Nombreuses sont les petites entreprises qui ne se préoccupent que très peu de leur présence en ligne et de leur e-notoriété. Pourtant, être présent en ligne, c’est donner à votre activité les clés du succès.
C’est d’autant plus vrai sur les marchés de niche, où il est possible de devenir rapidement le numéro 1 grâce aux bonnes techniques et aux bons outils digitaux.
Dans cet article, Semrush vous explique pourquoi vous devriez travailler votre développement en ligne et comment s’y prendre. C’est parti !
L’importance de la présence en ligne pour les petites entreprises
Répondre à de nouveaux modes de consommation et anticiper la concurrence
Quelle que soit sa taille, une entreprise a toujours besoin de travailler sa notoriété.
Avec le temps, le simple bouche-à-oreille s’est vu remplacer ou accompagner par des méthodes et des outils plus modernes et donc, plus en phase avec les habitudes des consommateurs.
Les petites et moyennes entreprises (PME) ne sont pas épargnées par ces changements. Souvent positionnées sur un marché de niche, elles doivent faire attention à leur communication et à leur visibilité. D’autant plus qu’un concurrent plus fort peut apparaître à tout moment.
Les habitudes des consommateurs ont également changé, que ce soit pour consommer en ligne ou en boutique.
Aujourd’hui 80 % des consommateurs se renseignent sur une entreprise ou une boutique avant de s’y déplacer ou d’acheter en ligne. Cela illustre bien que sans une visibilité en ligne, il est probable que le consommateur aille chez un concurrent, qui est lui présent sur le web.
C’est particulièrement vrai en 2021, après plusieurs confinements successifs qui ont forcé les consommateurs à devoir planifier leurs sorties plus précisément et donc à se renseigner sur les horaires des boutiques, par exemple.
Se faire connaître sur un marché de niche
Les petites entreprises évoluent souvent sur des segments marketing très restreints, appelés “niches”. Le meilleur axe de communication pour vous est de miser sur l’expertise : vous vous présentez comme des experts de votre milieu, des spécialistes.
Or, sans un site web bien référencé et bien écrit pour appuyer vos propos, un tel discours peut vite passer pour de l’amateurisme. L’image sur Internet est au moins aussi importante que le reste de votre communication, digitale ou non. D’ailleurs, 96 % des consommateurs se disent influencés par l’e-réputation d’une entreprise au moment de l’achat.
Élargir son spectre de communication
Avoir une présence en ligne ouvre la voie à de nombreux moyens de communication.
Par exemple, vous pouvez :
- proposer des contenus intéressants afin d’attirer les consommateurs et stimuler les ventes ;
- initier une campagne de communication digitale (emailing, réseaux sociaux, influenceurs…) ;
- disposer d’un espace où les consommateurs peuvent donner leur avis sur vos produits ou vos services (c’est le deuxième élément qui influence le plus les consommateurs lors d’un achat, le premier étant l’avis des proches).
Accroître sa présence en ligne : les clés
Faire un état des lieux
Si vous cherchez des conseils pour améliorer votre présence en ligne, cela ne veut pas forcément dire que vous partez de zéro.
Peut-être avez-vous déjà un site web en état de marche ? Si tel est le cas, améliorer le SEO de votre site web sera l’une des premières actions à entreprendre. Objectif : que votre site web soit proposé aux utilisateurs qui entrent des requêtes sur Google.
Bien qu’il s’agisse d’une pratique très complète, il est tout à fait possible d’améliorer le SEO de son site web même si on détient peu de connaissances.
L’outil Audit de site de Semrush vous permet ainsi de lancer un crawl de votre site web et de répertorier l’ensemble des points à améliorer pour optimiser vos chances de profiter d’un positionnement intéressant sur Google.
Concentrez-vous en priorité sur les plus importants : Semrush vous indique clairement les actions à mener pour chaque point.
Dresser un état des lieux d’un site, c’est aussi analyser la concurrence, tant sur le plan du marketing général que sur le plan du SEO. Selon le prisme choisi, il se peut que vos concurrents ne soient pas les mêmes.
Une des pistes est de mieux connaître ses principaux concurrents SEO afin de s’inspirer des positionnements qui ont fait écho auprès des internautes.
Grâce à Semrush et l’ analyse de domaine, il est possible d’obtenir une liste des principaux concurrents organiques ainsi qu’une carte de positionnement de la concurrence.
Il est donc très aisé de déterminer les principaux mots clés qu’utilisent les concurrents : des données utiles pour constituer sa propre liste de mots clés ou pour évincer des mots clés qui seraient trop difficiles à travailler !
Optimiser son contenu web
Toutes petites entreprises (small business) devrait capitaliser sur son expertise et son expérience qui le rendent unique.
Valoriser ce professionnalisme passe bien évidemment par le site web, qui agit ici comme une vitrine de l’entreprise. Mais ce qui va aider à convaincre vos clients, ce sont les contenus que vous allez leur proposer.
Créer un blog d’entreprise est en cela, un levier marketing assez performant :
- il vous permet d’asseoir votre expertise dans votre univers de niche ;
- il instruit votre clientèle en lui prodiguant de bons conseils ;
- il permet d’être plus visible sur Google, puisque c’est en grande partie par les articles et leurs mots clés que vos clients vous trouveront et qu’ils convertiront peut-être leur visite en achat.
Laissez-vous guider : Semrush vous accompagne sur tous les aspects du marketing éditorial.
Les principaux outils Semrush dédiés au content marketing sont Topic Research et SEO Content Template.
- Topic Research vous permet de générer des idées de contenus en fonction de thèmes précis et des contenus présents chez vos concurrents. Pour chaque idée de sujet, vous retrouvez le titre du contenu à rédiger ainsi que des variantes, sous forme de question notamment.
- SEO Content Template intervient lui, une fois que vous avez choisi votre sujet : renseignez plusieurs mots clés et vous obtiendrez un template de rédaction complet reprenant les principales informations à avoir en tête à la rédaction.
Longueur idéale du contenu, mots clés à intégrer, sites web dont vous pourriez obtenir les backlinks ou encore liste des vos concurrents SEO sur les mots clés que vous visez !
Miser sur les réseaux sociaux pour améliorer sa notoriété en ligne
Bien entendu, les réseaux sociaux doivent aussi faire partie de votre stratégie de communication digitale.
Utilisez en priorité les réseaux sociaux qui présentent une adéquation entre le public qui s’y trouve et le type de contenu que vous allez vouloir partager !
Par exemple, des photos de qualité prendront tout leur sens sur Instagram ou Pinterest là où des articles grand public ayant vocation à être partagés trouveront mieux leur place sur Facebook ou LinkedIn.
C’est aussi pour cela qu’il faut connaître votre cible marketing : vos prospects et clientèle. Vous serez en mesure de communiquer avec elle de la manière la plus directe possible.
Petit à petit, vous créez des posts qui mettent en avant l’expertise de votre entreprise, communiquez sur vos nouveautés, sur vos événements pour créer votre identité de marque, etc.
À cette fin, l’ensemble de la boîte à outils Social Media vous sera d’une grande aide : il permet de programmer des posts et d’obtenir des informations sur votre audience (par exemple, l’âge ou la situation géographique).
Vous établissez des graphiques pour mieux monitorer votre compte et analysez vos concurrents sur les réseaux en vue de tirer des leçons de leurs succès, mais aussi de leurs échecs.
Pour donner à votre compte un démarrage en trombe, la publicité payante sur les réseaux sociaux reste l’un des moyens les plus efficaces. Toutefois, c’est un levier marketing qui peut se révéler très chronophage : c’est pourquoi la boîte à outils Social Media propose de gérer vos campagnes Instagram et Facebook directement depuis Semrush.
Depuis cette interface, vous obtenez un rapport d’efficacité pour chaque publicité et déterminez en retour, les moyens d’améliorer vos prochaines campagnes.
Vous l’aurez perçu : établir et améliorer sa notoriété sur Internet revient à se faire connaître sur auprès du plus grand nombre. Mais il s’agit aussi de contrôler son image, de paraître tel qu’on désire être perçu. Le marketing digital offre de très nombreuses possibilités, dont beaucoup sont accessibles même aux néophytes : le plus important dans ce cas, c’est d’être bien accompagné et de savoir faire son choix parmi les très nombreux outils de marketing digital présents sur le marché !