POMOROI

Défi

Une entreprise B2C avait besoin de doubler sa base d'utilisateurs et d'augmenter les conversions sur un marché concurrentiel. Avec un chiffre d'affaires moyen de 65 000 $, l'objectif était d'améliorer sa présence numérique pour attirer et fidéliser plus efficacement les clients.

Solution

Mise en œuvre d'une transformation numérique en mettant l'accent sur l'optimisation de l'expérience utilisateur et un marketing ciblé. Réorganisation du site Web et utilisation de l'analyse de données pour personnaliser les campagnes, dans le but d'augmenter la base d'utilisateurs et les taux de conversion.

Résultats

La base d'utilisateurs a grimpé de 108 % pour atteindre 56 000, les objectifs atteints ont bondi de 209 % à 2 945 et le taux de conversion a augmenté de 46 % à 4,18 %. Ces améliorations numériques stratégiques ont considérablement amélioré les performances de l'entreprise sur le marché.

Défi

Une entreprise avec une offre de produits solide avait du mal à développer ses opérations, générant 17 millions de dollars de revenus, mais faisant face à de faibles taux de clôture des ventes et à une expérience client sous-optimale. L'entreprise devait améliorer sa stratégie marketing, améliorer la gestion des prospects et optimiser le parcours client pour stimuler la croissance des revenus et mieux rivaliser sur le marché. Le défi consistait à augmenter les ventes, à augmenter le taux de clôture et à créer une expérience client plus satisfaisante et plus cohérente

Solution

Nous avons procédé à une refonte complète de la stratégie de marketing numérique de l'entreprise, notamment l'optimisation du référencement et du SEM, une refonte complète du site Web pour un meilleur engagement des utilisateurs et une présence accrue sur les réseaux sociaux. De plus, nous avons affiné le processus de vente en améliorant la gestion des prospects, en améliorant les stratégies d'activité de vente et en encadrant l'équipe de vente. Nous avons également optimisé l'expérience client grâce à une cartographie détaillée du parcours et à la mise en œuvre d'une boucle de rétroaction continue pour répondre de manière proactive aux préoccupations

Résultats

L'entreprise a enregistré une augmentation substantielle de son chiffre d'affaires de 41 %, passant de 17 à 24 millions de dollars en un an. Le taux de clôture des ventes s'est considérablement amélioré, passant de 7 à 15 %. Les initiatives d'amélioration de l'expérience client ont conduit à une augmentation des activités récurrentes et des recommandations, ce qui a encore renforcé la trajectoire de croissance de l'entreprise. Les améliorations globales ont permis à l'entreprise de continuer à réussir sur un marché concurrentiel, établissant de nouvelles normes en matière d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client.

Défi

Une marque de beauté haut de gamme a dû relever le défi de lancer une nouvelle ligne de parfums sur un marché de commerce électronique concurrentiel. Elle devait assurer une forte entrée sur le marché, maximiser les ventes en ligne et maintenir un CPA faible pour atteindre un ROAS élevé. La marque a fait appel à notre expertise pour gérer une campagne pilote, dans le but de tester les eaux du commerce électronique tout en garantissant une rentabilité et un lancement de produit réussi dans les 90 premiers jours.

Solution

Nous avons mis en œuvre une stratégie marketing multicanal complète, comprenant des campagnes de recherche ciblées par mots clés, un reciblage avancé et un géorepérage autour des points de vente de luxe. Pour optimiser la rentabilité, nous avons géré méticuleusement le CPA grâce à des ajustements d'enchères en temps réel et à une allocation budgétaire stratégique. Des approches basées sur les données telles que les tests A/B et les analyses en temps réel nous ont permis d'affiner notre stratégie, garantissant ainsi une part de marché significative et des conversions substantielles en e-commerce.

Résultats

La campagne a généré 30,4 millions d'impressions et réalisé 9 973 ventes en ligne en 90 jours, générant plus de 523 575 $ de revenus de commerce électronique. Nous avons obtenu un CPA exceptionnellement bas de 3,40 $, bien en dessous des moyennes du secteur, et avons généré un ROAS de 4,1x. Le succès du pilote a conduit notre agence à se voir confier l'intégralité du budget de publicité display et programmatique, optimisant encore davantage la campagne et établissant une nouvelle référence pour les lancements de commerce électronique.