[Infographie] 23 métriques pour analyser la performance de votre contenu

C’est le dernier article d’une série de guides pour les spécialistes du Content Marketing sur les pratiques efficaces que vous pouvez mettre en oeuvre pour réussir en 2018. Jetez un œil aux posts précédents et restez à l’écoute pour les nouvelles mises à jour !

Un marketing de contenu efficace a toujours été fondé sur une stratégie de contenu bien organisée, des cibles bien définies, et une analyse permanente des résultats.

Comment évaluer le succès de votre contenu digital ? Comment déterminez les types de contenu qui attirent votre audience et vous permettent d’atteindre vos objectifs marketing ? Pour répondre à ces questions et à d'autres questions importantes pour votre stratégie, il est indispensable de mesurer et analyser la performance de votre contenu en consultant les bonnes données.

Dans cet article, vous trouverez 23 métriques de contenu essentielles et apprendrez comment les interpréter, les analyser et les mesurer.

Métriques du comportement utilisateur

Pages vues

Montre le nombre de fois qu’une page particulière de votre site a été visitée.

Cette métrique peut vous donner une compréhension élémentaire de la performance de votre contenu en comparaison avec d’autres posts publiés durant la même période. Elle peut vous montrer quels types de sujets attirent le plus l’attention de votre audience.

Comment obtenir cette donnée : 

Google Analytics - Comportement > Contenu du site > Toutes les pages.

Vous avez la possibilité de les trier par Vues uniques. Quand les données s’affichent, vous pouvez voir quels posts marchent le mieux, mais aussi vérifier le trafic pour des URL particulières.

Visiteurs uniques 

Indique le nombre total de visiteurs ayant vu une page particulière sur votre site.

Cette métrique est similaire à Pages vues, mais elle peut vous fournir des informations plus précises sur le nombre de nouveaux visiteurs que votre contenu attire. Évaluer le nombre de visiteurs uniques vous aide à déterminer l’étendue de votre audience.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Audience > Vue d’ensemble > Utilisateurs. Choisissez la période de temps qui vous intéresse dans le coin en haut à droite.

Nouveaux et anciens utilisateurs 

Indique le ratio entre les nouveaux et les anciens visiteurs.

Le nombre de nouveaux visiteurs représente une nouvelle audience que vous avez attirée. Le nombre d’anciens visiteurs vous montre la part des utilisateurs fidèles qui reviennent régulièrement sur votre site pour consulter vos contenus. Il est préférable d’avoir un sain mélange des deux : ce qui veut dire que votre contenu est capable d'attirer de nouveaux utilisateurs et retenir les anciens.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Audience > Comportement > Visiteurs nouveaux/connus.

Vous pouvez également voir un graphe avez le pourcentage de vos nouveaux et anciens visiteurs dans la vue d'ensemble du rapport Audience.

Pages par session

Indique le nombre moyen de pages vues durant une session sur votre site.

Cette métrique permet de vérifier si votre contenu est assez engageant et organisé pour pousser un visiteur à découvrir d’autres pages. Si votre blog ou site a un bon maillage interne (des liens vers des posts avec des informations plus détaillées sur le sujet) et vous utilisez des CTA cohérents, les utilisateurs seront plus susceptibles de visiter plus d’une page.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Audience > Vue d’ensemble > Pages/Session.

Temps moyen par page 

Indique si les visiteurs lisent attentivement votre contenu ou le parcourent rapidement. Cela peut vous aider à identifier les types de contenu les plus et les moins appréciés. Analysez les articles qui marchent le mieux et comparez-les aux moins performants. Essayez de comprendre pourquoi certains contenus retiennent plus d'attention que d’autres. Ont-ils des longueurs, des formes, des sujets différents ? Contiennent-ils des infographies, des images, des vidéos ? De manière générale, cherchez à réutiliser les formats qui fonctionnent bien.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Comportement > Contenu du site > Toutes les pages > Temps moyen passé sur la page.

Profondeur de scroll

Montre jusqu'à quelle partie l'utilisateur a défilé la page (25%, 50%, 75% ou 100%).

La profondeur de scroll vous aide à comprendre à quel moment les utilisateurs quittent la page web. Cette information vous permet d'améliorer votre contenu pour retenir l'attention des visiteurs et les inciter à rester sur votre site. Vous pouvez le faire, par exemple, en ajoutant des éléments attractifs aux moments où ils sont susceptibles de partir. 

Vous pouvez également effectuer un suivi lorsque des éléments spécifiques de la page (bannières, images, CTA, etc.) sont vus par l'utilisateur.

Comment obtenir cette donnée :

Étape 1 :  Google Tag Manager - Ajoutez le déclencheur Scroll depth > Activez la variable intégrée Scroll Depth Threshold.

Étape 2 :  Google Analytics - Administration (petit chariot en bas à gauche) > Objectifs > Créez un événement relatif à la profondeur de scroll. 

Taux de rebond

Indique le pourcentage d’utilisateurs qui ont quitté une page particulière sans visiter aucune autre page du site.

Un taux de rebond élevé peut indiquer que quelque chose ne va pas avec la page. Si vous avez un site e-commerce, un taux de rebond élevé peut être un signal inquiétant, parce que ça veut dire que la plupart des clients quittent votre site sans rien commander.

Vérifiez votre vitesse de chargement de page et vos CTA. Il est possible que les visiteurs ne sont pas satisfaits par la performance de votre site au niveau de l'expérience utilisateur ou ne trouvent pas ce qu’ils recherchent sur cette page.

L’ analyse de site web et l’interprétation du taux de rebond dépendent du type de site ou de page web, alors pas de panique. Par exemple, un taux de rebond élevé sur un blog peut être normal si vous avez un nombre conséquent de visiteurs qui reviennent pour lire de nouveaux articles et qui quittent votre site une fois qu'ils finissent la lecture. 

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Comportement > Contenu de site > Toutes les pages > Taux de rebond.

SEMrush Content Analyzer - Content Audit > Bounce Rate (pour une page particulière).

Sources de trafic

Montre quelles sources apportent du trafic vers votre site.

Cela peut vous aider à découvrir quels canaux marketing marchent le mieux pour vous. Est-ce que la majorité de votre audience vient des moteurs de recherche ? Ou votre stratégie social média est plus efficace que votre SEO ? Ou peut-être votre marque est déjà connue et vous recevez surtout du trafic direct ?

En analysant les sources de trafic, vous pouvez ajuster votre stratégie de distribution de contenu en optant pour les canaux les plus performants ou en identifiant de nouvelles opportunités.

Comment obtenir cette donnée :

1. Google Analytics - Acquisition > Tout le trafic > Canaux.

2. SEMrush - Analyse de domaine > Analyse du trafic > Entrez votre nom de domaine > Consultez l'onglet Traffic Sources.

Métriques d’engagement

Likes et partages

Ce sont les indicateurs de l’engagement suscité par votre contenu parmi votre audience.

Un partage est bien plus significatif qu’un like, parce qu'il signifie non seulement que l'utilisateur a trouvé votre contenu intéressant, mais qu’il a aussi étendu sa portée.

Comment obtenir cette donnée :

1. SEMrush Content Analyzer - Post Tracking > Ajoutez une URL ou un groupe d’URL. Vous obtenez alors le nombre total de partages ainsi que le nombre de partages pour chaque contenu.

2. SEMrush Social Media Tracker - Overview > Social channels > Engagement. Vous pouvez voir l’engagement total de votre contenu (likes, partages et commentaires) sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également choisir un réseau social particulier (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube ou LinkedIn) et regarder le nombre de likes, partages ou réactions pour chacun de vos posts.

Commentaires

Le nombre de commentaires reflète bien plus le niveau d’engagement du contenu que les likes et les partages. Cela prend plus de temps d’écrire un commentaire que de liker ou de partager un post (bien sûr, nous parlons des commentaires pertinents). Si un lecteur a eu assez de motivation pour exprimer son opinion sur votre contenu, c’est souvent un bon signe.

Comment obtenir cette donnée :

1. SEMrush Social Media Tracker - Choisissez un réseau social qui vous intéresse (les onglets en haut de page). Vous pouvez voir le nombre de commentaires et de réponses à vos posts.

2. Pour gérer les commentaires de votre blog, utilisez  Disqus or Commentful (suivi de vos commentaires et conversations en ligne).

Mentions

En analysant le nombre et la qualité des mentions sur les réseaux sociaux, blogs et médias, vous pouvez identifier le niveau de viralité de votre contenu et trouver des opportunités de partenariat. Faites attention au contexte ainsi qu'à l'autorité de la source et de l'auteur qui a mentionné votre contenu. 

Comment obtenir cette donnée :

1. SEMrush Brand Monitoring - Mentions. Vous pouvez suivre vos mentions en les filtrant par source, période, domaine ou score de qualité.

1. Buzzsumo - Monitoring. Vous pouvez filtrer vos mentions par marques, concurrents, backlinks, mots clés et auteurs.

Republications

Si le texte entier de votre article, de votre infographie, vidéo ou autre contenu est publié sur un site tiers, cela compte comme une republication.

Quand vous trouvez une republication de votre contenu, assurez-vous que l’auteur y a inclus le lien vers le post original. Cela vous aidera à attirer une audience ciblée vers votre site et de gagner plus de backlinks.

Comment obtenir cette donnée :

Vous ne pouvez pas mesurer le trafic exact arrivant sur votre article, mais en vérifiant le trafic mensuel d'un site avec SimilarWeb ou SEMrush Analyse du trafic, vous évaluerez la portée potentielle que vous gagnez avec cette republication.

Vous pouvez également demander à l’auteur d’inclure un lien avec utm. Dans ce cas, vous pourrez suivre le trafic référent vers votre site via Google Analytics - Acquisition > Campagnes> Toutes les campagnes.

Requêtes reçues

Il s'agit d'une invitation de la part d'une marque ou d'un blogueur à écrire un article, donner une interview, partager vos connaissances, ou à coopérer d’une manière ou d’une autre. Un grand nombre de requêtes reçues via une publication reflète clairement sa qualité et son expertise.

Métriques sur les résultats SEO

Trafic organique

Montre le nombre de gens qui sont venus sur votre site via les résultats organiques des moteurs de recherche.

Un chiffre bas peut indiquer qu’une page n’a pas été correctement optimisée. Vous devez alors vous concentrer sur l’optimisation de votre contenu pour les moteurs de recherche.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Acquisition > Tout le trafic > Canaux > Dans la colonne Default Channel Grouping, sélectionnez Organic Search. En cliquant dessus, vous obtiendrez des informations sur les mots clés que les gens ont utilisés pour trouver votre site.

SEMrush - Analyse de domaine > Analyse du trafic > Entrez le nom de votre domaine > Consultez l'onglet Traffic Sources > Dans le tableau en dessous, sélectionnez la catégorie Search Engines. Vous pourrez voir le trafic organique obtenu via différents moteurs de recherche. 

Dwell Time

Le dwell time indique la durée moyenne qu’un visiteur passe sur une page avant de retourner à la SERP.

Cette métrique est très importante pour le SEO : si un utilisateur vient sur votre page et retourne immédiatement aux résultats de recherche, c’est un signal négatif pour les moteurs de recherche et cela peut affecter vos rankings.

Comment obtenir cette donnée :

Analysez votre taux de rebond, votre durée de session, et votre temps sur page. Si vous avez un taux de rebond bas et un temps sur page élevé, cela veut dire que vos utilisateurs restent suffisamment sur votre page web ou sur votre site, vous aurez donc un dwell time élevé.

Backlinks

Les backlinks sont un des facteurs de ranking de Google les plus importants, et donc une des métriques clés du contenu et des RP. En analysant vos backlinks, prenez en compte le nombre de liens (n’oubliez pas d' exclure les liens spammants), le nombre de domaines uniques, et la qualité des domaines référents.

Comment obtenir cette donnée :

1. SEMrush - Domain Analytics > Backlinks. Vous trouverez le nombre total de backlinks, vos domaines référents et leurs IP. Vous obtiendrez également une liste de pages sources et pourrez les filtrez par backlinks nouveaux et perdus, les ancrages, follow et nofollow, types de backlink et beaucoup plus.

2. SEMrush Content Analyzer - Post Tracking > Ajoutez une URL ou un groupe d’URL. Vous verrez le nombre total de backlinks pour les pages qui vous intéressent.

Mots clés

Les termes et les expressions en utilisant lesquels l'internaute peut trouver votre contenu dans les résultats de recherche. 

Il est important de suivre le positionnement de vos contenus pour vos mots clés cibles. Sur combien de mots clés votre contenu est-il positionné dans le top 5 de Google ? Cette page marche-t-elle bien par rapport à vos concurrents ?

Comment obtenir cette donnée :

SEMrush Position Tracking - Ajoutez vos mots clés cibles et suivez les changements de vos positions ainsi que ceux de vos concurrents. Filtrez vos mots clés par volume, positions, fonctionnalités SERP et d'autres critères. Rendez-vous dans l'onglet Landing Pages pour effectuer un suivi des pages web partuculières et voir pour quels mots clés elles sont positionnées. 

Métriques relatives aux revenus

Nombre de leads

Le nombre de clients potentiels qui ont partagé leurs informations personnelles en échange de votre contenu. Vous pouvez générer des leads par des formulaires de contact, des inscriptions pour des mises à jour et des newsletters, des téléchargements de contenu, etc.

Comment obtenir cette donnée :

Google Analytics - Administration (petit chariot en bas à gauche) > Objectifs > Créez un objectif relatif à la génération de leads. Vous pouvez consulter ce guide (en anglais) pour en savoir plus sur la création des objectifs dans Google Analytics.

Leads existants touchés

Il ne suffit pas d’obtenir simplement un nouveau lead. Pour atteindre vos objectifs marketing et commerciaux, il est très important d’accompagner vos prospects dans leur processus d'achat. En analysant le nombre de leads existants qui ont interagi avec votre contenu, vous pouvez évaluer et développer la maturation des prospects.

Comment obtenir cette donnée :

Utilisez Google Analytics pour suivre le nombre d’anciens utilisateurs ayant consulté votre contenu. 

Taux de conversion

Le pourcentage de visiteurs qui ont accompli une action désirée (clic, inscription, téléchargement, etc.) après avoir interagi avec votre contenu.

Comment obtenir cette donnée :

Suivez le nombre de conversions et divisez-le par le nombre total de clics sur votre lien, bannière ou CTA au cours de la même période.

Taux de conversion = Conversions / Total de clics

Retour sur investissement (ROI)

Le retour sur investissement (ROI) est la part des revenus que l’on gagne sur différentes actions. Dans le Content Marketing, ce sont les revenus liés au contenu créé et distribué par vous ou votre équipe.

Comment obtenir cette donnée :

Prenez le profit de votre investissement, soustrayez le coût de l’investissement, et divisez le total par le coût de l’investissement.

ROI = (Return – Investment) / Investment

Choisir des métriques de contenu pertinentes

Pour commencer, pensez à vos objectifs de marketing et de business. Qu’est-ce que le succès pour vous ? Quels résultats aimeriez-vous atteindre ? Si votre marque a une bonne visibilité, alors les métriques comme les likes, les partages ou le trafic ne sont pas nécessairement essentielles pour votre stratégie de Content Marketing. Dans ce cas, vous pouvez plutôt vous concentrer sur le nombre de nouveaux visiteurs que vous attirez et/ou les nouveaux leads générés par votre contenu.

N’oubliez pas que le succès de vos campagnes dépend non seulement de la qualité de vos contenus, mais aussi de l'efficacité de vos canaux de distribution. Les canaux que vous utilisez ne sont peut-être pas pertinents pour votre audience, et vous devriez alors concentrer vos efforts sur d’autres canaux marketing.

Et enfin, essayez toujours de prendre en considération différentes données basées sur des métriques différentes. En examinant toutes les données disponibles dans leur ensemble, vous aurez une idée claire et complète de vos résultats.

Mesurez et analysez votre contenu digital pour améliorer votre stratégie et restez au top !