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Inbound Marketing France 2019 : conseils et découvertes les plus inspirants

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Inbound Marketing France 2019 : conseils et découvertes les plus inspirants

Anna Kochegura
Inbound Marketing France 2019 : conseils et découvertes les plus inspirants

La transformation digitale est aujourd’hui une des clés de la réussite à long-terme pour les entrepreneurs dans tous les domaines. Cette vision était au coeur de Inbound Marketing France : le premier événement international dédié à l’Inbound marketing en Europe, avec plus de 1000 visiteurs, des intervenants célèbres et des partenaires innovants.

Notre équipe est ravie d’avoir participé à cette journée enrichissante, découvert les tendances globales, plongé dans les nouvelles valeurs marketing et pris part à des échanges très productifs. Tout ça, dans un lieu exceptionnel, véritable synthèse de l’histoire de la Bretagne et des technologies de pointe de l'écosystème digital.

Dans cet article nous voudrions partager les conseils, modèles et citations des intervenants les plus inspirants, où l’innovation se mêle à la surprise.

Rand Fishkin : plan de bataille marketing SMART pour 2019

Un célèbre gourou du référencement est venu de très très loin, de Seattle, pour nous rejoindre au coeur de la Bretagne. Sa vivacité d’esprit, son charisme et la présentation de son nouveau modèle marketing ont ouvert ce remarquable événement.

Ces deux dernières années, les mots clés renvoient moins de trafic, les liens sur les réseaux sociaux ont peu d’efficacité, de moins en moins de followers voient vos posts. Les influenceurs échouent à influencer. En même temps, Google reste un top trafic référent, même si, en affichant une variété de fonctionnalités SERP, il répond à de plus en plus de requêtes sans qu’on ait besoin de cliquer. Google fait du bon boulot pour l’utilisateur, ce qui est normal, car c’est son premier client.

Dans ces conditions quel est donc le plan d’action pour les spécialistes marketing d’aujourd’hui ? Voici le plan de bataille SMART de Rand Fishkin pour 2019.

  1. Centrer tout le marketing sur notre site web et nos listes d’emails : possédez et contrôlez votre plateforme web est un bon vieux conseil.

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2. La deuxième étape du plan marketing de Rand consiste à investir dans le bon volet marketing. Et le content marketing n’est pas la seule possibilité : prenez en considération les RP, les annonces, les événements, le sponsoring, etc. Multipliez les angles d’attaque ! Et si vous remarquez que votre concurrent néglige un canal, profitez-en.

3. Déterminez ce qui attire l’attention de votre audience. Le social ne définit pas le lieu de votre audience, cela veut juste dire qu’elle est en ligne. Découvrez les véritables sources d’influence de votre audience : avec des enquêtes, des questionnaires, des interviews. C’est très pénible, mais c’est comme ça que ça marche.

4. Trouvez l’équilibre entre l’engagement social et les clics. Concentrez-vous sur un engagement fort et des posts non promotionnels.

5. Élargissez l’exposition de votre contenu : ne pensez pas seulement à ce qui intéresse les clients, mais aussi à ce qui intéresse les influenceurs. L’intérêt se transmettra à vos clients par le biais de l’influenceur. Rappelez-vous aussi que plus un contenu est difficile à créer, plus il a de chances de se démarquer du reste (créez des outils interactifs gratuits plutôt qu’un simple post de blog). Une histoire ciblée, à échelle humaine, et une approche fondée sur des valeurs forment un cocktail gagnant.

6. Utilisez des annonces pour atteindre une audience déjà ciblée. Boostez votre image de marque, obtenez plus d’une visite organique (ou engagement social) et faites de la publicité auprès de ceux qui vous connaissent déjà et vous aiment.

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Jonathan Dick : être trop axé sur le marché tue votre business, et vous ne vous en rendez même pas compte !

Le vice-président Marketing chez Hubspot est venu de Boston pour participer à l’événement et nous exposer de manière très créative les principaux types de « morts » marketing et les façons de les éviter.

« Death by Wolf » : vous devenez si sourd aux signes de changement que vous finissez par en ignorer un crucial. Pour cela il est imporant de communiquer avec vos clients de la manière qu'ils veulent et où ils le souhaitent.

Il est vrai que les consommateurs sont aujourd’hui impatients : la vitesse fait tout et la patience s’épuise au bout de 10 minutes à peine. C’est là qu’intervient le Conversational Marketing, qui fait partie intégrante de l’Inbound Marketing.

Sur la page de contact de vente de Hubspot, il y a 3 CTA à contacter : un lien « Fixer un rendez-vous », un Live chat et un Téléphone. 51% de gens veulent un rendez-vous ! Une augmentation des connexions de 170% a résulté d’une offre de ces 3 options.

« Death by Boa » : quand vous ajoutez tant de petites « améliorations du processus » que vous nuisez à l’expérience client.

Comment l’éviter ? Priorisez les prospects sur les processus ! Pour les leads, un commercial « disponible » vaut mieux que « bon » ! Une seule équipe de chat avec des objectifs multiples apporte une meilleure expérience aux clients.

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« Death by Whale »​​​​​​​​​​​​​​ : quand vous ignorez le canal le plus important : LES CLIENTS

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L’entonnoir de conversion classique (Marketing – Ventes – Clients) pose problème : le client est "under waterline". Vous devez placer votre client au centre et investir dans les volets de formation et d’aide. Il est important d’obtenir des retours publiquement de la part des clients. Créez une excellente expérience client en fournissant de l’aide sur demande avec des coachs et un centre de formation. Cela aura un effet positif sur les avis clients, qui font partie intégrante du SEO.

Alina Petrova : Content Marketing, les éléments clés d’une stratégie efficace en 2019

Alina Petrova, Content Marketing Strategist chez SEMrush, présente une approche stratégique du Content Marketing composée de sept étapes cycliques et livre plein d’astuces sur l’optimisation.

Mais avant tout, il est important de démystifier le Content Marketing en insistant sur ce qu’il n’est PAS... Blogging, Copywriting et Création et distribution de contenu.

Le Content Marketing est une approche stratégique axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser une audience clairement définie et, finalement, générer un résultat rentable pour l’entreprise.

— Content Marketing Institute

Première étape d'un cycle Content Marketing est la Recherche. Analysez les tendances du marché, les besoins de votre audience et les stratégies de vos concurrents en vous basant sur la DATA.

Puis, il faut définir les objectifs. Placez au centre les objectifs business, déterminez les métriques et optez pour une approche ”Agile”. Privilégiez une approche “CLEAR” au lieu de “SMART” et le système des OKRs (Objective et Key Result).

La prochaine étape consiste à comprendre "Qui est votre Audience" ? L’audience ne se limite pas aux acheteurs, c’est une notion beaucoup plus large. Elle commence à interagir avec la marque bien avant de devenir buyer personas. 

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Planifiez avant d’agir ! Grâce à Topic Research de SEMrush, vous pouvez générer des sujets pour le planning éditorial. Puis, essayez Marketing Calendrier qui vous permet d’organiser facilement un travail en équipe et par campagnes.

Créez du contenu pour chaque étape du parcours client :

  • Réutiliser le contenu existant

  • Utiliser le contenu généré par l’utilisateur : avis clients, commentaires, photos sur les réseaux sociaux, articles sur vos produits

Après la création de contenu il faut passer à la distribution du contenu. Optez pour la distribution omnicanale, priorisez les canaux en fonction de votre audience et automatisez la distribution de contenus sur les réseaux sociaux (Social Media Poster).

L'analyse est la dernière étape du cycle Content Marketing. Il est important d’analyser la performance de votre contenu pour comprendre votre audience, déterminer les types de contenu les plus efficaces et mettre à jour les contenus existants.

Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l’améliorer

— William Thompson

Preview: La clé invisible du succès en Content Marketing [Étude de SEMrush et CMI]

Le contenu est un des leviers marketing les plus puissants. Pourtant, même les professionnels du Content Marketing les plus chevronnés doivent travailler dur pour être certains d’obtenir des résultats en phase avec les objectifs de leur business et les attentes de leur audience cible. Dans le cadre de cette étude mise en place avec Content Marketing Institute, nous avons voulu...

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Alice Vachet et Flavien Chantrel : influenceurs et médias, quelles différences ?

Les 2 mondes se réunissent : le fondateur de Blog du Moderateur Flavien Chantrel et l’influenceuse dans le domaine des réseaux sociaux Alice Vachet ont partagé leurs expériences de réussite. C’était intéressant de découvrir deux approches d’experts différentes :

  • Pour Alice, c’est le mélange de storytelling et d’incarnation

Alice insiste sur les différents buts de chaque réseau social et donc sur l’importance d’avoir une stratégie éditoriale différente sur chaque plateforme.

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  • Pour Flavien, c’est l’exhaustivité et l’exclusivité

Le Blog du Moderateur est centré sur le site, il publie entre 35 et 40 articles toutes les semaines. Il s'appuie sur le contenu pour fidéliser les clients.

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Les deux experts tombent d’accord sur le fait que le contenu de qualité est un élément indispensable pour construire le succès d’une marque.

Cecile van Steenberge: Google et la nouvelle ère de l’assistance

Directrice des solutions marketing de Google pour l’Europe du Sud, Cecile van Steenberge met en lumière l’évolution de l’ère du digital.

Les consommateurs sont devenus extrêmement exigeants et impatients. Une statistique impressionnante en fournit la preuve : les adolescents regardent leur portable 300 fois par jour, les adultes 100 fois par jour. 35% des gens consultent leur portable avant même de se lever!

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Quel est le comportement du consommateur en cette nouvelle ère de l’assistance ? Il curieux, exigeant et impatient.

Les 3 principes clés à respecter pour répondre aux attentes de vos consommateurs au niveau de l’Assistance : soyez présents, pertinents et rapides, en proposant un parcours avec le moins de clics possible.

Les meilleurs annonceurs utilisent la technique de 3 A's :

Nous espérons que ces astuces vous inspireront pour agir dans le monde du business, conquérir de nouveaux marchés et fournir une meilleure expérience client en 2019 ! À très bientôt pour la nouvelle édition du IMF 2019.

Anna Kochegura
SEMrush

SEMrush employee.

Passionate about inbound marketing, events, and emotional branding. Moving forward SEMrush to French market with her dream team.
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Commentaires

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Benoît Collet
Novice

Tout juste inscrit ou trop timide pour participer.

Bravo Anna pour ce résumé d'IMF !
De notre côté on s'est focalisé sur Rand avec une petite interview, je pense qu'il vous plaira ;)
https://www.plezi.co/fr/conseils-rand-fishkin-pme-b2b
William
Pro

Pose d'excellentes questions et apporte des réponses brillantes.

J'ai toujours défendu l'inbound marketing depuis que je connais cette stratégie. Je la trouve moins intrusive et plus éthique pour les clients.
J'aime beaucoup la première citation car pendant longtemps je me suis concentré sur les visites, les folowers et les likes. Mais ce qui importe vraiment sont les prospects "chaud" à qui ont pourra vraiment apporter de la valeurs car ils sont plus déterminer que des visiteurs tomber sur un blog par hasard

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