Les soldes approchent… Comme bon nombre d’e-commerçants, vous commencez à préparer vos produits, votre stock ou encore vos différentes actions marketing et vous avez bien raison !
Vous connaissez bien cette période et vous savez que celle-ci peut décupler vos ventes et faire exploser votre chiffre d’affaires.
Cet événement majeur qui se présente deux fois dans l’année pendant 5 semaines, en été et en hiver, doit être organisé efficacement. Il vous faut donc mettre en place les bonnes stratégies et respecter les bonnes pratiques.
Autant d’un point de vue réglementation que d’un point de vue SEO, il est important de mettre en place un plan d’action précis pour en tirer les bénéfices escomptés.
Dans cet article, je vais vous énumérer les principales règles qui régissent la période des soldes pour respecter la réglementation française. Je vais également vous partager une stratégie SEO complète, inspirée des acteurs majeurs de la vente en ligne afin de booster considérablement votre trafic durant cet évènement.
Les principales réglementations qui régissent la période des soldes
Avant toute chose, il est important de faire un rappel sur les différentes lois qui encadrent la période des soldes. De nombreux e-commerçants ne les respectent pas forcément et les conséquences peuvent coûter très cher
Cet événement est surveillé de près par la DGCCRF, qui n’est autre que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Ce service appartenant au ministère de l’économie s’assure de la protection économique des consommateurs. Il réalise donc, fréquemment, des actions de contrôles sur de nombreux sites e-commerce durant cette période.
Les informations à faire apparaître
- Mention "Soldes"
Chaque produit que vous allez solder sur votre site e-commerce doit explicitement afficher la mention "En soldes".
Si vous souhaitez mettre en place des soldes sur une partie spécifique de votre catalogue, l’internaute doit différencier facilement les produits qui sont soldés et ceux qui ne le sont pas.
- Ancien prix et nouveaux prix
Le prix de base doit également apparaître sur le produit. Dans le jargon e-commerce, il est également appelé le "prix barré".
Logiquement, vous allez ajouter le nouveau prix de vente avec la remise appliquée à côté de celui-ci.
- Date de fin de l’offre
Enfin, un autre élément important à mettre en avant : la date de validité de l’offre et plus particulièrement, la date de fin.
En plus d’être obligatoire durant la période des soldes, c’est aussi un élément qui suscite un sentiment d’urgence chez votre visiteur et l’incite à acheter le produit rapidement.
Les visuels proviennent d’une boutique d’exemple réalisée sur la solution e-commerce WiziShop. En tant que plateforme française, WiziShop respecte les différentes réglementations en vigueur.
Les remises autorisées
- La vente à perte
Les soldes sont le seul moment de l’année qui vous permet de vendre vos produits à perte !
Durant cette période, les e-commerçants ont donc la possibilité de revendre des articles à des prix inférieurs à celui d’achat. C’est souvent l'occasion de brader les références difficiles à écouler ou encore de réduire le sur-stock.
- Un prix de référence “raisonnable”
Comme le précise 60 millions de consommateurs, la réglementation sur le prix de référence s’est assouplie.
Depuis mars 2015, aucun “prix de référence” n’est obligatoire. Selon l’arrêté du 11 mars 2015, l’e-commerçant doit seulement "pouvoir justifier de la réalité du prix de référence à partir duquel la réduction de prix est annoncée".
En d’autres termes, le prix de référence doit être fixé selon chaque produit et être “loyal”.
Les produits soldés autorisés
Pour solder des produits sur votre boutique, la réglementation oblige qu’ils soient disponibles depuis plus d’un mois avant le début des soldes.
Ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous réapprovisionner en produits soldés.
C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il est fréquent d’avoir une disponibilité sur seulement quelques tailles ou quelques modèles.
Cette notion de stock limité apporte un sentiment d’urgence supplémentaire vis-à-vis des consommateurs.
Je vous invite également à vous référer directement au site du gouvernement si vous cherchez des informations plus précises sur cette réglementation.
Une stratégie SEO pour booster vos ventes pendant les soldes
Le SEO est un levier qui peut devenir très efficace durant cette période et générer un trafic considérable vers votre site e-commerce.
De nombreux e-commerçants ont tendance à créer des pages éphémères, simplement pour présenter les différents produits soldés. Toutefois, derrière cet événement, se cachent des stratégies SEO bien rodées qui peuvent devenir très rentables pour votre business !
Etape 1 : La recherche de mots clés
Comme à leur habitude, les mots clés sont la base de toute stratégie SEO.
Cette période génère de nombreuses requêtes de la part des internautes, sur les différents moteurs de recherche. La première étape consiste donc à analyser les requêtes à travailler dans votre thématique.
À la différence du Black Friday qui génère des recherches principalement autour du high-tech ou encore de l’électroménager, les soldes touchent davantage de thématiques et de produits.
Certes, les acteurs majeurs de la vente en ligne sont déjà en course sur les requêtes principales comme "soldes high tech", "soldes iPhone", "soldes électroménager"... mais il y a toujours de la longue traîne accessible à aller chercher !
Pour cette première étape, votre objectif va être de collecter et lister un maximum de mots clés en rapport avec votre secteur d’activité. Pensez, bien entendu, à rester dans un champ lexical lié aux différents produits que vous souhaitez vendre sinon vous risquez de vous perdre dans toutes ces requêtes !
Les mots clés autour des soldes vont principalement ressembler à "Soldes + [Marque]", "Soldes + [Thématique]" ou "Soldes + [Produit]".
- Search Console
Si vous avez déjà des pages dédiées aux soldes, référencées sur votre site, vous allez, peut-être, pouvoir récupérer des informations directement depuis la Search Console.
Rendez-vous dans l’onglet "Couverture", sélectionnez une période de 16 mois pour afficher les données couvrant les 2-3 dernières périodes de soldes afin de récolter un maximum d’informations.
Enfin, filtrez les requêtes contenants le mot “solde”.
L’avantage, si vous possédez déjà des pages bien classées sur votre site e-commerce, est que votre travail consistera surtout à les renforcer et les optimiser à l’approche de cet évènement.
- Google Suggest
Google est un moteur de recherche qui peut vous apporter beaucoup de réponses (assez logique dans le fond…).
En utilisant simplement la barre de recherche et en analysant les suggestions, vous pouvez commencer à récupérer de nombreux mots clés.
Par exemple, si votre boutique en ligne est spécialisée dans les produits et accessoires pour chats, voici ce que vous pouvez trouver :
Pour chaque mot clé, vous pouvez ensuite chercher des requêtes liées et plus précises :
Autre stratégie, pour chaque lettre que vous ajoutez, de nouvelles propositions s’affichent dans les suggestions :
- Google Trends
Google Trends est un autre outil de Google qui permet d’analyser les recherches et les tendances.
Pour reprendre les requêtes liées aux arbres à chat et aux soldes, Google Trends nous affiche ces résultats :
On identifie tout de suite une forte demande lors de la période de soldes qui confirme l’intérêt pour cette requête.
Autre exemple avec le mot clé "solde canne a peche" :
Là aussi, les internautes sont actifs sur ce mot clé.
- Keyword Magic Tool de Semrush
Autre outil efficace pour la recherche de mots clés : Semrush.
Avec l'outil Keyword Magic Tool, vous pouvez récupérer de nombreux mots clés liés aux soldes dans votre thématique.
L’intérêt va être de sélectionner ceux adaptés à votre secteur d’activité ainsi que ceux qui sont “accessibles”.
En utilisant cet outil, je peux facilement identifier des requêtes longue traîne liées aux soldes et aux produits pour chat.
Autre exemple avec la thématique de la pêche :
Il faut également savoir que le volume de recherche de ces différentes requêtes se décuple à l’approche de la période des soldes.
- Analyse des concurrents dans ma thématique
Toujours avec l’outil Semrush, si vous identifiez des concurrents avec des pages soldes sur leur site, analysez-les.
On remarque, par exemple, que le site Cdiscount a une stratégie SEO bien rodée pour les soldes :
Il possède plus de 14 000 mots clés positionnés qui contiennent le mot "solde".
Voici un autre exemple dans le domaine du sport avec le site de Go Sport qui possède, lui aussi, de nombreuses pages dédiées :
En filtrant par URL et en indiquant les mots clés contenant "soldes", Semrush identifie plus de 4200 mots clés, dont plus de 600 en top 3.
Autre exemple avec la Fnac, plus de 6000 mots clés positionnés :
Je vous conseille d’analyser, toujours avec Semrush, les mots clés positionnés durant les périodes de soldes. Etant donné que les sites vont pousser au maximum ces pages à ces moments là, la plupart d’entre eux vont se positionner sur davantage de requêtes.
- Moteur de recherche interne
Autre astuce intéressante si vous disposez d’un site avec une certaine ancienneté : utilisez le moteur de recherche interne.
Il est fort possible que durant l’évènement de l’année dernière, des visiteurs de votre boutique aient tapé directement dans la barre de recherche les différents produits soldés qu’ils recherchaient.
En filtrant les résultats sur les dates des soldes, vous allez donc découvrir les besoins exprimés par les internautes, directement sur votre site.
Une source d’inspiration intéressante à récupérer !
Etape 2 : La catégorisation
Une fois votre document bien étoffé avec vos mots clés, vous allez trier et catégoriser.
- Prioriser les résultats
À ce stade, vous pouvez enlever les mots clés qui ne vous correspondent pas : les sites concurrents, les produits que vous ne vendez pas, les produits que vous ne soldez pas, etc.
Il faut orienter vos ressources vers des pages qui vont vous apporter des ventes.
Si vous êtes dans un secteur concurrencé, je vous conseille, également, d’analyser la concurrence pour identifier les sites déjà positionnés sur les différentes requêtes. Cette analyse va vous permettre de savoir si vous avez votre place dans les SERPs.
Là encore, ce serait dommage de passer du temps à créer des pages sur des requêtes monopolisées par des acteurs indétrônables.
- Déterminer l’arborescence
Une fois votre liste de mots clés triée, plusieurs typologies de requêtes vont commencer à se dessiner :
- Mots clés liés à la thématique (Exemple : "Soldes pêche")
- Mots clés liés aux catégories de produits (Exemple : "Soldes canne à pêche")
- Mots clés liés aux sous-catégories de produits (Exemple : "Soldes canne à pêche mer")
- Mots clés liés aux marques (Exemple : "Soldes Daiwa")
Pour cette étape de classification, j’ai l’habitude d’utiliser des outils comme Mindmeister. Un logiciel de cartographie mentale qui vous permet de poser les différentes idées et construire une arborescence dans une logique de granularité.
Exemple avec la boutique de pêche :
Autre exemple d’arborescence avec la boutique pour chats :
Etape 3 : La création de pages
En fonction des différents mots clés intéressants à cibler, que vous avez ressortis via les deux étapes précédentes, vous allez pouvoir définir les pages à créer ou à optimiser.
Pour les requêtes les plus concurrencées, il va être intéressant de créer des pages sémantiquement solides avec un contenu optimisé.
Les pages dédiées aux soldes vous donnent beaucoup plus de liberté mais nécessitent certaines ressources : création de contenu, maillage interne, classification des produits, etc.
Pour les requêtes moins concurrencées et très précises liées à des produits, vous pouvez très bien optimiser les pages “natives” de votre site e-commerce à l’approche des soldes.
Dans la majeure partie du temps, cela suffit à vous positionner efficacement étant donné que la concurrence ne travaille pas forcément sur la longue traîne.
- La page principale
La bonne pratique que l’on retrouve chez la plupart des enseignes e-commerce, c’est la création d’une page principale. Cette page est destinée à cibler la requête phare et va bénéficier d’un contenu dense et optimisé.
Elle va également servir de pilier pour renforcer les autres pages de niveaux inférieurs.
Voici quelques exemples inspirés de sites e-commerce populaires :
Boulanger : https://www.boulanger.com/evenement/soldes
LaRedoute : https://www.laredoute.fr/pplp/100/97172/cat-145360.aspx
Rakuten : https://fr.shopping.rakuten.com/event/soldes
Cdiscount : https://www.cdiscount.com/soldes-promotions/v-14107-14107.html
Il faut également savoir qu’en période "hors soldes", les pages de ces sites sont assez statiques. Afin d’analyser minutieusement ce qu’il se passe sur ces différentes pages à l’approche des soldes et pendant la période, je vous invite à utiliser l’outil Wayback Machine.
Ce site vous permet de visualiser des pages à des dates bien précises. Si la page n’existe plus ou a été modifiée depuis, il se peut que l’outil ait enregistré d’anciennes versions. En quelques clics, vous indiquez, par exemple, l’URL d’une page de soldes et vous accédez aux archives sauvegardées et disponibles.
Les pages principales de ces sites sont destinées à cibler des requêtes concurrentielles comme "Soldes" et "Soldes + [Marque]". Il faut donc adapter votre stratégie à vos ressources et vos thématiques mais il est toujours intéressant de s’en inspirer !
Évidemment, les basiques du SEO sont respectés avec des Titles optimisés et des URLs intemporelles.
Pour reprendre la thématique de la pêche, la page principale d’un site spécialisé dans ce secteur d’activité va, par exemple, cibler les mots clés "Soldes + [Pêche]" et "Soldes + [Nom de sa marque]" avec sa page principale.
Point Réglementation : Comme vous le voyez sur ces pages, en dehors de la période de soldes, il vous est interdit de vendre des produits soldés. Vous êtes donc obligé.e de préciser, par exemple, que les soldes approchent et d’indiquer les dates. Cette bonne pratique permet de rester dans la légalité, tout en travaillant le SEO de vos pages pendant toute l’année.
- Les pages de niveau 2 et plus !
Une fois cette page principale créée, le principe va être le même que dans une logique de page pilier ou encore de structure en silo. Vous allez descendre dans l'arborescence et créer des pages plus spécifiques pour cibler des requêtes plus précises.
Pour suivre cette logique, il est intéressant de mailler ces pages depuis la page principale tout en faisant remonter les liens du niveau 2 vers celle-ci. Il est d’ailleurs intéressant d’intégrer un fil d’ariane dédié à cette partie "Soldes". Et bien entendu, ne vous gênez pas pour optimiser vos ancres internes !
Voici quelques exemples de maillage interne depuis la page principale vers les pages secondaires :
Boulanger
Le site Boulanger place en plein cœur de la page principale des liens vers les pages inférieures liées aux soldes.
Decathlon : https://www.decathlon.fr/browse/c0-soldes/_/N-1msh6uy
Decathlon possède un menu en sidebar dédié à l'arborescence des soldes qui renvoie vers les pages du niveau 2 :
Maintenant que vous avez découvert quelques exemples de mises en page pour mettre en place votre maillage interne vers les pages inférieures, voici des pages de niveau 2 :
Rakuten
Rakuten le fait très bien, avec de nombreuses pages qui ciblent les différentes thématiques.
Sur chacune de ces pages, vous allez également retrouver des liens vers d’autres niveaux de l’arborescence qui ciblent des requêtes encore plus précises (exemples : soldes TV, soldes ordinateur portable, etc).
Toujours pour reprendre l’exemple de la pêche, la boutique spécialisée peut créer des pages de niveau 2 pour cibler :
- Soldes + [Canne à Pêche]"
- Soldes + [Moulinet]"
- Soldes + [Barque de pêche]"
- Etc.
Pour l’ensemble de ces pages, les bonnes pratiques SEO s’appliquent : title optimisé, structure Hn adaptée, ajout de contenu sous le listing produits, maillage interne cohérent, présence des pages dans le sitemap, etc.
Rakuten le fait d’ailleurs très bien avec des balises optimisées, qui respectent la réglementation (on note aussi les emojis dans la meta description qui attirent l’internaute !) :
Etape 4 : L’optimisation des pages
Maintenant que vous avez vos landing page bien construites pour cibler les top mots clés liés à vos catégories de produits, vous allez identifier les pages existantes de votre site que vous pouvez optimiser.
En général, ce travail se fait sur les fiches produits que vous allez solder, mais vous pouvez le faire aussi sur des sous-catégories. Encore une fois, cela va dépendre de vos possibilités et de vos ressources.
Pour ces différentes pages, il vous suffit d’optimiser à l’approche des soldes, la balise Title pour vous positionner sur des intentions très précises que vos concurrents ne travaillent pas forcément.
Avec une page qui contient le mot "Soldes" dans le Title, le moteur de recherche va trouver votre contenu pertinent et sera plus enclin à vous positionner au-dessus de ceux qui ne l’ont pas.
Point réglementation : Quelques jours avant les soldes, vous ne pouvez pas ajouter dans vos balises des éléments comme "Soldes" ou "Soldes -40%". Pour rester dans la légalité, vous devez mentionner seulement des informations comme "Soldes dans X jours", "Soldes à partir de..." ou encore "Soldes dès le X".
Avec cette stratégie, vous commencez à vous positionner sur des requêtes produits avec le mot clé soldes avant même que celles-ci aient commencées. Donc autant en profiter !
Les dates pour mettre en place ces actions SEO
Le maillage interne va être un point déterminant pour apporter de la puissance à vos différentes pages. Etant donné que la majorité du temps, celles-ci seront cachées dans votre site, l’intérêt du maillage progressif va être de leur redonner, petit à petit, de la puissance.
Les robots d’exploration vont alors découvrir les liens internes que vous ajoutez, et visiter les différentes pages plus fréquemment.
1 Mois avant le lancement des soldes
- Ajout du lien de la page principale en footer
Un mois avant le lancement des soldes, vous pouvez ajouter la page principale dans le footer de votre site.
Selon la logique du surfeur raisonnable et de la transmission de PageRank, le lien footer n’a, bien entendu, pas le même poids qu’un lien plein texte. En revanche, additionné à l’ensemble des pages, il a un certain intérêt pour commencer à envoyer de la puissance vers votre page.
- Ajout de liens depuis les catégories natives vers les pages en soldes sémantiquement liées
L’idée, ici, est de profiter de vos catégories existantes pour ajouter des liens vers les pages soldes de la même thématique.
Par exemple, sur votre catégorie native "Cannes à pêche", vous allez ajouter discrètement au sein du texte présent dans le cœur de la page "les soldes approchent sur nos cannes à pêche" et faire un lien vers la page "Soldes Cannes à pêche".
Vous pouvez également profiter de vos sous-catégories ou encore de vos produits pour inclure d’autres liens internes. Le plus important est de conserver une certaine cohérence sémantique au niveau du maillage.
Plus les pages créées pour les soldes vont bénéficier de liens internes, et plus elles seront puissantes.
- Animer la page principale et les pages de niveaux inférieurs
Ensuite, pour dynamiser ces pages, vous pouvez également ajouter régulièrement du contenu. Comme pour les sites d’actualité, en détectant fréquemment de nouveaux textes sur la page, les robots d’exploration vont s’y intéresser davantage et reviendront plus souvent.
Vous pouvez, par exemple, présenter les produits que vous allez solder, apporter des conseils pour profiter des soldes au maximum…
10 Jours avant le lancement des soldes
- Mise à jour des balises de vos pages natives
Comme je vous l’ai indiqué plus haut, pour les pages à optimiser, cette technique consiste à rajouter les termes "Soldes à partir de ..." ou encore "Soldes J-X" dans vos balises pour commencer à vous positionner sur les requêtes longue traîne et produits.
En fonction de la taille de votre site, il faut également un certain temps aux robots d’exploration pour visiter et découvrir les nouvelles balises sur vos différentes pages. En prenant de l’avance, vous vous assurez d’être opérationnel le jour J !
Au lancement des soldes
- Ajouter la page "Soldes" dans le menu du site
Maintenant que les soldes sont lancées, donnez un maximum de visibilité à l'événement et ajoutez le lien vers votre page principale directement dans le menu !
Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter le lien en plein contenu sur votre accueil et intégrer vos autres pages de niveau 2 dans le menu.
- Animer les landing page
Durant cette période, il est important de continuer à faire vivre vos différentes pages de soldes.
- Ajouter le mot "Soldes" sur les Titles et H1 des produits soldés
Enfin, modifiez les "Soldes à partir du XX" ou "Soldes J-X" sur l’ensemble de pages natives, pour mettre en avant que les soldes sont officiellement lancées !
Après les soldes
- Retirer les différents liens vers la page principale et les pages secondaires (menu, footer, catégories, fiches produits, etc)
- Enlever la mention “Soldes” dans les Titles et H1 des pages natives
- Conserver un maillage interne discret à quelques endroits du site pour continuer à envoyer du PageRank tout au long de l’année vers les pages de soldes
- Réitérer la stratégie lors des prochaines soldes !
Pour finir, quelques bonnes pratiques
- URL pérenne dans le temps
Comme vous l’aurez compris, les pages que vous allez créer pour la période des soldes doivent rester dans le temps. Il faut donc opter pour une URL intemporelle. Gardez la même chaque année et n’indiquez pas de date dans l’URL.
- Le levier technique
Pour être efficace durant cette période, lancez régulièrement des crawls de votre site avec des outils comme l’ Audit de site de Semrush. En quelques clics, vous allez pouvoir ressortir les codes HTTP en erreur, la profondeur des pages, les temps de chargement, etc.
- Acquisition de liens
Durant toute l’année, pensez également à acquérir de nouveaux backlinks vers la page principale et les pages secondaires.
- Suivi et monitoring
Vous devez avoir l’habitude de suivre les résultats de vos optimisations SEO. Pour les pages de soldes, gardez le même état d’esprit en monitorant et analysant vos positions et pistes d’améliorations !
- La réglementation
Enfin, comme je l’ai mentionné à plusieurs reprises, les soldes sont régies par diverses lois. Il convient donc de les respecter pour éviter les sanctions.
Avec les bonnes pratiques énumérées dans cet article, vous pouvez améliorer considérablement votre stratégie SEO durant cette période, tout en restant dans la légalité.
En appliquant cette méthodologie, vous pourrez améliorer votre stratégie de référencement naturel durant la période de soldes et décupler vos ventes. Néanmoins, ne mettez pas de côté les autres leviers marketing.
Durant cet évènement, il est important de profiter de l’ensemble des axes de communication qui sont à votre disposition : réseaux sociaux, publicité, jeux concours, emailing, image de marque, cross selling… Tout est bon pour des soldes réussies !