Le calendrier de publication pour les réseaux sociaux est un outil indispensable pour la plupart des professionnels du marketing utilisant les réseaux sociaux. En effet, il met en avant toutes les dates clés de votre entreprise, vous aide à rester organisé et cohérent, optimise le travail d'équipe, et bien plus. Ce ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles la planification d'un calendrier de publication pour les réseaux sociaux représente une étape essentielle pour la plupart des professionnels du marketing.
Toutefois, la planification d'un calendrier de publication implique inévitablement la mise en place d'une routine pouvant facilement vous faire perdre de vue vos objectifs stratégiques.
Cet article met en avant certaines des erreurs les plus courantes liées à la planification d'un calendrier de publication pour les réseaux sociaux, et explique en quoi les outils de SEMrush peuvent vous aider à les éviter.
Erreur nº 1 : ne pas miser sur l'efficacité
La multiplication des petites tâches quotidiennes a souvent pour effet de vous empêcher de vous concentrer sur une stratégie de réseaux sociaux. En arrivant au travail, vous passez d'une tâche à l'autre, comme répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux, mettre à jour un calendrier de publication, consulter les fils d'actualité, publier des tweets, etc. Par conséquent, quand arrive la fin de la journée, vous êtes épuisé et n'avez plus aucune énergie mentale pour vous pencher sur l'élaboration de votre stratégie.
Si vous n'optimisez pas vos tâches quotidiennes, vous n'aurez jamais le temps de vous concentrer sur les éléments essentiels qui sont réellement bénéfiques à votre entreprise.
SEMrush a créé plusieurs solutions qui vous aideront à automatiser votre quotidien, vous dégageant ainsi du temps pour planifier une stratégie.
Automatisation des tâches de planification et de publication
L'outil de publication de SEMrush simplifie à bien des égards vos tâches de planification et de publication.
Il vous permet de planifier du contenu pour vos profils Facebook, Twitter et LinkedIn à partir d'un onglet, de créer un calendrier de publication personnalisé et de définir vos objectifs personnels de publication.
Publication simultanée sur plusieurs comptes
Avec cet outil, vous pouvez créer du contenu, le planifier et le publier sur Facebook (pages d'entreprise), LinkedIn, Instagram (planification uniquement), Twitter et Pinterest sans quitter l'interface SEMrush. Liez tous les comptes de réseaux sociaux sur lesquels vous voulez publier du contenu, et affichez-les tous au-dessus de votre assistant de publication :
Recherche d'image automatique
Si vous saisissez l'URL de la publication, l'outil en extrait automatiquement les images. Sélectionnez celles que vous voulez ajouter à votre publication en cliquant dessus. Vous pouvez ensuite consulter la fenêtre d'aperçu pour voir le rendu de la publication sur chaque réseau social sur lequel vous souhaitez publier :
Réducteur d'URL automatique
Le lien que vous insérez dans l'assistant de publication est automatiquement réduit à l'aide d'un réducteur d'URL Bitly intégré. Vous pouvez toutefois annuler ce processus en cliquant sur le bouton « Unshorten » (Annuler la réduction).
Générateur d'UTM automatique
Vous pouvez ajouter des paramètres UTM à vos liens, comme un nom de campagne, un support de campagne et une source de campagne. La source est automatiquement extraite, en fonction du réseau social que vous utilisez. Vous pouvez également définir la valeur de la source manuellement.
Options de planification multiples
L'outil vous fournit cinq options distinctes pour planifier votre contenu.
- Vous pouvez ajouter votre publication à la file d'attente, auquel cas elle sera planifiée pour le prochain créneau disponible conformément à vos paramètres de planification.
- Vous pouvez planifier une même publication pour plusieurs dates et heures (en particulier si elle a du succès).
- Vous pouvez prévoir une publication régulière d'un contenu (un article incontournable, par exemple).
- Choisissez « Post now » (Publier maintenant) pour que votre article soit publié dans les prochaines secondes.
- Enfin, si vous n'avez ni le temps ni l'inspiration de finaliser votre publication tout de suite, vous pouvez l'enregistrer en tant que brouillon pour la modifier et la publier ultérieurement. Vous pouvez définir un rappel pour le moment où vous souhaitez y revenir, et l'outil vous enverra une notification.
Programme de publication personnalisé
Le fait de définir un programme personnalisé dans votre calendrier de publication pour les réseaux sociaux est très pratique, car cela vous évite de vous demander combien d'éléments vous avez déjà publiés en une journée ou quand planifier votre prochaine publication. Votre rythme de publication du week-end peut être différent :
Objectifs personnels de publication
Par défaut, l'outil définit un objectif de 4 publications par jour par réseau social, mais vous pouvez modifier cette valeur dans les paramètres. La barre colorée au-dessus du calendrier indique où vous vous positionnez par rapport à vos objectifs. Si le nombre de publications programmées est inférieur à ce que vous aviez prévu, la barre n'atteint pas la ligne en pointillés :
Vision sur le long terme
La vue de calendrier mensuelle vous permet de voir vos publications planifiées pour le mois à venir. N'oubliez pas que plus vous anticipez, plus vous gagnez en vision stratégique sur vos activités sur les réseaux sociaux.
Erreur nº 2 : partager uniquement votre contenu
Il convient de toujours conserver un bon équilibre dans vos publications entre le contenu relatif à votre produit et le contenu tiers. Définissez le ratio (70/30 ou 50/50, par exemple) par rapport à la communauté que vous ciblez : plus elle est diversifiée, plus il est recommandé de publier du contenu tiers.
Vous pouvez donc commencer par analyser les préférences et les intérêts de vos abonnés.
Analyser les intérêts de vos abonnés
Vous avez tout intérêt à ce que vos concurrents ciblent le même public que vous. Cela vous permet de regarder ce qui a fonctionné ou non pour eux, et d'utiliser ces informations pour définir votre propre stratégie.
Social Media Tracker vous aide à identifier les contenus les plus performants chez vos concurrents et parmi vos propres publications, vous permettant ainsi de connaître les préférences de votre audience cible :
Lorsque vous avez déterminé le type de contenu que votre audience recherche, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Content Ideas (Idées de contenu) de Social Media Poster. Vous pourrez ainsi repérer des articles intéressants dans vos flux RSS favoris et les partager avec votre audience :
Erreur nº 3 : laisser de côté les campagnes marketing liées à une occasion
Le marketing reposant sur une occasion ou un événement particulier représente l'une des méthodes les plus simples et les moins onéreuses d'interagir avec vos utilisateurs et de mieux leur faire connaître votre produit. Ne sous-estimez pas son importance !
Toutefois, ces occasions ont tendance à arriver beaucoup plus vite que prévu, vous privant ainsi du temps nécessaire pour préparer une campagne marketing à grande échelle. Vous réalisez tout à coup qu'il ne reste qu'une semaine avant Halloween et qu'il est trop tard pour promouvoir votre produit.
Créer des brouillons et les finaliser ultérieurement
C'est précisément dans ce type de situation que la possibilité de créer des brouillons de publications s'avère utile. L'outil Poster de SEMrush vous permet de créer des brouillons pour les articles et promotions que vous avez en tête, et de définir un rappel afin de recevoir une notification au moment où vous estimez devoir retravailler dessus.
Tous vos brouillons (y compris ceux ayant expiré) apparaissent ensuite dans une liste :
Le marketing lié à une occasion va toutefois bien au-delà des promotions à l'arrivée des vacances. Les événements sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour rendre vos clients plus réceptifs à vos campagnes marketing sont nombreux, qu'il s'agisse d'un jour férié ou de la sortie d'un jeu vidéo.
Par exemple, à l'approche de la sortie de la nouvelle saison de Game of Thrones, SEMrush avait ajouté la langue dothraki à la base de données de son principal outil de recherche de mots clés. La possibilité de rechercher des mots en dothraki a généré un grand nombre d'interactions sur les réseaux sociaux, nous obligeant à ajuster notre calendrier afin d'intégrer toutes les activités de relations publiques découlant de cet événement.
L'éclipse solaire d'août 2017 est un autre exemple de promotion que nous n'avions pas prévu.À la place de la lettre « O » du nom de l'outil, nous avions dessiné un petit soleil caché par la lune.
Pour promouvoir cette campagne ponctuelle, nous avons dû alléger notre calendrier marketing sur les réseaux sociaux. Cela confirme l'utilité de réserver un créneau par jour dans votre calendrier de publication pour les promotions inattendues. Pour gérer ce type de situation, vous pouvez faire en sorte de toujours avoir un créneau vide dans votre programme de publication personnel.
Et même si vous n'avez plus la moindre place dans votre programme, vous pouvez facilement réorganiser vos publications à l'aide de la fonctionnalité glisser/déplacer du calendrier de publication :
De cette façon, lorsque le prochain événement exceptionnel se profilera, vous aurez déjà tout planifié dans vos brouillons ! Et si ce n'est pas le cas, vous pourrez ajuster vos publications en toute simplicité sans perturber votre programme.
Erreur nº 4 : oublier de suivre vos performances
Publier pour publier n'apporte rien de positif. Vous devez toujours assurer le suivi de vos publications et déterminer celles qui ont du succès, en vue d'adapter votre stratégie de contenu en conséquence.
Commencez par exemple avec l'onglet Published (Publié) de Social Media Poster : il vous permet de consulter la liste de vos publications, d'identifier celles ayant généré le plus d'interactions et de les reprogrammer.
Utilisez Social Media Tracker pour analyser votre stratégie de réseaux sociaux et vos tendances de publication. Cet outil vous aide à comparer vos performances sur les réseaux sociaux par rapport à vos concurrents, mais aussi à analyser vos profils de manière plus détaillée.
Après avoir saisi le nom de votre entreprise, l'outil suggère automatiquement tous les profils à suivre. Assurez-vous que ces profils sont corrects.
Le rapport « Overview » (Aperçu) vous donne une vision d'ensemble de la taille, de l'activité et de l'engagement de l'audience sur chacun de vos réseaux sociaux sur la période sélectionnée :
Sous chaque onglet de réseau social, vous pouvez naviguer entre les sections Posts (Publications), Audience, Activity (Activité), Engagement et Hashtags pour analyser les tendances de vos publications :
Prenez note en particulier des pics d'interactions, et cliquez dessus pour voir ce qui les a déclenchés.
Erreur nº 5 : oublier d'analyser le contenu publié par vos concurrents
Lors de la planification d'un calendrier pour les réseaux sociaux, de nombreuses personnes oublient de consulter les publications de leurs concurrents. Elles passent ainsi à côté de signaux que seule l'analyse des concurrents permet d'obtenir. Les réseaux sociaux de vos concurrents vous aident à identifier des tendances, des stratégies et des domaines qui intéressent votre audience, ce qui vous permettra ainsi d'adapter votre stratégie.
L'outil Social Media Tracker a été spécialement conçu pour vous aider à suivre les pages des réseaux sociaux de vos concurrents et leur contenu. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 concurrents pour suivre leurs comptes Facebook, Twitter, YouTube et Google+. Vous pouvez également analyser l'ensemble du contenu de tous les profils que vous avez saisis, ou vous concentrer sur chaque concurrent en particulier pour observer sa stratégie de plus près :
Social Media Tracker propose également un rapport qui fournit un aperçu des formats de contenu utilisés par vos concurrents, et qui détermine ceux qui ont généré le plus d'interactions :
Enfin, passez en revue le rapport Top Content (Meilleur contenu) mentionné plus haut pour découvrir les publications les plus performantes de vos concurrents sur chaque réseau social.
Une fois que vous disposez de toutes les informations nécessaires sur les habitudes de publication de vos concurrents et sur leurs publications les plus efficaces, utilisez-les et adaptez-les à votre image de marque, à votre stratégie et à votre audience. Voici quelques exemples sur la façon de procéder :
Écrivez votre propre version améliorée du contenu. Votre concurrent a publié un article qui a suscité de nombreuses questions de la part des lecteurs ? Veillez à répondre à ces questions dans votre publication et apportez votre propre touche personnelle au contenu.
Prenez note de leurs décisions techniques et adaptez-les. Soyez attentif aux éléments tels que les formats de publication ayant le plus de succès. Vos concurrents utilisent-ils des infographies exceptionnelles ? Ou est-ce que leurs publications contenant uniquement du texte génèrent des taux d'engagement extrêmement élevés ? Si vous remarquez que certains formats de contenu suscitent plus d'interactions, le moment est probablement venu de modifier votre stratégie en intégrant des formats similaires qui fonctionnent pour vos concurrents.
Recherchez des stratégies et des sujets. Jetez un œil aux types de contenu que partagent vos concurrents. Misent-ils tout sur la concurrence et les offres spéciales ? Ou publient-ils des vidéos portant sur la fabrication d'un produit ? Vous pouvez obtenir des nouvelles idées de contenu à ajouter à votre stratégie sociale.
Nous espérons que cet article vous aidera à éviter certaines des erreurs les plus courantes en matière de planification de contenu pour les réseaux sociaux et à aligner votre contenu sur les objectifs stratégiques de votre entreprise.
Une fois que vous avez défini votre calendrier de publication, utilisez Social Media Poster pour concevoir et programmer toutes vos publications pour les réseaux sociaux, et pour assurer le suivi de vos résultats.