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L'analyse des concurrents est une partie cruciale du marketing numérique.
Lorsque vous savez ce que font vos concurrents, vous pouvez prendre des décisions marketing plus éclairées et mieux comprendre votre marché cible.
Alors que certaines entreprises sont obsédées par l'analyse du trafic payant et organique, il y a un domaine de l'étude de marché qui est souvent négligé : les réseaux sociaux.
Dans cet article, nous verrons pourquoi il est utile de prêter attention aux métriques des réseaux sociaux, nous étudierons ce qu'elles peuvent révéler sur les stratégies de vos concurrents et, surtout, nous expliquerons comment vous pouvez obtenir ces informations précieuses.
Pourquoi les réseaux sociaux ?
Le suivi des performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux est utile parce qu'il révèle ce qui peut ou non fonctionner pour vous. Vous pouvez évaluer les possibilités de croissance sur différents canaux et niches en observant simplement comment les audiences réagissent au contenu de vos rivaux. Cela vous permet de créer une stratégie plus efficace sur les réseaux sociaux, ce qui se traduira par un plus grand engagement de l'audience et une plus grande notoriété de la marque.
Cela vous donne également un aperçu des meilleures pratiques en matière de création et de production de contenu. Par exemple, quel type de voix et de ton aime votre audience commune ? Quels types de contenu préfère-t-elle ? Connaître les réponses à ce genre de questions peut vous faire gagner beaucoup de temps et de ressources.
Pourquoi ai-je besoin d'outils ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d'outils pour cela alors que vous pouvez facilement suivre les comptes de vos concurrents pour voir ce qu'ils font, n'est-ce pas ?
Dans la pratique, cependant, il est extrêmement chronophage de suivre manuellement toutes les activités des comptes de vos rivaux. Les outils atténuent ce problème en vous permettant de concentrer vos ressources sur d'autres tâches, et en vous fournissant des données auxquelles vous ne pouvez pas accéder manuellement (comme les taux d'engagement et les tendances à plus long terme).
Par exemple, Social Tracker de Semrush surveille une énorme base de données de comptes d'entreprises sur les réseaux sociaux.
Social Tracker fait tout le travail de recherche à votre place et fournit des informations basées sur des données concernant vos concurrents sur les réseaux sociaux.
Cela représente beaucoup de travail et beaucoup de données précieuses, à peu de frais.
Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de Social Tracker grâce à notre guide approfondi.
Analysez votre concurrence sur les réseaux sociaux
Alors, maintenant que nous avons expliqué le "pourquoi", il est temps de se concentrer sur le processus d'analyse de vos concurrents sur les réseaux sociaux.
Supposons que vous construisiez une marque de produits pour le sommeil et que vous souhaitiez augmenter votre part sociale dans ce secteur mondial de 432 milliards de dollars. Après une étude de marché, vous avez identifié Casper comme votre plus grand rival, et vous voulez à présent commencer à contester sa position dominante.
Voici cinq mesures que vous pouvez prendre pour y parvenir.
1. Identifiez le contenu le plus engageant de vos concurrents
Créer et tester votre contenu pour les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps et nécessiter beaucoup de ressources. Apprendre à dialoguer avec votre audience cible peut être un processus aléatoire et se traduire par des opportunités manquées lorsque vous essayez de trouver vos marques sur les réseaux sociaux.
Cela dit, l'analyse des contenus les plus performants de vos rivaux peut vous faciliter grandement la vie. En examinant les posts qui fonctionnent pour vos concurrents, vous pouvez vous faire une idée des meilleures pratiques et les appliquer ensuite à vos posts. Vous pouvez même vous inspirer de leur créativité si vous êtes à court d'idées (bien qu'il ne soit pas conseillé de copier purement et simplement ce que font vos concurrents).
Alors, comment faire ?
Supposons que vous ayez identifié Instagram comme un canal marketing approprié et que vous souhaitiez savoir quels types de posts y sont performants pour Casper avant de créer les vôtres.
Entrez le domaine de Zara dans Social Tracker, puis sélectionnez l'onglet "Instagram". Vous pouvez immédiatement voir quelles sont les posts qui ont suscité le plus d'engagement pendant la période que vous avez choisie.
Les deux métriques clés à noter ici sont :
- L'engagement : pour Instagram, cela correspond au nombre total de likes et de commentaires sur un post.
- Taux d'engagement : mesure l'engagement sur un post en fonction du nombre de followers.
Vous pouvez trier les posts en fonction de ces métriques, puis afficher les posts, ce qui vous permet de décortiquer ce que l'audience de Casper sur cette plateforme aime voir. Une fois que vous aurez fait cela pour plusieurs de vos concurrents, vous aurez une idée assez précise de ce à quoi doit ressembler un contenu attrayant et performant, ce qui vous donnera un cadre éprouvé pour la création de vos posts.
2. Découvrez les hashtags les plus performants de vos concurrents.
Que vous les aimiez ou que vous les détestiez, les hashtags sont un élément essentiel de toute stratégie pour les réseaux sociaux. Ils aident les nouveaux utilisateurs à trouver votre compte, vous devez donc les choisir avec soin lorsque vous publiez vos posts.
Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à sélectionner des hashtags pertinents et tendance, mais il est tout aussi utile de savoir ce que font vos concurrents. Si les hashtags de marque ne sont peut-être pas applicables, ceux qui sont spécifiques à votre secteur le sont certainement, et vous ne devez pas passer à côté.
Pour les trouver, rendez-vous dans Social Tracker et sélectionnez l'onglet "Hashtags". Nous pouvons voir la liste des hashtags les plus performants de Zara (pour cette plateforme), ainsi que des informations sur la fréquence de leur utilisation.
Pour obtenir plus de contexte et voir comment Zara a utilisé ces hashtags dans ses posts, passez à l'onglet "Posts". Vous pouvez ensuite filtrer par hashtag pour voir les posts, ainsi que des informations sur la performance de ces posts.
3. Analysez les horaires de publication de vos concurrents
Vous pouvez augmenter l'engagement de vos posts simplement en les publiant au bon moment. Après tout, lorsque votre audience est active, elle est plus susceptible de voir votre contenu et d'interagir avec lui.
Pour découvrir les meilleurs jours et heures de publication, vous pouvez examiner les horaires et les données d'engagement de vos concurrents. Rendez-vous sur l'onglet "Activité" de Social Tracker et consultez le rapport "Moment où les posts sont publiés et où le contenu génère des interactions".
Le rapport ci-dessus montre que Zara reçoit le plus haut niveau d'engagement le lundi (même s'il ne publie pas souvent de posts ce jour-là). À l'inverse, les posts reçoivent un faible niveau d'engagement le vendredi (même si la plupart des posts de Zara sont publiés ce jour-là).
Par conséquent, en tant que concurrent de Zara, vous pourriez envisager de programmer vos posts les lundis (et jeudis, l'engagement étant également élevé ce jour-là), car c'est à ce moment-là que votre audience cible commune est la plus active.
4. Découvrez les stratégies payantes de vos concurrents sur les réseaux sociaux
En plus d'examiner les stratégies organiques de vos concurrents sur les réseaux sociaux, il est bon de se pencher sur leurs campagnes payantes. Cela vous permet d'analyser les textes et les promotions qu'ils utilisent pour tenter d'attirer des clients potentiels, et de vous en inspirer pour vos propres campagnes.
Avec Meta Ads Library, vous pouvez voir toutes les publicités actives de vos concurrents gratuitement. Pour cela, prenons l'exemple de Casper.
Saisissez Casper dans la barre de recherche et vous pourrez voir ses annonces actuellement en ligne.
Vous pouvez explorer par région pour voir les campagnes spécifiques à chaque pays, ainsi que filtrer par :
- Type de média (images, vidéos, mèmes et textes)
- Plateforme (Facebook, Instagram et Messenger)
- Langue
- Plage de dates
La consultation de ces créations vous permet d'examiner attentivement vos propres annonces et d'identifier les produits, les promotions et les mots clés sur lesquels Casper et vos autres rivaux se concentrent actuellement.
5. Comprenez les objectifs à long terme de vos concurrents
Surveiller les campagnes actuelles de vos rivaux présente de nombreux avantages, mais pour rester compétitif à l'avenir, vous devez essayer de comprendre quelle est leur stratégie à long terme.
Par exemple, quels sont les canaux qu'ils ciblent pour leur croissance ? Où essaient-ils d'établir une présence durable et visible ? Il est important de le savoir, car si vos concurrents sont présents sur un canal particulier, vous devez l'être aussi.
La fonction de comparaison de Social Tracker vous aide à répondre à ces questions. Par exemple, nous pouvons voir dans le rapport "Comparaison aux concurrents" ci-dessous qu'Acaai.org a légèrement augmenté sa présence sur Facebook, ce qui suggère qu'il a peut-être identifié des opportunités de croissance sur cette plateforme.
Example.com, quant à lui, semble cibler X comme une plateforme de croissance.
Nous pouvons voir que tous les concurrents sauf un ont augmenté leur audience sur Instagram. En tant que rival de ces entreprises, le renforcement de votre présence sur Instagram devrait être une priorité urgente.
Vous pouvez aussi comparer des tendances spécifiques, comme les niveaux d'engagement sur une certaine période. Par exemple, nous pouvons voir ci-dessous que Example.com a vu une énorme augmentation de l'engagement juste avant la fête du travail, même si son activité de publication n'a pas augmenté. Il pourrait être intéressant de regarder de plus près comment Example.com y est parvenu, surtout si vous planifiez vos propres campagnes saisonnières.
Ces rapports vous permettent d'évaluer votre rendement et vos résultats et vous donnent une idée beaucoup plus claire des domaines dans lesquels vous devez vous améliorer ou concentrer vos ressources.
Gagnez du temps et dépensez moins
Comme nous l'avons mentionné, tous ces rapports peuvent être obtenus pour une somme modique tout en vous faisant gagner beaucoup de temps. Ils peuvent vous donner des indications précieuses sur les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de toujours garder une longueur d'avance.
Avec Social Tracker, vous pouvez aussi recevoir des mises à jour régulières sur le comportement de vos concurrents, ce qui signifie que vous n'avez besoin de configurer votre rapport qu'une seule fois. Il suffit de cliquer sur "Paramètres" dans le coin supérieur droit du tableau de bord et de sélectionner l'onglet "Rapports par e-mails" pour tout configurer.
Armés de tous ces conseils et connaissances, vous pouvez maintenant commencer à effectuer votre analyse des concurrents, et commencer à poser les bases d'une stratégie efficace et ciblée sur les réseaux sociaux. Que vous soyez en compétition avec des acteurs établis dans un secteur de 432 milliards de dollars, comme celui-ci, ou avec des rivaux locaux dans une niche plus petite, Semrush Social peut vous aider à être compétitif et à réussir dans votre bataille des marques.
Vous n'êtes toujours pas sûr ?
Jetez un œil à notre outil de suivi instantané et analysez l'un de vos concurrents dès maintenant.
Vous pouvez aussi en apprendre davantage sur Social Tracker avant de vous lancer.