De nombreux responsables chargés des réseaux sociaux font l‘erreur de ne prendre en compte que l‘aspect créatif de leurs campagnes. La créativité est bien sûr un aspect essentiel, mais seule, elle ne vous permettra pas d‘aller bien loin à long terme. Pour démontrer l‘importance de vos initiatives, il est d‘abord indispensable de bien comprendre vos objectifs et les résultats attendus par votre entreprise.
Le social listening peut apporter de nombreuses bénéfices à votre marque : vous pouvez rencontrer de nouveaux clients et des leaders d’opinion, créer une expérience client personnalisée, fournir du contexte, et gérer la réputation de votre marque en ligne. Voyons comment les grandes marques utilisent cette pratique.
Pour les grandes marques, il n’y a pas mieux que Noël pour tirer le meilleur parti de leurs activités sur les réseaux sociaux. Les gens sont prêts à adhérer à tout ce qui renferme un peu de magie, ce qui en fait le moment idéal pour vendre. Les géants des marques cherchent à capter l’attention des clients bien avant le jour de Noël, utilisant tous les canaux des médias sociaux pour promouvoir leur produit comme le parfait cadeau.
