Dans la vie d’un e-commerçant, l’adoption du bon CMS est une décision importante. Ce choix impacte la plupart des étapes qui marquent la création d’un site e-commerce performant.

Pour choisir le CMS de sa première plate-forme de vente en ligne, l’administrateur doit prendre en compte ses propres compétences, mais aussi ses objectifs. Petit tour d’horizon des principales solutions pour créer son premier site e-commerce !

Comment choisir un CMS e-commerce adapté ?

Un CMS, pour Content Management System (système de gestion de contenu) est le logiciel au travers duquel un site web est administré et son contenu mis en ligne.

Choisir un CMS plutôt qu’un autre, c’est donc sélectionner un environnement avec ses limites, ses forces, ses faiblesses, mais aussi ses méthodes et ses principes. Tous les CMS sont différents et il est important de les analyser et de les comparer avant de se décider.

Pour la création d’un premier site e-commerce, nous nous appuyons sur certains critères :

  • Aide : existe-t-il un support ? La communauté autour de ce CMS peut-elle vous aider en cas de problème ?
  • Facilité de gestion : la prise en main est-elle compatible avec un profil de débutant en la matière ?
  • Prix : combien faut-il débourser pour utiliser ce CMS ?
  • SEO : que propose ce CMS en termes d’outils et de solutions SEO ?

Wix: une solution e-commerce pour les débutants

En tant que débutant dans la création de sites web e-commerce, vous avez sûrement entendu parler de Wix. Et c’est bien normal : vous êtes la cible numéro 1 de ce CMS arrivé sur la toile en 2006. Ses créateurs misent avant tout sur la simplicité d’administration. Au total, ce sont 160 millions de sites web qui ont déjà été créés sur Wix.

La construction du site puis son administration sont, à première vue, très simples. Basé à 100% sur le drag-&-drop, Wix vous permet de construire votre site internet très rapidement, de manière entièrement visuelle et sans toucher au code.

Toutefois, le modèle économique de Wix est le principal problème de ce CMS version SaaS. La personnalisation est intuitive, mais aussi très limitée : impossible de construire un site original sans acheter des plugins et des options supplémentaires.

Un nom de domaine personnalisé ou la suppression des publicités tierces sont des options payantes chez Wix. Vous serez probablement vite obligés de passer par des offres d’abonnement business.

image-20201014161416-1.jpegLes abonnements "Entreprise et eCommerce" de Wix sont les seuls qui permettent les paiements en ligne : faites attention en choisissant votre forfait.

La gestion du SEO est un second point à prendre en compte chez Wix. La lenteur de chargement et la surutilisation du JavaScript font exploser le nombre de requêtes au chargement de la page. La conséquence ? Des sites plus lents et qui ralentissent leur indexation par les moteurs de recherches.

Toutefois, le CMS de création de e-commerce Wix s’améliore en SEO, avec des outils intégrés en natif. C’est une très bonne nouvelle pour les débutants en SEO. Un assistant Wix vous montre les différents points auxquels vous devez prêter une attention particulière.

Gardez en tête que le CMS Wix n’est pas nativement pensé pour le e-commerce : mise en panier, paiement et gestion des commandes n’y sont pas bien implantés. Wix est alors indiqué aux grands débutants du e-commerce qui proposent très peu de produits et qui souhaitent utiliser un CMS e-commerce simple et intuitif.

Tester son e-commerce avec Wix est donc une bonne idée, mais il faudra peut-être à terme penser à migrer vers un autre CMS, et cela reste toujours une opération délicate.

Shopify: une bonne gestion e-commerce

Shopify est, comme Wix, un logiciel en SaaS, ce qui indique que vous ne serez pas entièrement propriétaire de votre site. Egalement créé en 2006, Shopify est rapidement devenu l’une des principales offres du e-commerce dans le monde.

En effet, là où Wix mise sur la simplicité de construction avec son éditeur visuel, Shopify table sur une bonne implémentation en natif des fonctionnalités e-commerce. Il en résulte un outil facile d’accès, qui offre toutes les options SEO et management nécessaires.

image-20201014162411-1.jpegL'interface de gestion de Shopify fait de ce CMS l'un des plus simples outils de gestion de e-commerce

Mais créer une page originale et surtout une identité visuelle est difficile sur Shopify. Le très faible nombre de templates gratuits et leur design basique obligent beaucoup d’utilisateurs à passer par des thèmes payants.

Le support est quant à lui très réactif, puisque disponible 24h/24 et 7j/7. La communauté est aussi une grande alliée, même s’il faut bien sûr comprendre l’anglais en dehors des quelques forums Shopify français.

WordPress/WooCommerce : le CMS éditorial

WordPress, le CMS éditorial par excellence, est aussi dans la course quand il s’agit du e-commerce. Avec le temps, ce CMS pour blog est devenu très polyvalent. Il propose aujourd’hui de nombreux plugins permettant de le transformer en solution e-commerce.

Le plus connu d’entre eux, créé en 2011, est WooCommerce, qui compte plus de 5 millions d’installations actives.

Le CMS pour e-commerce WooCommerce ne fonctionne pas comme les logiciels en SaaS : vous êtes bien propriétaire de votre site web. Cela signifie qu’il vous faut acheter le nom de domaine et trouver un hébergement intéressant.

Ensuite, il vous faut installer à la fois WordPress, votre thème et le plugin WooCommerce, avec tous les coûts qui en découlent. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas le faire vous-même, des agences ou des freelances peuvent s’en charger, mais cela constitue un coût supplémentaire.

De manière générale, WooCommerce est la solution idéale pour toutes les personnes qui souhaitent s’investir un peu plus pour créer leur premier e-commerce. Il faut avoir quelques connaissances techniques pour administrer correctement un site WordPress avec ce plugin.

Le CMS Wordpress se veut à la fois facile d’accès, mais aussi très complet. L’ensemble des options imaginables sur un site web est présent sur WordPress, y compris les différentes options associées au SEO.

image-20201014161416-3.jpegL'interface de gestion n'a pas grand-chose à envier aux autres CMS e-commerce spécialisés.

Il est donc nécessaire que l’utilisateur d’un WooCommerce soit prêt à s’investir dans son e-commerce pour pouvoir appréhender pleinement la puissance de ce CMS.

Un autre point positif pour WooCommerce est l’ampleur de sa communauté, disponible dans de nombreuses langues, dont le français.

Le plugin e-commerce WooCommerce pour WordPress est donc un choix intéressant pour tous les e-commerçants en herbe qui peuvent passer du temps à s’auto-former ou qui détiennent quelques compétences en la matière.

Chez WordPress/WooCommerce, tout est personnalisable et le champ des possibles est plus large que sur Wix ou Shopify, pour un coût plus contrôlé. Le SEO y est aussi optimal puisque WooCommerce bénéficie de toute l’expérience de WordPress en la matière, notamment en termes de gestion de contenus.

Le principal défaut de ce CMS pour créer sa première boutique en ligne réside dans le fait que WooCommerce soit assez peu adapté à la gestion de catalogues importants.

Pour créer son premier e-commerce avec un plus gros catalogue, mieux vaut peut-être passer par Prestashop.

Prestashop : une valeur sûre

Parmi les CMS pour créer son premier e-commerce, Prestashop est souvent cité comme l’un des meilleurs. Créée en 2007 par des étudiants français, cette solution open source se veut facile d’accès, accueillante et gratuite. Elle épaule actuellement environ 32.000 boutiques en ligne sur le e-commerce français.

L’installation d’un site sous Prestashop est gratuite. On gardera en tête qu’au fur et à mesure de la croissance du e-commerce, les outils supplémentaires permettant de faciliter l’administration d’une boutique sont bien souvent payants, à l’instar de ce que l’on trouve sur WordPress.

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Le catalogue de plugin du CMS e-commerce Prestashop compte de nombreuses applications reconnues pour leur qualité à des prix raisonnables.

La gestion des contenus du site sous CMS e-commerce Prestashop est très différente de celle proposée par WordPress. Prestashop est véritablement une solution e-commerce développée dans ce sens, depuis ses débuts.

L’intégration de nouveaux produits, de promotions ou encore la gestion des stocks font partie des fonctionnalités natives de ce CMS pour e-commerce. En résulte une vraie simplicité dans votre gestion quotidienne.

Le principal défaut de Prestashop : son process d’installation, qui peut être un challenge pour des novices, notamment lors de la création de leur premier site e-commerce.

On peut cependant toujours compter sur la communauté Prestashop, très forte et dont le penchant francophone est bien représenté. Pour qui comprend l’anglais, les aides sont encore plus nombreuses et très réactives.

En termes de positionnement sur les moteurs de recherche, le CMS e-commerce Prestashop n’a rien à envier à WordPress. Il propose nativement de très nombreuses options SEO.

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, des plugins gratuits ou payants peuvent s’avérer utiles. Il est également facile d’ajouter un blog à son site e-commerce Prestashop via l’intégration d’un module.

Particulièrement indiqué pour les sites e-commerce ayant un catalogue de moyen à important, Prestashop est l’outil de création de e-commerce qui affiche la plus grande adaptabilité.

Les bonnes questions à se poser avant de créer son e-commerce

Choisir le meilleur CMS pour créer son premier e-commerce demande avant tout de se poser les bonnes questions :

  • Quelles sont mes compétences en création et gestion de site ?
  • Quel est mon budget ?
  • Quels sont les besoins de mon futur site e-commerce ?

Un catalogue restreint qui sert de vitrine ou de test avant un lancement de plus grande envergure peut sans problème se contenter de Wix. Shopify est mieux adapté aux sites dont le catalogue est légèrement plus étoffé. Cependant, la simplicité de création et d’utilisation de ces CMS en SaaS se paie parfois au prix fort.

WordPress et son plugin WooCommerce constituent la solution e-commerce qui fonctionne pour le plus grand nombre. Prestashop peut, de son côté, être identifié comme la solution CMS pour créer son premier e-commerce adaptée aux professionnels compétents. C’est d’autant plus vrai s’ils souhaitent créer un site sur le long terme, avec un catalogue pensé pour s’élargir avec le temps.

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Olivier AmiciJe suis en charge du développement marketing pour le marché Français et Francophone, de l’organisation des événements en ligne, des partenariats marketing/éducatifs, de la chaîne YouTube et du blog Semrush France.
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