En tant que professionnel des médias sociaux, à quelle fréquence ressentez-vous un sentiment de satisfaction à la fin de votre journée de travail ? Si votre réponse est "souvent", c’est bon pour vous. Si ce n’est pas le cas, laissez-nous deviner pourquoi : il y a beaucoup de petites tâches (comme la planification de contenu, les réponses aux mentions, les tweets) qui ne vous laissent pas le temps de vous concentrer sur vos objectifs stratégiques.
L’équipe marketing de SEMrush a fait face au même problème. Et c'est précisément la raison pour laquelle nous avons décidé de créer un outil permettant de simplifier le travail des Social Media managers. Il n'a fallu qu'une demi-année pour que notre outil amateur devienne une suite complète de médias sociaux !
Dans ce guide, nous verrons les étapes à suivre pour configurer et gérer votre planning de publications sur Facebook, Twitter et LinkedIn à l’aide de l'outil Social Media Poster de SEMrush.
Définissez votre planning et les objectifs de publications
Commençons donc avec la planification et les objectifs. Connectez d’abord vos comptes Facebook, Twitter et LinkedIn et sélectionnez les pages sur lesquelles vous souhaitez publier. Lorsque vous travaillez avec le planning de publications, vous pouvez basculer entre vos pages et vos profils dans le coin supérieur gauche :
Par défaut, l'outil définira un objectif de quatre publications par jour pour chacun des réseaux sociaux, mais vous pouvez modifier cela dans vos paramètres.
Disons que sur Facebook, vous voulez publier cinq fois par jour en semaine et seulement deux fois par jour le week-end :
Avoir un planning personnalisé dans votre calendrier de contenu sur les médias sociaux est très pratique puisque vous n’aurez plus à penser à la quantité déjà publiée ou à la planification de votre prochaine publication sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez toujours vérifier dans quelle mesure vous êtes aligné sur vos objectifs en regardant la barre colorée au-dessus du calendrier. Si vous avez moins de publications programmées que prévu, la barre n'atteindra pas les pointillés :
Planifiez votre contenu social
Pour planifier votre première publication, cliquez sur n'importe quel créneau horaire et complétez l'assistant suivant avec les informations sur votre publication.
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Si vous entrez l'URL de la publication, l'outil en extraira automatiquement des images. Sélectionnez les images que vous souhaitez utiliser avec votre publication en cliquant dessus.
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Le lien que vous insérez sera automatiquement réduit avec un raccourci d’URL Bitly intégré. Vous pouvez toujours annuler le raccourci en cliquant sur le bouton "Unshorten" ("Annuler le raccourci").
- Vous pouvez ajouter des paramètres UTM à vos liens, tels que le nom, le support et la source de la campagne. Cette dernière est extraite automatiquement, en fonction du réseau social sur lequel vous publiez. Vous pouvez également définir la valeur de la source manuellement :
Lors de la planification de publications sur Twitter, ne vous souciez pas du nombre de caractères pour chacune des lignes de votre texte. L'outil a un nombre de caractères intégré pour les publications sur Twitter, et si vous dépassez la limite, il vous l’indiquera avec un surlignage en rouge :
L'outil vous propose 4 options différentes pour planifier votre contenu :
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Ajouter votre publication à la file d'attente, auquel cas elle sera programmée pour le prochain créneau disponible selon vos paramètres de planification.
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Planifier la même publication pour plusieurs dates / heures (en particulier celles qui donnent de bons résultats).
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Planifier votre publication pour qu'elle soit publiée régulièrement.
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Sélectionner "Post now" ("Publier maintenant") pour que votre article soit mis en ligne dans les prochaines secondes.
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Enregistrer les articles en tant que brouillons pour les modifier et les publier ultérieurement.
La fonctionnalité "When fans online" ("Quand les fans sont en ligne") vous permet de voir à quel moment vos abonnés Facebook sont les plus actifs et de planifier vos publications en conséquence.
Vous pouvez facilement déplacer vos publications vers une autre date ou heure en utilisant la fonctionnalité du glisser-déposer :
Que vous souhaitiez planifier vos publications sur des mois ou des semaines, l'outil peut vous aider à faire les deux : en passant à l'onglet "Monthly view" ("Vue mensuelle") dans votre calendrier de publication, vous pouvez afficher et planifier vos activités sur les réseaux sociaux sur un mois :
Si vous êtes plutôt du genre "liste" et préférez voir votre contenu planifié organisé dans une liste plutôt que dans un calendrier, passez à l’option de vue "Queue" ("File") :
Créez des brouillons
Toute idée intéressante que vous pourriez développer mais que vous n’avez pas le temps de finir peut être enregistrée en tant que brouillon. Pouvoir enregistrer votre publication en tant que brouillon est également idéal lorsque votre texte est prêt mais que vous n’avez pas encore trouvé d’images ou que vous n’avez pas encore de lien.
Vous pouvez définir un rappel pour le moment auquel vous souhaiteriez revenir au brouillon et, une fois venu, nous vous informerons qu’il est en attente de complétion.
Vous pourrez voir vos brouillons dans le calendrier avec les autres publications planifiées ou dans l’onglet "Drafts" ("Brouillons"). Ainsi, vous ne les oublierez pas :
Ne vous inquiétez pas : une publication marquée comme brouillon ne sera jamais mise en ligne sans votre permission. Pour la publier, vous devrez l'ouvrir et cliquer sur le bouton "Schedule" ("Planifier").
Dupliquez vos publications
Si vous souhaitez publier à nouveau le même article, vous pouvez facilement "cloner" la publication originale pour éviter le copier-coller répétitif des liens. Cela vous évitera également des erreurs humaines telles que les fautes d’orthographe, l’insertion d’un mauvais lien ou encore la publication accidentelle de quelque chose que vous ne vouliez pas dire (suivie d’excuses comme "C’est lundi matin après tout").
Diversifiez le flux de votre contenu
Il devrait toujours y avoir un rapport sain entre le contenu interne et externe que vous publiez. Que ce soit un rapport de 70/30 ou 50/50, cela devrait dépendre de votre stratégie ainsi que de la communauté que vous ciblez. Plus la communauté est diversifiée, plus vous devriez inclure de contenu externe dans vos publications.
Utilisez la fonctionnalité "Content ideas" ("Idées de contenu") pour trouver des articles intéressants depuis vos flux RSS préférés et partagez-les facilement.
Si vous avez la possibilité de vérifier à quel moment votre public est le plus réactif, faites-le et assurez-vous de choisir ces créneaux horaires avec le contenu de vos produits.
Analysez vos performances sur Facebook
Afin de ne pas devoir accéder à votre page professionnelle Facebook plusieurs fois par jour pour voir les nouvelles mentions J’aime / Je n’aime plus et la croissance de votre audience, utilisez l’onglet "Analytics",
qui vous donnera un aperçu rapide des performances de votre page :
Fonctions avancées
Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec Poster, découvrez les fonctions avancées qui vous permettront de gagner encore plus de temps ! Voici une liste de nos raccourcis clavier (que vous pouvez afficher avec les touches Maj + Slash (/)) :
Extension Social Media Poster
Social Media Poster a maintenant une extension pour Chrome, qui permet ce gain de temps supplémentaire dont nous avons tous besoin.
Chaque fois que vous trouvez un sujet qui pourrait intéresser vos abonnés ou un endroit où vous avez été mentionné, vous pouvez le publier sur tous vos comptes de médias sociaux en un seul clic. Tout comme avec l'outil lui-même, vous pouvez le publier immédiatement, le planifier pour plus tard ou l'enregistrer comme brouillon.
Pour afficher l'assistant de publication, sélectionnez "Share via Poster" ("Partager via Poster") dans le menu contextuel ou cliquez sur l'icône de l’extension dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
L'outil va automatiquement extraire des images de l'article que vous allez publier, et vous pouvez également écrire un message pour l'accompagner :
Si vous ne souhaitez pas partager l'article en entier, vous pouvez choisir de ne publier que le texte sélectionné :
C’est la même chose pour le retweet - il suffit de cliquer sur l’icône de l’extension située sous un tweet :
Et saviez-vous que vous pouviez programmer un retweet à n'importe quel moment, l'ajouter à votre file d'attente prédéfinie ou planifier plusieurs tweets qui resteront pertinents pour un certain temps ?
Apprendre à rationaliser ses publications Social Media
Nous croyons que la planification des médias sociaux est l'art de planifier vos activités de manière à atteindre vos objectifs dans le temps qui vous a été imparti. Si cela est fait correctement, vous pourrez :
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Passer plus de temps à faire preuve de créativité.
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Allouer judicieusement votre budget et vos ressources humaines.
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Vous préparer à l’avance aux campagnes de marketing importantes et aux occasions spéciales.
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Traiter les affaires urgentes sans avoir à délaisser vos autres fonctions de responsable des médias sociaux.
Avec Social Media Poster, vous pouvez planifier vos publications mensuelles, trimestrielles et annuelles à l'avance. Une fois votre planification automatisée, vous serez surpris par le temps libre qu'il vous reste pour penser à des affaires plus sérieuses !
Dites-nous ce que vous pensez de nos outils dans les commentaires ci-dessous.