Le taux de rebond d'un site est important, car il vous indique dans quelle mesure les internautes sont - et surtout, ne sont pas - intéressés par le contenu d'une page web ou sensibles à l'expérience utilisateur.
Le taux de rebond mesure les cas où une personne visite une seule page de votre site web et ne fait rien sur cette page avant de la quitter. Plus précisément, le taux de rebond d'un site web calcule le nombre de visiteurs qui quittent une page sans effectuer une action spécifique, comme acheter quelque chose, remplir un formulaire ou cliquer sur un lien.
Si vous êtes un spécialiste marketing, il est important de comprendre le taux de rebond et son impact sur votre stratégie globale de marketing digital. Par exemple, un mauvais taux de rebond peut indiquer des problèmes de SEO techniques, comme le trop lent chargement de votre page.
Dans ce guide, nous allons voir ce qui constitue un bon taux de rebond et les moyens d'améliorer votre taux de rebond, ce qui augmentera vos taux de conversion et vos classements dans la recherche organique.
Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?
Pour définir ce qu'est un bon taux de rebond pour votre site, vous devez comprendre la différence entre un taux de rebond élevé et un taux de rebond faible.
Un taux de rebond élevé signifie que la durée totale de la session d'un visiteur est courte ; il visite une page de votre site et la quitte. Un faible taux de rebond signifie que les visiteurs passent du temps sur une page et cliquent sur les liens disponibles.
Si l'on raisonne en termes de bien ou de mal, on peut dire qu'un taux de rebond élevé n'est pas toujours une mauvaise chose. Un bon taux de rebond et un mauvais taux de rebond sont des termes relatifs dont la définition peut changer en fonction de différents critères, y compris des critères subjectifs. Par exemple, selon Google :
Si les utilisateurs doivent consulter plus d'une page de votre site pour que celui-ci soit considéré performant, alors dans ce cas, un taux de rebond élevé est effectivement négatif. Par contre, si votre site ne comporte qu'une seule page (un blog, par exemple) ou propose d'autres types de contenu pour lequel les sessions avec consultation d'une seule page sont la norme, un taux de rebond élevé est alors parfaitement acceptable.
Une autre façon de voir les choses est de penser à la structure du site. Prenons le cas d'un site e-commerce. La page d'accueil peut avoir le taux de rebond le plus élevé de toutes les pages, par exemple, parce que vous souhaitez que vos visiteurs restent sur des pages de destination où ils peuvent faire un achat, comme une page produit.
Donc, qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ? Un taux de rebond compris entre 56% et 70% est élevé, bien qu'il puisse y avoir une bonne raison à cela, et lorsqu'il se trouve entre 41% et 55%, il est considéré comme un taux de rebond moyen. Un taux de rebond optimal se situerait entre 26% et 40%.
Vous pouvez facilement vérifier le taux de rebond d'une page en utilisant notre outil Analyse du trafic, qui révèle également la durée moyenne de visite d'une page, le nombre de pages visitées et le nombre total de visiteurs uniques.
Taux de rebond et taux de sortie
Lorsque l'on parle de taux de rebond, un autre terme qui revient souvent est celui de taux de sortie. La différence entre un taux de rebond et un taux de sortie n'est parfois pas bien comprise, car les deux sont assez similaires. Si le taux de rebond est le nombre de sessions à engagement unique d'une page web, le taux de sortie est le nombre de personnes qui quittent une page spécifique, même si ce n'était pas leur destination d'origine.
Ainsi, si une personne arrive sur la page 1 de votre site et appuie sur le bouton "Retour" de son navigateur pour accéder à la page référente, il s'agit d'un rebond. Mais si elle arrive sur la page 1, va à la page 2, puis quitte son navigateur ou se rend sur un autre site, cela est considéré comme une sortie.
Parce qu'elle a cliqué sur une autre page à partir de la page 1, cela ne peut pas être considéré comme un rebond. Pas plus que la page 2, car ce n'est pas la première page sur laquelle la personne est arrivée.
En termes d'analyse, un rebond peut indiquer un manque d'intérêt pour un site, mais un taux de sortie élevé pourrait indiquer que vous avez des problèmes avec l'optimisation du taux de conversion (CRO). Même si quelqu'un a montré suffisamment d'intérêt pour votre site en visitant plus d'une page, il est probable qu'il retourne au moteur de recherche pour trouver la réponse qu'il cherche.
Comment faire baisser les taux de rebond ?
Si vous souhaitez réduire votre taux de rebond, vous devez tenir compte de ce qui peut avoir un impact négatif sur lui, notamment :
- Vitesse de page lente
- Pop-ups
- Plug-ins inutiles
- Mauvaise ergonomie
- Balises titles et meta descriptions qui ne sont pas bien optimisées
- Pages blanches et erreurs techniques
- Contenu de pauvre qualité
- Pages qui ne sont pas Mobile friendly
- Implémentation incorrecte de Google Analytics
Donc, si vous voulez faire baisser un taux de rebond, il y a plusieurs choses que vous pouvez entreprendre. En voici quelques-unes parmi les plus importantes :
Passez en revue les pages ayant le volume de sortie le plus élevé
Dans Google Analytics, allez sur Comportement > Contenu du site > Pages de sortie pour trouver les pages au volume de sortie le plus élevé. Vous obtiendrez alors les pages où les gens abandonnent le plus souvent votre site, et vous saurez également qui arrive directement sur une page de sortie et qui vient d'une autre page du site. Ces deux types d'informations vous aideront à effectuer des changements pour améliorer votre taux de rebond.
Utilisez In-Page Analytics
N'oubliez pas que vous pouvez facilement vérifier le taux de rebond d'une page en utilisant notre outil Analyse du trafic, mais vous pouvez aussi analyser la page avec Google Analytics si vous souhaitez obtenir une vision plus nuancée.
Avec Google Analytics, vous pouvez examiner les problèmes de rebond et de sortie à différents niveaux. Le rapport "Toutes les pages" fournit les taux de rebond de pages individuelles, tandis que le rapport "Vue d'ensemble de l'audience" fournit le taux de rebond global pour l'ensemble de votre site.
Vous pouvez également utiliser le rapport "Canaux" pour voir le taux de rebond pour chaque groupe de canaux, et le rapport "Tout le trafic" fournit les taux de rebond pour chaque combinaison source/support. Après avoir effectué des modifications, vous pouvez utiliser l'outil Optimize pour tester différentes versions des pages de votre site afin de déterminer celles qui favorisent l'engagement des utilisateurs.
Vérifiez le temps sur site
Pour comprendre vos données sur le taux de rebond, vous devez les mettre en perspective avec d'autres métriques. Par exemple, il est important de faire une comparaison croisée avec les métriques du temps sur le site. Cela peut vous aider à déterminer si un problème se pose à l'échelle du site ou seulement sur une page particulière. Si vous avez une page de blog avec un taux de rebond élevé et des statistiques indiquant un temps sur le site faible, vous savez que le contenu ne fait pas son travail.
Utilisez les tests A/B
Si vous avez développé des stratégies d'amélioration pour votre site, le test A/B est un excellent moyen de voir lesquelles fonctionnent le mieux. Vous pouvez avoir deux pages de vente différentes pour un produit - la page A et la page B - avec des designs et des calls-to-action (CTA) différents. Faire un test A/B signifie que vous montrerez une page à la moitié de vos visiteurs et la seconde à l'autre moitié. Les résultats devraient révéler quelle page retient plus longtemps les visiteurs sur votre site.
Optimisez pour mobile
Avec l'augmentation du nombre de personnes accédant au web à partir d'appareils mobiles et la priorité donnée par Google au mobile, votre site doit être optimisé pour ce type de trafic. Un bon design de site n'a aucune valeur si une page prend beaucoup de temps à se charger sur un smartphone, renvoyant l'utilisateur vers d'autres sources pour trouver ce qu'il veut.
Rendez vos pages faciles à lire
Il n'y a rien d'étonnant à ce qu'une page grise et dense ait un taux de rebond élevé. Vous devez rendre la page plus attrayante et plus lisible en utilisant davantage d'espaces blancs, des tailles de police plus importantes, des sous-titres pour séparer les blocs de contenu et des paragraphes plus courts et faciles à parcourir. Soyez plus proche de Hemingway que de Tolstoï.
Insérez des CTA claires et pensez bien à leur place
Si vous avez un contenu solide et optimisé sur une page, vous devez réfléchir au type d'action que vous voulez que les visiteurs accomplissent. Un call-to-action bien placé devrait déclencher cette action.
Bien que vous puissiez en avoir plusieurs, un trop grand nombre de CTA peut semer la confusion ou dissiper la curiosité des gens, et se révéler inefficace. Le placement du bouton du CTA sur la page, la couleur, le choix du texte, et la taille sont des points essentiels à prendre en compte. Par exemple, Apple suggère que les boutons CTA aient au moins 44 pixels de hauteur.
Contrôlez votre meta description
Parfois, la réduction des taux de rebond consiste à répondre aux attentes. Si votre meta title, votre meta description et l'URL de votre page ne correspondent pas à ce que vous fournissez sur une page web, il y aura rebond ! Vos mots clés cibles doivent être incorporés dans la meta description. Si quelqu'un est convaincu de visiter votre page grâce à la meta description de la page et que celle-ci tient ses promesses, vous avez une page gagnante.
Ciblez des mots clés apportant un trafic de qualité
Un mot clé n'est pas juste un mot clé. Certains ont plus de valeur que d'autres. Les mots clés peuvent varier en fonction de la partie de l'entonnoir de vente où vous vous trouvez : vous dirigez le trafic et établissez l'autorité ou vous cherchez à convertir les acheteurs dont vous avez suscité l'intérêt. Si vous choisissez un mot clé qui génère du trafic sur votre site, vous devez tenir votre promesse avec le bon contenu.
Utilisez le SEO pour améliorer votre taux de rebond
Le taux de rebond est un facteur de classement important, et c'est une métrique importante pour connaître l'état de santé de votre site. Semrush fournit des outils SEO qui ont fait leurs preuves et qui permettent de transformer un pourcentage élevé de personnes quittant votre site en un nombre plus important de personnes engagées et prêtes à faire des affaires.
Que vous souhaitiez faire une recherche concurrentielle plus efficace, une recherche de mots clés, du link building, un suivi des classements, ou du SEO technique et On-page, Semrush fournit les solutions dont vous avez besoin. Par exemple, dans notre outil On Page SEO Checker, entrez l'URL de la page pour laquelle vous souhaitez vérifier les possibilités de mots clés ou voir si les mots clés que vous avez en tête vont bien fonctionner.
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