L'analyse de la concurrence est un élément crucial du marketing numérique.
Lorsque vous savez ce que font vos rivaux, vous pouvez prendre des décisions marketing plus pertinentes et mieux comprendre votre marché cible.
Certaines entreprises sont obsédées par l'analyse du trafic payant et organique, mais un aspect des études de marché est souvent négligé : les réseaux sociaux.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi il est avantageux de prêter attention aux métriques des réseaux sociaux, explorer ce qu'elles peuvent révéler sur les stratégies de vos concurrents et, surtout, expliquer comment vous pouvez obtenir ces précieuses informations gratuitement.
Pourquoi les réseaux sociaux ?
Le suivi de la performance de vos concurrents sur les réseaux sociaux est utile, car il révèle ce qui peut fonctionner ou non pour vous. Vous pouvez évaluer les possibilités de croissance sur différents canaux et dans différentes niches en observant comment les audiences de vos rivaux réagissent à leurs contenus. Cela vous permet ensuite d'élaborer une stratégie plus efficace, ce qui se traduit par un engagement plus important de l'audience et une meilleure notoriété de la marque.
Cela vous donne également des indications sur les meilleures pratiques de création et de production de contenu. Par exemple, à quel type de voix et de ton votre audience partagée réagit-elle positivement ? Quels types de contenu préfère-t-elle ? Connaître les réponses à ce genre de questions peut vous faire gagner beaucoup de temps et économiser des ressources.
Pourquoi ai-je besoin d'outils ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d'outils pour cela ; vous pouvez tout simplement suivre les comptes de vos concurrents pour voir ce qu'ils font, non ?
Dans la pratique, cependant, il est extrêmement fastidieux de suivre manuellement l'activité des comptes de tous vos rivaux. Les outils remédient à ce problème en vous permettant de consacrer vos ressources à d'autres tâches et en vous fournissant des données auxquelles vous ne pouvez pas accéder manuellement (comme les taux d'engagement et les tendances sur le long terme).
Les outils ne doivent pas non plus vous coûter cher. Par exemple, Social Media Tracker de Semrush surveille une énorme base de données de comptes professionnels sur les réseaux sociaux.
Social Media Tracker effectue toutes les recherches à votre place et fournit gratuitement des informations (fondées sur des données) sur ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux.
Cela représente beaucoup de travail, de nombreuses données utiles, et le tout sans débourser un centime.
Vous en apprendrez davantage sur l'utilisation de Social Media Tracker grâce à notre guide détaillé.
Analyser votre concurrence sur les réseaux sociaux
Maintenant que nous avons abordé le « pourquoi » de l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, il est temps de se concentrer sur le processus lui-même.
Imaginons que vous créiez une marque de matelas et de produits pour le sommeil et que vous souhaitiez augmenter la part de vos réseaux sociaux dans ce secteur mondial de 432 milliards de dollars. Après une étude de marché, vous avez identifié Casper comme votre plus grand rival, et vous souhaitez à présent remettre en question sa domination.
Voici cinq étapes que vous pouvez suivre pour y parvenir.
1. Identifiez le contenu le plus engageant de vos concurrents
Créer et tester votre contenu pour les réseaux sociaux peut demander beaucoup de temps et de ressources. Apprendre à dialoguer avec votre audience cible peut être un processus hasardeux, et vous risquez de manquer des opportunités pendant que vous essayez de trouver vos marques sur les réseaux sociaux.
Cependant, l'analyse des contenus les plus performants de vos rivaux peut vous faciliter grandement la vie. En examinant les articles qui marchent bien chez vos rivaux, vous vous faites une idée des meilleures pratiques à prendre en compte dans vos stratégies. Vous pouvez même vous en inspirer si vous êtes à court d'idées (même si ce n'est pas une bonne idée de copier purement et simplement ce que font vos concurrents).
Alors comment vous y prendre ?
Supposons que vous ayez identifié Instagram comme un canal marketing approprié et que vous souhaitiez savoir quel type de posts y fonctionne bien pour Casper avant de créer les vôtres.
Placez le domaine de Casper dans Social Media Tracker, puis sélectionnez l'onglet Instagram. Aussitôt, vous verrez quels posts ont suscité le plus d'engagement pendant la période choisie.
Les deux métriques principales à prendre en compte sont :
- L'engagement : pour Instagram, cela correspond au nombre total de likes et de commentaires sur un post
- Le taux d'engagement, qui mesure l'engagement sur un post par rapport au nombre de followers
Vous pouvez trier les posts en fonction de ces paramètres, puis afficher leur contenu, ce qui vous permet de disséquer ce que l'audience de Casper aime voir sur cette plateforme. Une fois que vous aurez fait cela pour plusieurs de vos concurrents, vous aurez une idée assez précise de ce à quoi doit ressembler un contenu engageant et performant, ce qui vous donnera une base solide pour créer vos propres posts.
2. Découvrez les hashtags les plus performants de vos concurrents
Que vous les aimiez ou les détestiez, les hashtags sont un élément crucial de toute stratégie sur les réseaux sociaux. Comme ils aident les nouveaux utilisateurs à trouver votre compte, vous devez les choisir avec soin lorsque vous publiez vos posts.
Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à sélectionner des hashtags pertinents et tendance, mais il est également utile de savoir ce qui fonctionne pour vos concurrents. Si les hashtags de marque ne sont pas applicables, les hashtags spécifiques au secteur le sont incontestablement, et vous ne devez pas passer à côté.
Pour les trouver, rendez-vous dans Social Media Tracker et sélectionnez l'onglet Hashtags. Nous pouvons voir une liste des hashtags les plus performants de Casper (pour cette plateforme), ainsi que des informations sur la fréquence à laquelle ils ont été utilisés.
Pour obtenir plus de contexte et voir comment Casper a utilisé ces hashtags dans ses posts, passez à l'onglet Posts. Vous pouvez filtrer par hashtag pour voir les posts correspondants, ainsi que des informations sur la performance de ces posts.
3. Analysez les horaires de publication de vos concurrents
Vous pouvez augmenter l'engagement suscité par vos posts simplement en les publiant au bon moment. C'est logique, puisque lorsque votre audience est active, elle est plus susceptible de voir votre contenu et d'interagir.
Pour découvrir les meilleurs jours et heures de publication, examinez les horaires et les données d'engagement de vos concurrents. Allez dans l'onglet Activity de Social Media Tracker et consultez le rapport « When posts are published and people engage with content ».
Le rapport ci-dessus montre que Casper reçoit le niveau d'engagement le plus élevé le lundi (même s'ils ne publient pas souvent des posts ce jour-là). À l'inverse, les posts reçoivent un faible niveau d'engagement le vendredi (même si la plupart des posts de Casper sont publiés ce jour-là).
Par conséquent, en tant que concurrent de Casper, vous pourriez envisager de programmer vos posts le lundi (et le jeudi, car l'engagement est également élevé ce jour-là). En effet, c'est le moment où votre audience cible commune est la plus active.
4. Dévoilez les stratégies payantes de vos concurrents sur les réseaux sociaux
En plus d'examiner les stratégies organiques de vos concurrents sur les réseaux sociaux, il est bon de se pencher sur leurs campagnes payantes. Cela vous permet d'analyser le texte et les promotions qu'ils utilisent pour essayer d'attirer des clients potentiels, mais aussi de trouver de l'inspiration pour vos propres campagnes.
Grâce à Meta Ads Library, vous pouvez voir gratuitement toutes les annonces actives de vos concurrents.
Saisissez Casper dans la barre de recherche et vous verrez ses annonces en cours de diffusion.
L'exploration par région vous permet de voir les campagnes spécifiques à chaque pays. Il est également possible de filtrer par :
- Type de média (images, vidéos, mèmes et textes)
- Plateforme (Facebook, Instagram et Messenger)
- Langue
- Plage de dates
Après avoir examiné ces créations, vous pouvez passer en revue vos annonces et identifier les produits, promotions et mots clés sur lesquels Casper et vos autres rivaux se concentrent actuellement.
5. Comprenez les objectifs à long terme de vos concurrents
Le suivi des campagnes actuelles de vos rivaux présente de nombreux avantages, mais pour rester compétitif, vous devez essayer de comprendre leur stratégie à long terme.
Par exemple, quels sont les canaux qu'ils ciblent pour leur croissance ? Où essaient-ils d'établir une présence durable et visible ? Il est important de le savoir, car si vos concurrents sont présents sur un canal particulier, vous devrez probablement l'être aussi.
La fonction de comparaison de Social Media Tracker vous aide à répondre à ces questions. Par exemple, nous pouvons voir dans le rapport "Comparison with competitors" ci-dessous que Mattress Firm a considérablement augmenté sa présence sur Facebook, ce qui suggère qu'elle a peut-être identifié des opportunités de croissance sur cette plateforme.
Casper, quant à lui, semble considérer LinkedIn comme une plateforme de croissance.
Sur le tableau de bord, nous pouvons constater que tous les concurrents ont élargi leur audience sur Instagram. En tant que rival de ces entreprises, le renforcement de votre présence sur Instagram est une priorité urgente.
Vous pouvez également comparer des tendances spécifiques, comme les niveaux d'engagement sur une certaine période. Par exemple, nous pouvons voir ci-dessous que Mattress Firm a connu une augmentation considérable de l'engagement pendant la période de Noël, même si son activité de publication n'a pas augmenté. Cela peut valoir la peine d'examiner de plus près comment Mattress Firm a obtenu ce résultat, surtout si vous planifiez des campagnes saisonnières.
Ces rapports vous permettent de comparer votre production et vos résultats et vous donnent une idée beaucoup plus claire des domaines où vous devez vous améliorer ou consacrer davantage de ressources.
Gagnez du temps et dépensez moins
Comme nous l'avons mentionné, tous ces rapports peuvent être obtenus gratuitement et vous faire gagner beaucoup de temps. Ils peuvent vous donner des informations précieuses sur les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, vous permettant ainsi de conserver une longueur d'avance.
Avec Social Media Tracker, vous pouvez recevoir des mises à jour régulières sur le comportement de vos concurrents. Pour cela, il vous suffit de configurer votre rapport une seule fois. Cliquez sur « Settings » en haut à droite du tableau de bord et sélectionnez l'onglet « Email reports » pour tout configurer.
Armé de tous ces conseils et de ces informations, vous pouvez maintenant commencer à effectuer votre propre analyse de la concurrence et à jeter les bases d'une stratégie de réseaux sociaux efficace et ciblée. Que vous soyez en concurrence avec des acteurs établis dans un secteur de 432 milliards de dollars, comme celui-ci, ou avec des rivaux locaux dans une niche plus petite, ces outils gratuits peuvent vous aider à être compétitif et à gagner la bataille des marques.
Vous n’êtes pas encore convaincu ?
Testez notre outil gratuit de suivi instantané et analysez l'un de vos concurrents dès maintenant.
Vous pouvez également en apprendre davantage sur Social Media Tracker avant de vous lancer.