Dans l’onglet Fiches, vous pouvez surveiller et mettre à jour les données de votre entreprise dans les répertoires SEO locaux lorsque vous achetez un emplacement dans Semrush Local.
Choisir la catégorie de votre entreprise
Après avoir acheté un emplacement, vous êtes invité à indiquer le nom de votre marque et la catégorie de votre entreprise dans l’outil. Veuillez noter que le nom de la marque et le nom de l’entreprise sont deux choses différentes. Le nom de la marque vous aide à organiser vos emplacements dans Semrush et n’apparaît pas sur vos fiches. Si votre entreprise compte plusieurs emplacements, nous vous conseillons d’utiliser le même nom de marque.
L’ajout du nom de la marque facilite la gestion de plusieurs emplacements pour une même entreprise. Par exemple, pour les entreprises Ikea Barcelone, Ikea Valence et Ikea Malaga, le nom de la marque sera « Ikea ». Le nom de la marque vous aide à organiser vos emplacements dans Semrush.
Dans le menu déroulant Catégorie, sélectionnez la catégorie d’entreprise la plus pertinente par rapport à votre produit ou service. Parcourez attentivement toutes les options : choisir la bonne catégorie aidera vos clients à vous trouver. Vous pouvez sélectionner une catégorie principale et plusieurs catégories secondaires avec un niveau de correspondance plus large.
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Afficher la liste complète de vos fiches
Tous vos emplacements sont listés dans l’onglet Fiches. En cliquant sur votre emplacement, vous accéderez à une carte d’emplacement.
Cette carte affiche le nombre total de fiches que possède votre entreprise et vous donne la possibilité de filtrer et d’afficher vos fiches en fonction de leur statut.
- Actives – votre entreprise est présente dans le répertoire et nous avons pu associer votre fiche. Aucune autre action n’est requise. Remarque : si vous avez récemment modifié vos coordonnées sur la fiche, il se peut que la mise à jour n’apparait pas encore.
- Envoyées – votre nouvelle fiche ou vos modifications ont été soumises aux éditeurs des répertoires. Il se peut que vos données y figurent déjà, nous n’attendons que la confirmation finale de l’éditeur. En règle générale, à ce stade, vous disposez d’un lien vers la fiche qui vous permet de vérifier par vous-même les coordonnées qui y figurent. Les éditeurs qui exigent la soumission préalable des fiches pour approbation ne fournissent pas de liens directs vers celles-ci ; la disponibilité des liens dépend du type d’éditeur et de la manière dont il traite les données. Vous trouverez de plus amples informations ici.
- En cours – la création ou la modification d’une fiche a été sollicitée.
- Déconnecté – liste des répertoires dans lesquels vous avez déconnecté votre fiche en sélectionnant « Refuser ». Vous pouvez toujours reconnecter votre fiche en cliquant sur le bouton « Reconnecter ».
- Indisponible – le répertoire ne répond pas ou ne prend pas en charge le type d’entreprise sélectionné (par exemple, TripAdvisor accepte uniquement les entreprises des secteurs de l’hôtellerie et de la restauration). Dans certains cas, vous pouvez modifier les détails de votre fiche. Pour activer votre fiche, suivez les recommandations dans la colonne Nom/Adresse/Téléphone.
Consultez cet article pour en savoir plus sur les différences entre les répertoires qui permettent une synchronisation directe et ceux qui exigent une soumission des fiches pour approbation.
Compléter les informations relatives à vos emplacements
Pour compléter les informations d’un emplacement, commencez par sélectionner « Modifier les informations » dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez compléter cinq catégories d’informations : À propos, Contact, Emplacement, Horaires et Plus. Vous pouvez également ajouter le logo de votre entreprise, des photos, l’image de profil Google et la photo de couverture Google. Si vous ajoutez des photos ou des vidéos, leur diffusion peut prendre jusqu’à 24 heures.
L’ajout d’informations sur votre entreprise rendra vos fiches plus pertinentes, augmentera votre trafic et encouragera les clients à opter pour votre entreprise.
Veillez à sélectionner la catégorie la plus pertinente par rapport à votre produit ou service dans la liste déroulante. Parcourez attentivement toutes les options, car choisir la bonne catégorie permettra à vos clients de vous trouver.
Outre votre catégorie principale, vous pouvez ajouter jusqu’à 9 catégories secondaires (10 catégories au total). Bien que certains répertoires ne mentionnent pas les catégories secondaires, elles contribuent néanmoins à ce que les internautes vous trouvent. C’est pour cette raison que votre catégorie principale doit être celle qui représente le mieux votre entreprise.
Sous Emplacement, vous pouvez saisir l’adresse complète de votre entreprise. Vous pouvez aussi ajouter le repère de votre emplacement sur la carte. Si vous pensez que sa position est incorrecte, vous pouvez la corriger manuellement.
Vous avez également la possibilité de masquer votre adresse sur la fiche. Vous pourriez par exemple ne pas avoir d’établissement physique où vos clients pourraient se rendre si vous proposez un service de livraison ou si vous exercez votre activité depuis votre domicile. Votre fiche indiquera toujours vos coordonnées dans les résultats de recherche pertinents, mais l’adresse sera masquée.
S’il s’agit d’une entreprise de services de proximité à domicile, vous pouvez spécifier votre zone de service. Celle-ci peut être affinée au niveau de l’État ou de la région, du comté, de la ville, de la sous-localité ou du code postal. Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 zones de service différentes pour votre entreprise.
Remarque : masquer votre adresse n’est possible que sur certains sites Web.
La fiche d’établissement sur Google et Facebook sont les répertoires SEO locaux les plus importants. Ici, vous pouvez associer vos comptes.
Si vous changez de pseudonymes X (Twitter) ou Instagram, vous pouvez les modifier sous l’onglet Coordonnées.
Sous l’onglet Plus, vous pouvez indiquer :
un message en vedette avec une URL — message de 50 caractères cliquable qui apparaît sur les fiches et dont vous pouvez vous en servir pour mettre en avant des offres spéciales ou des services ;
des moyens de paiement — spécifiez les types de paiement acceptés par votre entreprise. Le fait de ne pas accepter certains moyens de paiement peut être source de désagréments pour vos clients. Il est recommandé de spécifier à l’avance les options disponibles afin d’assurer la meilleure expérience client possible.
De plus, vous pouvez saisir les horaires de votre entreprise sous l’onglet Horaires.
Si vous avez plusieurs emplacements, vous pouvez appliquer vos modifications à toutes vos fiches en une seule fois.
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre emplacement ultérieurement ; cependant, nous vous conseillons de ne changer le nom de votre entreprise que s’il a été modifié sur votre fiche d’établissement sur Google, au risque de nuire à la crédibilité de vos fiches.
Désactiver des fiches
Gestion des répertoires vous laisse également la possibilité de ne pas publier de fiche sur les sites où vous ne souhaitez pas que vos informations apparaissent. Vous pourriez avoir une certaine quantité de contenu unique sur un répertoire et ne pas souhaiter modifier ces informations en y publiant votre fiche via Semrush. Vous pouvez alors choisir de désactiver la fiche et nous n’insérerons pas votre emplacement dans ce répertoire.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Refuser » dans la colonne Action.
Si vous avez retiré une fiche d’un répertoire, vous pourrez toujours la republier par la suite. Il suffit de filtrer le rapport par le statut Déconnecté, de trouver le répertoire dans lequel vous souhaitez réapparaître et de publier votre fiche.
Désactiver un répertoire fonctionnant avec un répertoire parent
Si vous désactivez la publication dans un répertoire dont les fiches proviennent d’un répertoire parent (par exemple, le répertoire parent d’Instagram est Facebook), vous désactiverez la publication dans les deux répertoires (si vous désactivez la publication sur Instagram, vous désactiverez également Facebook).
Générer un rapport
Vous pouvez exporter un rapport Gestion des répertoires en cliquant sur le bouton « PDF » en haut de l’outil.
Depuis le tableau de bord local, vous pouvez exporter le rapport Vue d’ensemble de Semrush Local. Vous pouvez également exporter le rapport Fiches, qui reprend les informations suivantes relatives aux fiches de votre emplacement : les répertoires, les statuts, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’URL.
Lorsque vous exportez votre rapport au format PDF, vous pouvez l’envoyer par e-mail et programmer l’envoi, et y apposer votre marque (rapport en marque blanche). Les rapports en marque blanche et personnalisés aux couleurs de votre marque sont disponibles dans le Kit de croissance des agences.
Sur la page du rapport Fiches :
Sur le tableau de bord Local :
Exporter vos fiches au format CSV
Vous pouvez exporter toutes vos fiches dans un fichier CSV via le bouton situé en haut du tableau dans l’onglet Vos fiches. Le fichier indiquera tous les répertoires, le statut de votre fiche pour chacun d’entre eux ainsi que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et un lien direct si disponible.
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