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Une citation locale est une mention en ligne des informations concernant votre entreprise et comprend fréquemment son nom, son site web, son adresse, son numéro de téléphone, etc.
Comme ça:
À la fin de cet article, vous comprendrez exactement comment créer des citations locales pour une petite entreprise.
Mais commençons par examiner pourquoi les citations sont importantes.
Pourquoi les citations locales sont-elles importantes ?
Les citations locales sont importantes car elles permettent à votre entreprise de toucher un plus grand nombre de clients potentiels, d'accroître sa visibilité dans les résultats de recherche locaux et d'augmenter ses chances d'être mentionnée dans des outils d'IA comme ChatGPT.
Cela permet aux clients de vous contacter facilement et de trouver des informations clés sur votre entreprise. Et cela pourrait vous aider à générer plus de clients.
« L’inscription d’une clinique dentaire sur les sites de l’American Dental Association, de Zocdoc et de Healthgrades a généré de véritables réservations, et pas seulement une amélioration du classement. »
Comment créer des citations locales
Créer des fiches dans des annuaires de référence
Créer des profils sur les réseaux sociaux et inscrire votre entreprise dans des annuaires de référence permet aux clients potentiels de vous trouver et augmente vos chances que les moteurs de recherche et les outils d'IA affichent des informations correctes vous concernant.
Créez ces citations :
- Profil Google Business (GBP)
- Apple Business Connect
- Bing Places pour les entreprises
- Profils sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, X, etc.)
- Bureau d'éthique commerciale
- Chambre de Commerce.com
- Pages Jaunes
- Japper
- Foursquare
Voici un exemple de création d'une fiche sur Yelp.
Rendez-vous sur Yelp for Business et créez un compte gratuit en saisissant votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Et définissez un mot de passe.
Cliquez sur «Créer un compte professionnel gratuit. »
Saisissez le nom de votre entreprise et cliquez sur «Ajouter une entreprise portant ce nom.
Ajoutez le numéro de téléphone de votre entreprise. Cliquez sur «Continuer. »
Ajoutez vos catégories d'activité. Cliquez sur «Continuer. »
Veuillez saisir l'adresse de votre entreprise et indiquer le nombre de vos établissements. Cliquez sur «Continuer. »
Enfin, revendiquez votre fiche en répondant à un appel provenant de votre numéro de téléphone professionnel ou en recevant un SMS contenant un code de vérification.
Une fois l'annonce validée, elle sera en ligne. Vous pourrez également ajouter des informations supplémentaires telles que des images, un site web, une description, etc.
Même si les étapes peuvent varier d'un répertoire à l'autre, vous devrez suivre un processus similaire pour chaque annonce que vous créez.
Ou utilisez l'outil Gestion des annonces pour automatiser l'ensemble du processus de maintien de l'exactitude des informations sur toutes les annonces.
Recherchez le nom de votre entreprise et sélectionnez-le dans la liste déroulante.
Cet outil analysera la présence en ligne de votre entreprise et vous fournira une vue d'ensemble.
Faites défiler vers le bas pour voir toutes les mentions de votre entreprise, ainsi que le statut de chaque annonce, y compris les problèmes potentiels et les opportunités manquées.
Cliquez sur «Essayez-le maintenant» pour vous inscrire à un forfait.
Vous pouvez ensuite terminer la configuration manuellement ou à l'aide de votre compte Google. Une fois cette opération effectuée, l'outil répartira vos informations sur l'ensemble des annonces.
Une fois l'outil terminé, vous pourrez consulter le statut de toutes vos annonces. Et vous pouvez même modifier directement les informations de votre entreprise dans l'outil.
Obtenez des listes spécifiques à votre secteur d'activité
Créer des annonces sur des sites web spécialisés dans votre secteur est un autre bon moyen d'accroître votre visibilité et d'attirer davantage de clients.
Pour les petites entreprises, obtenir des citations sur des sites web très spécifiques peut parfois avoir un impact plus important que d'essayer d'être référencé dans tous les annuaires possibles.
Examinons quelques sites web plus spécialisés et les secteurs d'activité qu'ils desservent :
| Plate-forme | Industrie |
| Angi (anciennement Angie's List) | Services à domicile (plombiers, électriciens, paysagistes, etc.) |
| Voitures.com | Secteur automobile (vente de voitures, concessionnaires, entretien et réparations, etc.) |
| Avvo | Avocats et cabinets juridiques |
| Healthgrades | professionnels de la santé |
| Association dentaire américaine | Les professionnels dentaires aux États-Unis |
| Care.com | Soins aux personnes âgées, garde d'enfants et aide à la personne. |
| Tripadvisor | entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie |
| WeddingWire | entreprises de mariage |
| Agent immobilier.com | Entreprises et professionnels de l'immobilier |
| Capterra | Logiciel |
Même si ces sites sont spécialisés dans un créneau précis, ils peuvent offrir une grande visibilité. Et vous trouverez probablement de nombreuses options pertinentes pour votre entreprise tout en développant votre présence locale dans des annuaires reconnus.
« Nous nous concentrons sur l’obtention de citations via les annuaires locaux des prestataires d’assurance maladie. » Bien que cette approche soit spécifique aux cabinets médicaux, elle s'est avérée extrêmement efficace : un client a constaté une augmentation de 40 % de la présence de ses publicités locales après sa mise en œuvre.
Recréez les citations de vos concurrents
Analyser les citations de vos concurrents révèle des opportunités spécifiques à l'industrie et à la localisation qu'ils exploitent — des opportunités que vous pouvez également saisir.
Une façon de trouver ces citations est d'utiliser les opérateurs de recherche Google , ce qui pourrait ressembler à ceci :
“[nom de l'entreprise du concurrent]” -site:[URL du concurrent] -site:instagram.com/[le compte Instagram du concurrent]”
Ces outils vous permettent de trouver des citations locales concernant votre concurrent qui ne figurent pas sur son site web ni sur ses plateformes de médias sociaux. Puis, reproduisez-les.
Voici un exemple de recherche d'une boulangerie locale à Berlin qui nous a permis de trouver un site appelé Creme Guides. Qui répertorie les entreprises locales dans les principales destinations touristiques européennes.
Une autre façon de vérifier les citations des concurrents consiste à regarder qui les relie à l'aide de l'outil Backlink Gap .
Saisissez votre domaine et jusqu'à quatre concurrents. Cliquez ensuite sur «Trouver des prospects. »
Vous obtiendrez une liste de sites contenant des liens vers vos concurrents, mais pas vers le vôtre.
La plupart des résultats proviendront probablement d'articles. Mais il existe souvent des possibilités de citation si l'on regarde attentivement.
Dans cet exemple, nous avons identifié deux annuaires géolocalisés où cette entreprise locale peut être référencée.
Figurez-vous dans la rubrique « Membres à l’honneur » des associations locales
Les « Coups de projecteur sur les membres » sont des bulletins d'information et des articles de blog que les associations locales envoient à leurs membres et abonnés. Ces articles mettent généralement en avant les informations clés de l'entreprise, ainsi qu'une interview du propriétaire.
Voici un exemple de la Chambre de commerce de Malverne :
Maurizio indique que les programmes de mise en avant des membres sont l'une de ses approches préférées pour développer les citations locales. Car ces mentions leur permettent de présenter leurs clients à leur public cible.
« Nous avons constaté que le fait d'être mis en avant dans les rubriques mensuelles consacrées aux membres d'associations locales sectorielles génère souvent des citations précieuses. » Par exemple, j'ai aidé un restaurant local à obtenir des distinctions de la part de l'association des restaurants de l'État, de la chambre de commerce locale et de l'association des commerçants du centre-ville, le tout grâce à leurs programmes de mise en valeur des membres.
Figurer dans ces programmes de mise en avant des membres est parfois aussi simple que de remplir un formulaire via leur newsletter ou sur leur site. Comme celle-ci, de la Chambre de commerce de Malverne :
Créez et gérez automatiquement vos citations locales
La gestion de vos citations locales est un processus continu, essentiel pour soutenir vos efforts de référencement local et attirer des clients intéressés par vos produits ou services.
Et si vous utilisez Listing Management, vous pouvez automatiser une grande partie du processus.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour découvrir des opportunités d'améliorer votre visibilité locale.