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L'analyse des concurrents est une partie cruciale du marketing numérique.
Lorsque tu sais ce que font tes rivaux, tu peux prendre des décisions marketing plus éclairées et mieux comprendre ton marché cible.
Alors que certaines entreprises sont obsédées par l'analyse du trafic payant et organique, un domaine de l'étude de marché est souvent négligé : les médias sociaux.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi il est bénéfique de prêter attention aux mesures des médias sociaux, explorer ce qu'elles peuvent révéler sur les stratégies de tes concurrents et, surtout, expliquer comment tu peux obtenir ces informations précieuses.
Pourquoi les médias sociaux ?
Le suivi des performances sociales de tes concurrents est utile car il révèle ce qui peut ou non fonctionner pour toi. Tu peux évaluer les opportunités de croissance sur différents canaux et niches simplement en voyant comment le public réagit au contenu de tes rivaux. En retour, cela te permet de créer ta propre stratégie sociale plus efficace, ce qui se traduit par un plus grand engagement du public et une plus grande notoriété de la marque.
Il te donne également des indications sur les meilleures pratiques en matière de création et de production de contenu. Par exemple, quel type de voix et de ton aime ton public commun ? Quels types de contenu préfèrent-ils ? Connaître les réponses à ce genre de questions peut te faire gagner beaucoup de temps et de ressources.
Pourquoi ai-je besoin d'outils ?
Tu te demandes peut-être pourquoi tu as besoin d'outils pour cela ; tu peux sûrement suivre les comptes de tes concurrents pour voir ce qu'ils font, n'est-ce pas ?
Dans la pratique, cependant, il est extrêmement long de suivre manuellement toutes les activités des comptes de tes rivaux. Les outils atténuent ce problème, en te permettant de concentrer tes ressources sur d'autres tâches, et en te fournissant des données auxquelles tu ne peux pas accéder manuellement (comme les taux d'engagement et les tendances à plus long terme).
Par exemple, Semrush's Social Tracker de Semrush surveille une énorme base de données de comptes d'entreprises sur les médias sociaux.
Social Tracker fait tout le travail de recherche à ta place et fournit des informations basées sur des données concernant tes concurrents sur les médias sociaux.
C'est beaucoup de travail effectué et beaucoup de données précieuses, à peu de frais.
Tu peux en savoir plus sur l'utilisation de Social Tracker grâce à notre guide approfondi.
Analyse ta concurrence sur les médias sociaux
Alors, maintenant que nous avons abordé le "pourquoi", il est temps de se concentrer sur le processus d'analyse de tes concurrents sur les médias sociaux.
Disons que tu es en train de créer une marque de produits pour le sommeil et que tu veux augmenter ta part sociale de ce secteur d'activité mondial de 432 milliards de dollars. cette industrie mondiale de 432 milliards de dollars. Après quelques études de marché, tu as identifié Casper comme ton plus grand rival, et tu veux maintenant commencer à contester leur domination.
Voici cinq mesures que tu peux prendre pour y parvenir.
1. Identifie le contenu le plus engageant de tes concurrents
Créer et tester ton contenu social peut prendre beaucoup de temps et nécessiter beaucoup de ressources. Apprendre à dialoguer avec ton public cible peut être un processus aléatoire et se traduire par des occasions manquées pendant que tu essaies de trouver tes marques sur les médias sociaux.
Cependant, l'analyse des contenus les plus performants de tes rivaux peut te faciliter grandement la vie. En examinant les posts qui performent pour tes rivaux, tu peux te faire une idée des meilleures pratiques et les appliquer ensuite aux tiens. Tu peux même t'inspirer de manière créative si tu as du mal à trouver des idées (même si ce n'est pas une bonne idée de copier purement et simplement ce que font tes concurrents).
Alors, comment peux-tu faire ?
Disons que tu as identifié Instagram comme un canal de marketing approprié et que tu veux savoir quels types de posts y fonctionnent bien pour Casper avant de créer les tiens.
Mets le domaine de Zara dans Social Tracker, puis sélectionne l'onglet "Instagram". Immédiatement, tu peux voir quels posts ont attiré le plus d'engagement pendant la période que tu as choisie.
Les deux paramètres clés à noter ici sont :
- L'engagement, qui, pour Instagram, correspond au nombre total de likes et de commentaires sur une publication.
- Taux d'engagementqui mesure l'engagement sur un post par rapport au nombre de followers.
Tu peux trier les posts en fonction de ces métriques, puis afficher les posts eux-mêmes, ce qui te permet de disséquer ce que le public de Casper sur cette plateforme aime exactement voir. Une fois que tu auras fait cela pour plusieurs de tes autres concurrents, tu auras développé une image assez claire de ce à quoi doit ressembler un contenu engageant et performant, ce qui te donnera un cadre éprouvé pour créer tes propres posts.
2. Découvre les hashtags les plus performants de tes concurrents.
Que tu les aimes ou que tu les détestes, les hashtags sont un élément crucial de la stratégie des médias sociaux. Ils aident les nouveaux utilisateurs à trouver ton compte, tu dois donc les choisir avec soin lorsque tu publies tes posts.
De nombreux outils sont disponibles pour t'aider à sélectionner des hashtags pertinents et tendance, mais il est tout aussi précieux de savoir ce qui est performant pour tes concurrents également. Si les hashtags de marque ne sont peut-être pas applicables, ceux qui sont spécifiques à un secteur le sont certainement, et tu ne veux pas passer à côté.
Pour les trouver, va dans Social Tracker et sélectionne l'onglet "Hashtags". Nous pouvons voir une liste des hashtags les plus performants de Zara (pour cette plateforme), ainsi que des informations sur la fréquence de leur utilisation.
Pour obtenir un peu plus de contexte et voir comment Zara a utilisé ces hashtags dans ses posts, passe à l'onglet "Posts". Tu peux ensuite filtrer par hashtag pour voir les messages eux-mêmes, ainsi que des informations sur les performances de ces messages.
3. Analyse les horaires d'affichage de tes concurrents
Tu peux potentiellement augmenter l'engagement sur tes posts simplement en publiant au bon moment. Après tout, lorsque ton public est actif, il est plus susceptible de voir ton contenu et d'interagir avec lui.
Pour découvrir les meilleurs jours et heures pour poster, tu peux regarder les horaires et les données d'engagement de tes concurrents. Va dans l'onglet "Activité" de Social Tracker et consulte le rapport "Quand les posts sont publiés et que les gens s'engagent avec le contenu".
Le rapport ci-dessus montre que Zara reçoit le plus haut niveau d'engagement le lundi (même s'il ne publie pas souvent de posts ce jour-là). À l'inverse, les posts reçoivent un faible niveau d'engagement le vendredi (même si la plupart des posts de Zara sont publiés ce jour-là).
Par conséquent, en tant que concurrent de Zara, tu pourrais envisager de programmer tes posts les lundis (et les jeudis, car l'engagement est également élevé ce jour-là), car c'est à ce moment-là que ton public cible commun est le plus actif.
4. Découvre les stratégies sociales payantes de tes concurrents
En plus d'examiner les stratégies sociales organiques de tes concurrents, il est bon de se pencher sur leurs campagnes payantes. Cela te permet d'analyser le texte et les promotions qu'ils utilisent pour essayer d'accrocher les clients potentiels, et de trouver de l'inspiration pour tes propres campagnes.
Avec Meta Ads Librarytu peux voir toutes les publicités actives de tes concurrents gratuitement. Pour cela, prenons l'exemple de Casper.
Saisis Casper dans la barre de recherche et tu pourras voir ses annonces actuellement en direct.
Tu peux explorer par région pour voir les campagnes spécifiques à chaque pays, ainsi que filtrer par :
- Type de média (images, vidéos, mèmes et textes)
- Plateforme (Facebook, Instagram et Messenger)
- Langue
- Plage de dates
Voir ces créations te permet de scruter tes propres publicités et d'identifier les produits, les promotions et les mots-clés sur lesquels Casper et tes autres rivaux se concentrent actuellement.
5. Comprendre les objectifs à long terme de tes concurrents
Surveiller les campagnes actuelles de tes rivaux présente de nombreux avantages, mais pour rester compétitif à l'avenir, tu dois essayer de comprendre quelle est leur stratégie à long terme.
Par exemple, quels sont les canaux qu'ils ciblent pour leur croissance ? Où essaient-ils d'établir une présence durable et visible ? Il est important de le savoir, car si tes concurrents sont présents sur un canal particulier, tu dois l'être aussi.
La fonction de comparaison de Social Tracker t'aide à répondre à ces questions. Par exemple, nous pouvons voir dans le rapport "Comparaison avec les concurrents" ci-dessous qu'Acaai.org a légèrement augmenté sa présence sur Facebook, ce qui suggère qu'elle a peut-être identifié des opportunités de croissance sur cette plateforme.
Example.com, quant à lui, semble cibler X comme une plateforme de croissance.
Nous pouvons voir que tous les concurrents sauf un ont augmenté leur audience sur Instagram. En tant que rival de ces entreprises, il est juste de dire que le renforcement de ta présence sur Instagram serait une priorité urgente.
Tu peux aussi comparer des tendances spécifiques, comme les niveaux d'engagement sur une certaine période. Par exemple, nous pouvons voir ci-dessous que Example.com a vu une énorme augmentation de l'engagement juste avant la fête du travail, même si son activité de publication n'a pas augmenté. Il pourrait être intéressant de regarder de plus près comment Example.com y est parvenu, surtout si tu planifies tes propres campagnes saisonnières.
Ces rapports te permettent d'évaluer ton rendement et tes résultats et te donnent une idée beaucoup plus claire des domaines dans lesquels tu dois t'améliorer ou concentrer tes ressources.
Gagner du temps et dépenser moins
Comme nous l'avons mentionné, tous ces rapports peuvent être obtenus pour une somme modique tout en te faisant gagner beaucoup de temps dans le processus. Ils peuvent te donner des indications précieuses sur les activités de tes concurrents sur les médias sociaux, ce qui te permet de toujours garder une longueur d'avance.
Avec Social Tracker, tu peux aussi recevoir des mises à jour régulières sur le comportement de tes concurrents, ce qui signifie que tu n'as besoin de configurer ton rapport qu'une seule fois. Il suffit de cliquer sur "Paramètres" dans le coin supérieur droit du tableau de bord et de sélectionner l'onglet "Rapports d'emails" pour tout configurer.
Armés de tous ces conseils et connaissances, tu peux maintenant commencer à effectuer ta propre analyse des concurrents, et commencer à poser les bases d'une stratégie efficace et ciblée sur les médias sociaux qui t'est propre. Que tu sois en concurrence avec des acteurs établis dans une industrie de 432 milliards de dollars, comme celle-ci, ou avec des rivaux locaux dans une niche plus petite, Semrush Social peut t'aider à être compétitif - et à réussir - dans ta propre bataille des marques.
Tu n'es toujours pas sûr ?
Jette un coup d'œil à notre outil de suivi instantané et analyse l'un de tes concurrents dès maintenant.
Tu peux aussi en savoir plus sur Social Tracker avant de te lancer.