Qui n’a jamais rêvé d’un taux de rebond à 30 % ? Ce KPI (indicateur clé de performance) permet d’évaluer l’intérêt et la qualité de l’expérience d’un visiteur sur un site web. Nous pouvons également supposer que le taux de rebond est un indicateur utilisé par Google pour évaluer la pertinence du contenu d’un site web et par conséquent son positionnement.
Alors, comment améliorer le taux de rebond d’un site web ? Comment garder le visiteur sur son site internet et améliorer son expérience ? Comment lutter contre la volatilité des lecteurs ? C’est officiel, la guerre du rebond est déclarée.
Comprendre le taux de Rebond
Taux de rebond : définition
Avant toute chose, il est important de comprendre la définition du taux de rebond pour mieux l’optimiser. Voici la définition officielle donnée par Google :
« Un rebond correspond à une session avec consultation d'une seule page sur votre site »,
Voici un exemple :
« lorsqu'un utilisateur accède à une seule page de votre site, puis la quitte sans générer aucune autre demande au niveau du serveur Analytics pour cette session. »
Lorsque nous lisons avec attentions les informations du support de Google, on constate que le taux de rebond élevé d’un site internet constitue un signal négatif pour le moteur de recherche.
Attention ! Le taux de rebond élevé ne signifie pas uniquement que votre site n’intéresse pas vos lecteurs. Deux exceptions peuvent expliquer ce phénomène : site monopage et des pages qui répondent à un besoin spécifique. L'utilisateur est satisfait par les informations trouvées sur la page et repart aussitôt. Plus le temps passé sur la page est important, plus le signal est positif pour Google.
Mieux connaître sa cible
Pour optimiser votre taux de rebond il est essentiel de comprendre les attentes et les besoins de vos lecteurs. Cette analyse du comportement vous permettra d'améliorer le temps passé mais également d'optimiser votre taux de rebond.
Exploiter les SERP
Quoi de mieux pour comprendre l’internaute que les SERP (première page des résultats de recherche) de Google.
Prenons l’exemple du mot-clé « stratégie SEO ». Tapez ce mot-clé dans Google.
- Choisir les deux premiers liens et analysez les titres.
Les deux premiers liens sont considérés par Google comme les articles les plus pertinent pour ce mot-clé donné. Selon le moteur de recherche, ils répondent parfaitement au besoin de l'internaute. Par conséquent, analyser ces titres permet de relever les attentes du lecteur.
=> On distingue que Google souhaite mettre en avant des articles liés à la construction d'une stratégie SEO pour son site web tout en s'adaptant aux règles actuelles de 2019. Cela signifie que l'internaute souhaite construire une stratégie SEO liées aux tendances actuelles de 2019
- Défiler le curseur en bas de votre page pour observer les recherches associées.
Les recherches associées, ci-dessus, représentent les recherches complémentaires associées au mot-clé "stratégie SEO" tapé dans la barre de recherche Google. Ainsi, on peut identifier les attentes et besoins du lecteur.
=> On constate que l'internaute souhaite éventuellement connaitre les optimisations pour son site : conseils, techniques, définition, stratégie en 2018 et en 2019.
- Cliquez sur le premier lien et retourner sur la SERP afin de visualiser les mots-clés connexes
Ces recherches associées sont liées au premier résultat de recherche Google. Elles sont associées au mot-clé "stratégie SEO" tapé dans Google mais également aux termes recherchés par l'internaute.
=> On constate que le lecteur souhaite conjointement comprendre la définition du mot-clé, améliorer les performances sur son site wordpress au travers du SEO et du SEA.
Suite à l'exploitation des données sur la SERP, nous pouvons d'ores et déjà comprendre les attentes du lecteur :
- Améliorer les performances de son site au travers du SEO et SEA
- Construire une stratégie SEO / SEA (sur le site wordpress par exemple)
- Trouver des conseils et techniques avancées sur le référencement naturel
- Liste des optimisations SEO
Utiliser des outils en ligne
Pour comprendre l'intention de votre cible, vous pouvez également taper votre mot-clé sur les outils suivants :
- Keyword planner (gratuit si achat de mot-clé)
- Ubbersuggest (gratuit)
- Answer the public (gratuit)
Prenons l’exemple de l’outil Answer the public. Tapez votre mot-clé et découvrez la liste des questions posées autour du mot-clé donné.
Pour information, cet outil est synchronisé avec la page des résultats de recherche Google. Ces éléments sont avérés et authentiques.
Récapitulatif : nous pouvons constater que les internautes s’interrogent sur la mise en place et la définition du mot « stratégie SEO ».
Rédiger le contenu des pages
Optimiser la structure de votre site
Avant la création des pages, il convient de créer une structure de site web optimisée. Cette structure favorisera la navigation et améliora l'expérience utilisateur.
Pour exemple, restons sur la thématique du mot-clé « stratégie SEO » en proposant un ensemble de page grâce aux données récoltées depuis la SERP Google.
Par déduction nous pourrions proposer cette arborescence :
Ainsi nous pouvons créer :
- 1 page indépendante : améliorer performances d'un site web (liens vers pages catégorie).
- Pages « parentes » (catégorie) : SEA + Référencement naturel.
- Pages « filles » : pages appartenant aux catégories SEA et Référencement naturel.
A grande échelle, la structure de site internet peut ressembler à celle-ci :
Il s'agit de vous donner les clefs et non la stratégie complète pour optimiser votre structure de site web.
Cette structure favorise la navigation et augmente le temps passé sur la page. Ainsi, le taux de rebond est optimisé et les pages proposent des articles associés au besoin de l'internaute.
Proposer des articles associés
Au travers du mot-clé « stratégie SEO » nous avons identifié plusieurs besoins :
- Améliorer les performances de son site sur wordpress,
- Obtenir des conseils SEO et techniques,
- Comprendre le mot « stratégie SEO »,
- Mettre en place une stratégie SEO et SEA.
L'objectif étant d'améliorer l'expérience, le temps passé sur la page et optimiser le taux de rebond.
Il en va de soi de proposer des articles complémentaires liés aux techniques de référencement naturel et éventuellement des articles sur le SEA (référencement payant).
Ainsi, l'article pourrait se présenter sous cette forme :
Articles associés - Stratégie SEO
Nous pouvons identifier, sur la barre de navigation, des articles associés proposant un contenu lié à « stratégie SEO ».
Ainsi, le site internet s’est adapté au besoin de l’internaute en proposant des conseils et des techniques avancées en SEO. De plus, le menu nous indique que les prestations proposées par le propriétaire du site peuvent éventuellement intéressé le lecteur (SEO et SEA).
Cette technique vous permettra d'optimiser votre taux de rebond et, qui plus est, obtenir de nouveaux leads.
Faites mieux que le premier !
Pour être le plus pertinent possible, rien de mieux que consulter les SERP et proposer un meilleur contenu que le lien en première position.
Dans un objectif d’optimiser le taux de rebond et non le positionnement, voici les éléments à prendre en compte pour se différencier du premier :
- Article comprenant plus de mots pour élargir la sémantique => + 974 mots
- Texte plus avancé et mieux travailler => citez des éléments qu’il n’a pas stipulé
- Proposer de nouveaux contenus => vidéos, images, guide SEO.
- Proposer des articles complémentaires => article SEA
- Charte graphique appropriée => mise en forme plus aérée
Relecture
Désormais votre contenu est rédigé et vous pouvez le publier.
Avant cela, laissez-vous une journée. Vous allez pouvoir peaufiner votre article et améliorer chaque partie. Et comme dirait Léonard de Vinci : « Les détails font la perfection, et la perfection n'est pas un détail. » ?
Soigner la mise en forme du site
Désormais vos pages sont prêtes à être publiées, il ne reste plus qu’à mettre en forme votre site. La mise en forme améliore l’expérience et incite l'internaute à s'intéresser à votre contenu : cela impacte indirectement le taux de rebond.
Accentuer les éléments clefs
Qui n’a jamais survolé un article pour trouver l’information qu’il recherche sans lire au complet. La majorité des lecteurs ne lisent pas votre contenu entièrement !
Epargnez le lecteur d’informations futiles et faites-lui gagnez du temps et mettant en exergue les éléments clefs de votre article au travers des titres.
Lorsque nous consultons les titres et les éléments mis en gras nous devons distinguer la majorité du message.
Dynamiser votre contenu pour ne pas le rendre trop disparate. Notez que tous les 3 paragraphes vous devrez changer le rythme pour capter le lecteur :
- Images
- Vidéos
- Texte en couleur
- Citations
- Police en italique
Notez que cette page comporte une vidéo, des images et des titres. Ces éléments ont été accentués pour capter le lecteur. Ils permettent également d'optimiser le taux de rebond et participe grandement au temps de lecture.
Proposer un menu clair
Le menu est un élément important en marketing digital. En effet, lorsque l'internaute atterrit sur l'un de vos articles, le menu permettra, en un clin d’œil, de comprendre le contenu de votre offre et s'intéresser à votre contenu. Il doit être clair et compréhensible.
Ci-dessous, des exemples de menu. Sans vous donner d’indications vous pouvez distinguer ou deviner le type d'offre que propose le site internet.
Menu sobre
Un prestataire proposant des ressources et actualités autour de son offre ?
Maintenant un autre menu.
Un prestataire proposant des prestations SEO / SEA et un blog d’actualité ?
Pour finir, un menu original mais tout aussi efficace.
Ces trois prestataires proposent trois menus différents pour effectuer des prestations similaires.
Le premier menu est sobre, le deuxième menu nous indique de façon clair le contenu de son offre et le troisième nous dévoile sous une forme originale, le contenu, mais plus précisément, la finalité de son offre.
A vous de choisir lequel vous convient le mieux : sobriété, efficacité ou originalité.
Adapter la charte graphique
La charte graphique donnera le ton de votre site, c’est un moyen indirect de communiquer avec vos visiteurs pour lui signifier :
-Votre identité => logo, couleur et police.
-Votre univers => couleur verte liée à l’écologie et la nature, images loufoque donc sites décalés).
-Vos valeurs => dynamisme, caractère, douceur …
Votre site internet ne doit pas comporter plus de 2 polices de caractère et 3 couleurs. Alignez votre charte avec votre activité pour rester cohérent.
La charte graphique soignera votre mise en forme et donnera envie à votre lecteur de rester. Un élément supplémentaire pour garder l’internaute auprès de vous et optimiser le taux de rebond.
Privilégier l’UX
La mise en forme est appliquée, le contenu est prêt à être publié. Néanmoins, il reste des facteurs technique qui impactent directement le taux de rebond.
Réduire les temps de chargement
Il arrive, bien souvent, que l’article ne soit pas consulté en raison d’une page de chargement trop lente. Un taux de rebond parfois supérieur à 60% !
Je vous invite à consulter l’outil pagespeed insight de Google qui vous permettra de trouver les axes d’amélioration pour améliorer la vitesse de l’ensemble des pages de votre site web.
Vous pouvez consulter l'outil sur ce lien.
Inciter au clic (Call to action)
Le call to action est un élément à utiliser à bon escient. Il peut devenir néfaste à votre expérience car trop intrusif mais aider le lecteur à accéder facilement à vos informations de contact.
Le « Call to action » vous permettra en un clic de proposer aux lecteurs d’accéder aux pages cibles.
A ne pas faire !
Pop-up intempestive
Il arrive bien souvent que notre expérience de navigation soit polluée par l’apparition de pop-up intempestive.
Ces fenêtre ralentissent la navigation de l’internaute et impacte fortement le taux de rebond. Un indice négatif pour évaluer la qualité de vos pages.
Ci-dessous un exemple.
Cette pop up s'ouvre dès les premières secondes en apparaît sur la majorité de l'écran. Ce type de pratique impacte directement votre taux de rebond et peut faire fuir rapidement vos lecteurs.
Ces fenêtres ne favorisent pas le temps passé sur la page et ne pourra améliorer votre taux de rebond.
Il peut parfois être utile de les utiliser mais évitez ce type de pratique en 2019. La simplicité et le minimalisme sont des éléments à privilégier. Si vous souhaitez optimiser votre taux de rebond écartez cette option.
Quantité et pas qualité
Les techniques SEO peuvent amener à écrire de long contenu. Le risque est de rendre un texte parfois soporifique, comprenant des phrases longues et sans intérêt pour le lecteur.
Pour certains, les images y sont peu nombreuses et le texte y est fourni. Privilégiez le message à la quantité de mots.
Partage en masse
Le partage c’est bien mais auprès d’une communauté ciblée c’est mieux.
Si vous partagez auprès d’une communauté nullement intéresser par ce domaine, le taux de rebond se verra augmenter rapidement.
Privilégiez les communautés connexes et en adéquation avec votre article. Ces communautés seront intéressées par votre contenu et le rebond sera diminué.
Récapitulatif
Nous avons pu récolter tous les éléments pour améliorer votre taux de rebond et éviter la volatilité de vos lecteurs.
Pour résumer, voici les étapes par ordre chronologique :
Etape 1 : Comprendre vos lecteurs => SERP et outil en ligne,
Etape 2 : Rédiger le contenu => Structure site internet optimisée, articles associés, meilleur contenu que le premier.
Etape 3 : Soigner la mise en forme => Charte graphique appropriée, menu compréhensible en un clin d’oeil, accentuation des éléments clefs.
Etape 4 : Améliorer l’expérience de navigation => vitesse de page et call to action.
A ne pas faire ! Pop-up intempestives, quantité au profit de la qualité, recopiage et partage en masse.
Vous avez les clefs en main pour diminuer votre taux de rebond. A vous de jouer !
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