyen plus élevé.

Vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité si les utilisateurs peuvent évaluer votre contenu et si la page possède le balisage Schema approprié.

Google vérifiera la crédibilité des avis et déterminera si les avis sont « intéressés » ou appropriés pour la page web.

Pack local

Un Pack local apparaît dans les SERP lorsqu'une requête comprend un service local, une intention locale ou un nom géographique tel que « café près de chez moi » ou « meilleure pizza à Bordeaux ». Ces résultats présentent des établissements proches de votre emplacement actuel.

pack local dans Google

Le Pack local est positionné en haut d'une SERP sous les résultats AdWords, bien qu'il puisse parfois glisser sous les liens organiques.

Un Pack local comprend généralement :

  • Une carte avec des lieux et des épingles
  • Une échelle d'évaluation sur cinq étoiles pour chaque lieu
  • Trois résultats de recherche (dont certains peuvent être des annonces)

En cliquant sur l'icône d'une entreprise, vous accédez à la fiche Google Business Profile, qui contient des informations plus détaillées sur l'entreprise, notamment : 

  • Horaires d'ouverture
  • Numéros de téléphone
  • Photos
  • Questions et réponses
  • Horaires d'affluence
  • Avis
Google Business Profile et Pack local

60 % des utilisateurs de smartphones ont contacté une entreprise directement à partir des résultats de la recherche (par exemple, l'option « cliquer pour appeler »). De plus, un volume important de requêtes de recherche vocale consiste en des questions de type « près de chez moi », ce qui renforce la popularité de cette fonctionnalité à mesure que la recherche vocale se généralise.

Cela fait du Pack local un outil marketing essentiel pour attirer les clients. Nous vous recommandons de suivre des conseils de SEO local de haut niveau pour améliorer votre présence locale, mais aussi d'apprendre comment utiliser Google Business Profile (GBP, anciennement connu sous le nom de Google My Business).

Une grande partie des données des résultats de recherche du Pack local sont issues de GBP. En ayant le contrôle total de votre profil GBP, vous pourrez observer et gérer ces données. 

Il est également important de noter que les classements dans le Pack local sont déterminés par un algorithme différent des classements standard dans la recherche organique. Le référencement pour le Pack local nécessite donc une approche différente.

En plus des tactiques de SEO standard comme la convivialité mobile, l'optimisation de la vitesse des pages et l'UX, vous devez vous concentrer sur la création et l'optimisation de votre compte Google Business Profile, mais aussi faire en sorte d'apparaître dans les fiches locales.

Vous pouvez en savoir plus sur l'algorithme Pack local et sur la façon d'améliorer vos classements locaux en consultant le guide officiel de Google

Vidéo

Une fonctionnalité SERP vidéo liée à une requête de recherche apparaît parmi les résultats organiques des SERP. 

Fonctionnalité SERP vidéo, exemple

Cette fonctionnalité SERP peut renvoyer vers une plateforme d'hébergement de vidéos comme YouTube ou Vimeo, ou vers une page web contenant une vidéo intégrée.

Тwitter

En 2015, Google s'est associé à Twitter pour indexer les tweets dans les SERP. 

Fonctionnalité SERP Twitter, exemple

Les résultats de recherche Twitter privilégient généralement les tweets les plus récents et les plus tendance liés à une requête. Ils peuvent apparaître n'importe où dans la SERP, mais sont généralement affichés après quelques résultats organiques. Les résultats Twitter peuvent présenter des tweets provenant de comptes vérifiés et non vérifiés. 

FAQ

Les listes déroulantes de FAQ apparaissent dans les résultats organiques pour les requêtes qui posent des questions ou incluent directement "FAQ". 

Fonctionnalité SERP FAQ

Pour que le résultat de votre page comprenne cette fonctionnalité, vous devez baliser votre contenu avec le schema FAQ

Pack Google Flights

Le pack Google Flights compile des informations sur les vols proposés sur Internet et les présente dans un tableau d'options. Vous pouvez filtrer et trier directement sur les SERP pour toute question relative aux vols.

Fonctionnalité SERP, vol avion

Aussi bien les annonces organiques que les annonces payantes des compagnies aériennes peuvent figurer dans ce pack.

Pack Hôtels

Le Pack Hôtels affiche des fiches d'hôtels directement sur les SERP dans un pack de carte similaire au Pack local. Ce pack ne contient toutefois que des hôtels, et des auberges de jeunesse, et les annonceurs paient pour ces placements par l'intermédiaire de Google Hotel Ads

Exemple de fonctionnalité SERP Hôtels

Offres d'emploi

Google présente un tableau d'offres d'emploi agrégées à partir de sites web de recrutement tels que Glassdoor, Indeed et LinkedIn, ainsi que de sites web d'entreprises proposant des offres d'emploi.

Fonctionnalité SERP Offres d'emploi

Vous pouvez placer les annonces de votre site dans ce bloc spécial en utilisant le balisage Schema JobPosting.

Comment savoir si votre site possède des fonctionnalités SERP

Maintenant que vous comprenez les SERP et les nombreuses fonctionnalités SERP qui peuvent apparaître sur la première page, vous vous demandez peut-être comment savoir si vos pages nt affichées dans l'une de ces fonctionnalités.

Nous avons l'outil idéal pour cela !

L'outil Suivi de position vous permet de savoir si les pages de votre site web s'affichent ou non dans les fonctionnalités SERP.

Pour cela, accédez à l'outil Suivi de position dans la barre latérale gauche.

Suivi de position _ Outil de suivi du classement des mots clés de Semrush

Cette action vous mènera au tableau de bord de Suivi de Position de votre projet, où vous pourrez sélectionner l'onglet « Vue d'ensemble ».

Suivi de position, Vue d'ensemble

Faites défiler la page au-delà du graphique, et vous trouverez la liste des mots clés, leur catégorie d'intention, les fonctionnalités SERP, leur position actuelle dans les SERP et le pourcentage de visibilité en ligne.

Suivi de position, Vue d'ensemble du classement

En cliquant sur les icônes des fonctionnalités SERP, vous pouvez filtrer les fonctionnalités SERP sur lesquelles vous figurez actuellement.

Pour afficher votre fonctionnalité SERP en direct, cliquez sur l'icône « Afficher les fonctionnalités SERP ». Après avoir cliqué sur l'icône, un nouvel onglet s'ouvrira dans votre navigateur pour vous montrer la SERP en direct et la fonctionnalité pour laquelle vous êtes affiché.

Suivi de position, Afficher lles fonctionnalités SERP

Comment savoir si les sites de vos concurrents ont des fonctionnalités SERP

Si vous cherchez à savoir si vos concurrents apparaissent dans des fonctionnalités SERP, la meilleure solution est d'utiliser l'outil Recherche organique.

Pour cela, sélectionnez « Recherche organique » dans la barre latérale gauche de la plateforme.

Recherche organique, page d'accueil

Ensuite, saisissez l'URL de votre concurrent dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton vert Recherche.

Recherche organique, page d'accueil

Une fois que vous aurez recherché l'URL, vous verrez un tableau de bord qui vous donnera diverses données et métriques relatives au site web.

Recherche organique, Vue d'ensemble

Si vous faites défiler la page vers le bas, vous tomberez sur un panneau consacré aux fonctionnalités SERP et à celles où vos concurrents apparaissent.

Voici à quoi il ressemble :

Recherche organique, Fonctionnalités SERP

Réflexions finales

Créer un site bien optimisé qui encourage les clics et l'engagement est essentiel pour le succès d'un site web et d'une entreprise.

Avoir les bons outils pour analyser les SERP et leurs fonctionnalités permet d'attirer l'attention de votre audience cible et d'améliorer votre marketing numérique sous tous ses aspects.

Semrush vous aide à comprendre comment et où votre site web est positionné dans les SERP grâce à ses outils Suivi de position et Recherche organique, et à 50 autres outils faciles à utiliser et très utiles pour les spécialistes marketing.

Maintenant que vous disposez de ces connaissances, vous pouvez commencer à améliorer votre site web, mieux vous positionner et atteindre vos objectifs SEO les plus ambitieux !

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Semrush aficionado. Fascinated by Google’s influence on SEO, PPC, the world.