Le rapport Gestion des avis vous permet de surveiller la réputation de votre entreprise et de prendre des décisions opportunes pour la préserver. Dans cet onglet, vous verrez tous les avis existants relatifs à votre fiche dans tous les annuaires, en commençant par les plus récents.
Vous pouvez lire n'importe quel avis directement à partir de l'outil. Pour y répondre ou en savoir plus, cliquez sur le bouton "Ouvrir l'avis" et le système vous conduira directement à l'annuaire où se trouve l'avis.
En haut du rapport Gestion des avis, vous trouverez le widget du taux de réponse pour les avis provenant de Google Business Profile. Ce widget permet de vérifier facilement si tous les avis que vous avez reçus ont reçu une réponse. La barre de progression est remplie à 100 % lorsque tous les avis ont reçu des réponses pour la période donnée.
Pour vous concentrer sur les avis positifs ou négatifs, choisissez le statut correspondant en haut du tableau Avis.
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