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Jason Barnard

Comment améliorer les résultats Google associés à votre marque

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Cet article est en Français
Jason Barnard
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Comment améliorer les résultats Google associés à votre marque

Les résultats de recherche pour les requêtes contenant le nom de votre marque sont des points de communication clés pour les humains et les machines, et ils sont vitaux pour votre business.

Vous devez les suivre, les évaluer, et les améliorer en continu. Mais qu'est-ce cela peut vous apportez ?

La SERP {Marque} est votre nouvelle carte de visite

Prospects, investisseurs, partenaires, clients, journalistes, candidats, abonnés... La plupart des gens qui s'intéressent à vous et à vos offres feront une recherche sur votre marque à un moment ou l'autre. Ce qu'ils voient dans les résultats est vital, car le message que ces résultats renvoient va influencer leur perception de votre marque. Et c'est ce qui peut faire la différence au moment clé du parcours d'acquisition. 

google-business-card-4.png

Ces résultats reflètent-ils correctement votre message de marque ?

Est-ce que la SERP décrit qui vous êtes et ce que vous faites d'une manière appropriée ? Est-ce que chacun des résultats est exact, à jour et positif ? On a souvent tendance à imaginer que Google présente aux internautes des résultats exacts, à jour et positifs pour une requête {Marque}. En réalité, ce n'est que rarement le cas.

Même si les résultats ne sont pas complètement faux, et reflètent plutôt bien les valeurs de la marque, les SERP {Marque} ne sont jamais parfaits : il y a toujours des moyens de les rendre plus exacts, plus représentatifs et plus favorables.

Présenter un message clair qui met en valeur votre marque doit être à la base de toute stratégie digitale qui se veut pérenne. 

Comment améliorer les SERP {Marque} 

  1. Effectuez un suivi. Au minimum, je fais un suivi des requêtes {Marque} et {Marque avis} pour mes clients. Mais le suivi d'autres requêtes autour de la marque peut être très utile - {Marque Produit}, par exemple. Les requêtes exactes dépendent de votre marché et de vos objectifs.
  2. Évaluez l'image de votre marque que ces résultats transmettent. Mettez-vous à la place de vos prospects, investisseurs, partenaires, clients, journalistes, candidats, abonnés... Prenez du recul et soyez ultra-critique et honnête avec vous-même.
  3. Optimisez les résultats de recherche relatifs à votre marque. Faites en sorte que Google présente à ses utilisateurs (et donc à vos prospects) l'image de marque qui vous convient. 

Commencez par la première page de résultats, puis passez à la seconde. Dans ce contexte de "carte de visite", optimiser la deuxième page de résultats n'est pas strictement nécessaire, car relativement peu de gens consultent les résultats au-delà de la page #1. Mais, comme on va le voir ci-dessous, pour vos efforts SEO et ORM (gestion de la réputation digitale), optimiser les 3 premières pages est nécessaire.

Dites la vérité. Des faits réels.
Google souhaite vous présenter tels que vous êtes.
Il n'a aucune raison de donner des informations inexactes ou injustes.

Améliorez votre SEO, AEO et soyez au top

SEO et AEO (Optimisation pour les moteurs à réponse) est la deuxième bonne raison de suivre et améliorer vos SERP {Marque}. Les premières pages de résultats pour la requête exacte {Marque} vous indiquent à quel point Google a compris votre marque.

Les premières pages de résultats pour la requête {Marque avis} sont un indicateur clé de votre crédibilité à ses yeux (on peut dire que les SERP {Marque avis} représentent ce que Google prend pour l'opinion public sur votre marque).

Considérez les SERP {Marque} comme l'évaluation de votre marque par Google.

Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles la compréhension et la crédibilité sont au cœur de toute stratégie digitale, lisez cet article :

ORM : la protection de votre réputation digitale

Si vous avez optimisé les résultats pour les requêtes {Marque} en suivant le cycle Tracker -> Évaluer -> Améliorer, présenté ci-dessous, vous aurez non seulement une belle carte de visite, et une crédibilité accrue aux yeux de Google, mais ces SERP seront également plus stables.

Donc, si un jour vous recevez un peu de mauvaise presse, les résultats négatifs seront moins susceptibles de monter en première page et de "bousiller" vos SERP {Marque} aux yeux de vos prospects. Et, si jamais ces résultats négatifs atteignent la page #1, vous aurez déjà les compétences en interne pour les remplacer par les résultats positifs présents sur les pages #2 et #3.

Carte de visite Digitale Maintenir des SERP {Marque} exactes et positifs est un travail en continu

Le cycle ORM : suivre, évaluer et améliorer

L'une des pierres angulaires d'une stratégie digitale pérenne, est une "carte de visite digitale" parfaite. Un travail de suivi, d'évaluation et d'amélioration des SERP {Marque} en continu renforcera votre image de marque aux yeux de vos prospects et des machines. 

Le Cycle ORM - Suivre, Évaluer et Améliorer

Si le suivi et l'évaluation des résultats associés à votre marque sont relativement faciles, améliorer les SERP {Marque} est une tâche assez complexe. 

Les résultats dans vos SERP {Marque} peuvent appartenir à l'un de ces trois types :

  • Ceux que vous contrôlez directement ;
  • Ceux que vous contrôlez indirectement ou partiellement ;
  • Ceux que vous ne contrôlez pas du tout.

Il est évident que le travail le plus simple est d'améliorer les résultats que vous contrôlez directement. Tout d'abord les résultats qui viennent de votre (vos) site(s). Commencez par le meta title et la meta description : faites en sorte qu'ils soient parfaits !

Utilisez le meta title pour communiquer votre message principal, puis la méta description pour approfondir/élaborer, convaincre, et attirer le clic.

À propos de la meta description manquante : si une page ne contient pas de meta description, Google choisira un extrait de la page qui lui semble pertinent... mais il ne prendra pas forcement le passage qui vous met le mieux en valeur. Fournir une meta description vous donne plus de contrôle sur ce qu'affiche Google dans les SERP. 

Si vous prenez le temps d'optimiser les autres pages qui apparaissent dans les SERP {Marque} (contacts, coordonnées, login, FAQ, etc.), voici comment peut changer le premier résultat :

Avant

acme-homepage-snippet.png oops !

Après 

acme-homepage-snippet-good.png

Ce dernier est bien plus valorisant et attrayant... mais aussi plus professionnel. Avantage supplémentaire : puisque ce résultat prend plus de place sur la SERP, cela réduit le nombre de résultats sur la première page et donc le nombre de résultats que vous devez occuper.

Le volume de recherche autour de votre marque

Le volume de recherche autour d'une marque varie énormément d'une entreprise à l'autre et d'un marché à l'autre. Mais peu importe la taille et la notoriété de votre marque (entreprise locale, nationale ou multinationale), le volume des requêtes {Marque} mérite d'être surveillé.

L'importance du volume des requêtes {Marque}

Plus le volume de recherche pour les mots clés de marque est élevé, plus vous gagnez de prospects à la dernière étape avant la décision d'achat. Cet indicateur est donc important pour votre entreprise.

Mais le volume de recherche envoie également des signaux à Google. Un volume de recherche élevé est un signal fort de notoriété et de crédibilité. Moins évident : la courbe des recherches peut également donner des informations, par exemple, un creux le weekend et les soirs pourrait indiquer que la marque est B2B.

Vous pouvez regarder combien de fois les utilisateurs ont cherché votre marque sur Google Search Console :

Google Search Console Impressions Requetes Marque

Comment trouver le volume de requêtes dans Search Console

  1. Remplacez https://www.monsite.com avec le nom de domaine de votre site (faites bien attention à saisir correctement votre adresse avec ou sans "www" et à indiquer le bon protocole http/https).

  2. Remplacez mamarque par votre nom de marque.

  3. Copiez/collez la URL complète dans la barre de recherche de votre navigateur.

Requêtes {Marque}

https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.monsite.com/&query=!mamarque&breakdown=query&page=!https://www.monsite.com/&num_of_days=28

Le chiffre "Impressions" est le nombre des requêtes avec votre nom de marque que les internautes ont effectuées lors des 4 dernières semaines. 

Astuce : les internautes font souvent des fautes de frappe... identifier et isoler une chaîne de caractères unique vous donnera un chiffre plus précis.

Dans le cas de CTEASY (marque de contrôle technique), en regardant les données pour "ct easy", on voit que le volume de recherche est 30 % plus élevé que l'on aurait cru avec le nom de marque exact "cteasy" !

Les requêtes {Marque avis}

https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.monsite.com/&query=!mamarque+avis&breakdown=query&num_of_days=28

Les requêtes contenant {Marque}

https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.monsite.com/&query=*mamarque&breakdown=query&num_of_days=28

Il est également très utile de regarder les requêtes qui contiennent votre nom de marque. Par exemple, ça peut être intéressant de voir quels mots les internautes associent à votre nom de marque. Et c'est également utile pour Google, car cela l'aide à mieux comprendre votre marque et à évaluer votre crédibilité à travers le contexte sémantique et l'analyse du sentiment.

NB : les noms de marque ambigus

Avec un nom de marque ambigu, vous pouvez être confronté à certains problèmes. Le volume des requêtes {Marque} peut être faussé et les chiffres Search Console sur ces requêtes {Maruqe} perdent leur pertinence dans leur état brut. Cela peut créer de l'ambiguïté pour les machines, ce qui ne sera pas avantageux pour votre marque.

En juillet, je publierai un guide avec les techniques que vous pouvez mettre en oeuvre pour améliorer vos SERP {Marque} et {Marque avis} :

  • Des astuces plus avancées pour contrôler et optimiser vos résultats ;
  • Des techniques pour améliorer les résultats que vous gérez indirectement ou partiellement ;
  • Des astuces pour changer, influencer ou "noyer" les résultats que vous ne pouvez point contrôler. 

Restez à l'écoute pour les prochains articles !

Jason Barnard
chroniqueur

Les chroniqueurs du blog SEMrush sont les auteurs qui partagent régulièrement leur expérience avec notre communauté en publiant des contenus enrichissants.

Jason Barnard is an author, speaker and consultant on all things digital marketing. His specialist subject is Brand SERPs (what appears when someone googles your name). He teaches Brand SERP optimisation to students at Kalicube.pro. He also hosts a marketing podcast, where the smartest people in marketing talk to Jason about subjects they know inside out. The conversations are always interesting, always intelligent and always fun!

Over 2 decades of experience in digital marketing: he started promoting his first website in the year Google was incorporated and built it up to become one of the top 10,000 most visited sites in the world (60 million visits in 2007).

The Brand SERP Guy

Why “The Brand SERP Guy”? Because Jason has been studying, tracking and analysing Brand SERPs (what appears when someone Googles your name) since 2013...

Conclusion: Brand SERPs are your new business card, a reflection of your brand’s digital ecosystem and an honest critique of your online marketing strategy. That could well be enough to pique the interest of any marketer and any brand... in any industry :)

News: Jason has released a series of online courses that teach brand owners and marketers to optimise their brand SERPs : https://kalicube.pro/courses/

You might want to check out Jason's digital marketing podcast. The conversations are always intelligent interesting and fun. Guests include Rand Fishkin, Joost de Valk, Jono Alderson, Bill Slawski, John Mueller...
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