Nous avons traduit cet article de l'anglais. Clique ici pour lire l'article original. Si tu remarques des problèmes dans le contenu, n'hésite pas à nous contacter à report-osteam@semrush.com.
De plus en plus de vos clients potentiels se tournent vers des outils de recherche basés sur l'IA comme ChatGPT pour trouver ce dont ils ont besoin. Pour rester visible, votre marque doit y être présente, en plus de vos efforts de référencement habituels.
En fait, les données de Semrush suggèrent que le trafic provenant des grands modèles de langage (LLM) dépassera le trafic de recherche organique traditionnel d'ici début 2028.
Ce guide explique les principes fondamentaux du référencement dans les résultats de recherche IA et les outils que vous pouvez utiliser pour optimiser votre contenu pour des plateformes comme ChatGPT et le mode IA de Google.
1. Suivez et évaluez votre présence en IA
Cela comporte trois niveaux :
Couche 1 : Visibilité et récit de marque
Cela implique de comprendre quelles plateformes d'IA mentionnent votre marque, comment elles la présentent exactement et comment vous vous comparez à vos concurrents.
J'ai discuté avec Alex Birkett, cofondateur de l'agence de croissance organique Omniscient Digital, de la façon dont son équipe utilise la visibilité de l'IA pour alimenter la croissance, pour eux-mêmes et leurs clients.
Alex m'a dit :
« Je veux vérifier si ma marque et mon produit sont décrits avec exactitude et cohérence. » Le sentiment est-il positif ou négatif ? La visibilité n'est pas le seul objectif.
Pour vérifier cela pour votre entreprise, rendez-vous sur le Semrush AI Visibility Toolkit, ajoutez votre domaine et explorez le rapport «Brand Performance».
Tout d'abord, analysez votre part de voix par plateforme : il s'agit d'une mesure de votre visibilité dans les réponses de l'IA par rapport à vos concurrents sur des plateformes comme Google AI Mode, ChatGPT et Perplexity.
Ensuite, examinez votre part de voix ainsi que votre score de perception de la marque.
Cela montre la fréquence à laquelle vous apparaissez dans les réponses de l'IA, et si cette visibilité est perçue positivement ou de manière neutre par rapport à vos concurrents.
Enfin, consultez la section « Facteurs clés du sentiment » pour comprendre les forces et les faiblesses spécifiques qui façonnent le récit de votre marque dans les réponses de l’IA.
Cela vous permet de garantir que les outils d'IA représentent correctement votre marque. Et repérez les lacunes que vous devez combler.
Couche 2 : Contributions directes au trafic
L'étape suivante consiste à vérifier si les citations générées par l'IA attirent réellement des visiteurs sur votre site.
Mais voilà le problème :
Les mentions par l'IA ne se traduisent pas toujours par un trafic instantané, car les utilisateurs peuvent :
- Ne cliquez pas du tout sur les liens
- Visitez plus tard depuis un autre appareil
- Recherchez votre marque au lieu de suivre la citation.
Mais il existe des moyens de suivre cet impact. Alex recommande l'approche suivante :
« Analysez en profondeur le trafic de référence, les fichiers journaux directs et toutes autres données permettant d'estimer un clic ou une exploration de votre site depuis une plateforme d'IA. »
Tout d'abord, vérifiez vos analyses pour identifier les sources de référence spécifiques à l'IA.
Dans Google Analytics, ouvrez « Rapports » > « Acquisition » > « Acquisition de trafic » et changez la dimension principale en « Source/support de session ».
Recherchez les référents spécifiques à l'IA, tels que :
- chatgpt.com / parrainage
- perplexité.ai / référence
- copilot.microsoft.com / parrainage
Vous pouvez filtrer les résultats pour les identifier plus rapidement.
Ces résultats vous donnent une indication du nombre de personnes qui cliquent sur votre site depuis des outils d'IA.
Ensuite, vérifiez les fichiers journaux de votre serveur. Il s'agit des enregistrements de toutes les requêtes effectuées sur votre site.
Téléchargez-les depuis votre hébergement ou via FTP/SFTP, puis téléchargez-les sur l'analyseur de fichiers journaux de Semrush pour une analyse plus facile.
Ouvrez le dernier fichier journal et recherchez des agents utilisateurs comme ChatGPT-User ou PerplexityBot. Cela permettra de voir quand des outils d'IA ont visité vos pages, même si ces visites n'apparaissent pas dans les analyses.
Ces données ne seront pas concluantes. Mais cela peut au moins indiquer si ces outils sont capables d'accéder à votre site et de l'explorer.
Lectures complémentaires: Qu'est-ce qu'une analyse de fichier journal ? & Comment faire pour le référencement
L'outil d'audit de site peut également signaler les problèmes d'exploration par l'IA pour vous aider à repérer et à corriger les problèmes qui pourraient empêcher les outils d'IA d'accéder à vos pages ou de les citer.
Niveau 3 : Impact sur l'entreprise
Le troisième niveau consiste à lier cette activité à des résultats commerciaux tels que les inscriptions à des démonstrations ou les achats.
Les utilisateurs peuvent voir votre marque dans une réponse d'IA, mais agir plus tard, sur un autre appareil ou par un canal différent. Il n'est donc pas toujours possible de lier directement les apparitions dans les résultats de recherche IA aux conversions.
Cependant, vous pouvez :
- Suivez les conversions provenant du trafic de référence IA et des pics de trafic direct qui peuvent avoir été influencés par les mentions IA. Dans Semrush, vous pouvez également ajouter des widgets de trafic de référence IA à vos PDF et tableaux de bord dans Mes rapports pour faciliter le suivi.
- Obtenez des informations d'attribution directes à partir des appels de vente en posant à vos clients des questions comme « Comment avez-vous entendu parler de nous pour la première fois ? » ou « Qu'est-ce qui vous a incité à prendre contact ? »
« Une part importante de nos prospects provient des mentions sur ChatGPT. » Hier encore, j'ai eu un appel commercial où la prospection a partagé son écran et m'a montré les mots-clés exacts qu'elle avait utilisés pour nous trouver.
2. Développez l'autorité de votre marque et soyez présent là où ça compte.
Lorsqu'une marque est reconnue et fait l'objet de discussions sur le web, elle a beaucoup plus de chances d'apparaître dans les réponses générées par l'IA.
Les recherches de Kevin Indig montrent que le volume de recherche de la marque est le meilleur indicateur des mentions de la marque dans les chatbots d'IA, en particulier dans ChatGPT.
Mais il ne s'agit pas seulement d'être connu. Il faut aussi être présent aux bons endroits et cité pour les bonnes raisons.
Voici quelques tactiques efficaces qui peuvent vous aider à y parvenir et à accroître la visibilité de votre marque :
- Article invité sur des publications réputées afin que votre nom et votre expertise apparaissent dans des sources fiables auxquelles les titulaires d'un LLM peuvent se référer
- Publiez des études basées sur des données que d'autres acteurs de votre domaine peuvent citer et référencer dans leurs propres travaux.
Par exemple, HubSpot a constitué une vaste bibliothèque de contenu, animée par des experts, sur les ventes, le marketing et l'IA. Le contenu combine des opinions originales, des analyses de données et des outils gratuits.
Ce contenu offre une valeur unique et est fréquemment partagé, cité et mentionné par la communauté.
HubSpot possède également son propre subreddit actif avec 14 000 membres :
Le résultat ?
La marque figure constamment en tête des recherches IA à forte intention sur des sujets tels que le CRM et l'automatisation du marketing.
3. Structurez votre contenu pour l'extraction par l'IA
Structurer votre contenu de manière à ce qu'il soit facile à lire et à comprendre augmente également vos chances d'être inclus dans les réponses générées par l'IA.
Pourquoi?
Car les systèmes d'IA ne se contentent pas de lire des mots, ils interprètent le contexte.
La manière dont vous structurez votre contenu leur indique ce qui est important et comment les idées sont liées. Ils utilisent ensuite ce contexte pour formuler leurs réponses aux questions des utilisateurs.
Pour mettre cela en pratique :
- Rédigez des phrases courtes et simples établissant des liens clairs entre les différents concepts abordés
- Placez vos réponses au début afin que les informations clés apparaissent rapidement
Par exemple, cet article Semrush sur le mode IA de Google s'ouvre sur un titre clair formulé sous forme de question.
Elle enchaîne immédiatement avec une réponse courte et directe.
L'article utilise également des tableaux comparatifs côte à côte qui présentent les informations importantes de manière claire et structurée, permettant aux systèmes d'IA de les extraire et de les utiliser facilement dans leurs réponses.
Enfin, il propose des titres sous forme de questions, suivis de réponses concises avant d'aborder des points plus détaillés.
Cela reflète le style Q&A que les modèles d'IA peuvent facilement repérer.
Tout cela contribue à augmenter la probabilité que le contenu soit cité dans des outils d'IA comme ChatGPT :
4. Mettez régulièrement à jour votre contenu
Les titulaires d'un LLM manifestent une nette préférence pour les contenus récemment publiés ou mis à jour. Il est donc judicieux de vérifier et de mettre à jour régulièrement votre contenu.
Et près de 90 % se trouvaient sur des pages mises à jour au cours des trois dernières années.
Seulement 6 % des clics ont abouti sur du contenu vieux de plus de 6 ans.
Pour maintenir efficacement votre contenu à jour, concentrez-vous sur des mises à jour pertinentes et exactes :
- Remplacez les chiffres obsolètes par les études, rapports et points de référence les plus récents
- Ajoutez de nouveaux exemples ou études de cas qui mettent en lumière les évolutions récentes du secteur, les lancements de produits ou les réussites.
- Présentez les nouveaux outils, stratégies ou pratiques que votre public recherche
- Corrigez les liens brisés ou obsolètes et assurez-vous que chaque référence externe est toujours valide et fiable.
- Réoptimiser les mots clés et la structure du contenupour répondre à la demande de recherche actuelle et aux suggestions de l'IA
- Mettre à jour les graphiques, les captures d'écran et les illustrations afin qu'ils reflètent les interfaces et les données actuelles
Par exemple, j'ai récemment mis à jour mon article sur les stratégies de marketing de contenu SaaS. J'ai amélioré la fluidité du texte, ajouté de nouveaux exemples et des statistiques, et reflété les nouvelles tendances comme l'utilisation de l'IA.
Par conséquent, des outils d'IA comme Perplexity le prennent désormais en compte pour les requêtes pertinentes :
Cela permet à Semrush de rester une référence pour les entreprises SaaS qui cherchent à développer leurs programmes de contenu.
5. Créez du contenu basé sur les questions réelles des clients
Un autre moyen efficace d'améliorer votre visibilité dans la recherche IA consiste à créer des pages qui répondent directement aux vraies questions que se posent vos clients.
Pourquoi?
Parce que les outils d'IA permettent aux utilisateurs de poser des questions très spécifiques et détaillées, beaucoup plus détaillées que votre mot-clé SEO typique .
Pour découvrir ces requêtes, commencez par analyser vos données internes.
Cela inclut les transcriptions des appels de vente et des démonstrations, les tickets d'assistance client, les journaux de chat et même les données de Google Search Console sur les mots clés de marque.
Ces éléments révèlent souvent :
- Questions répétées
- Objections
- Comparaisons avec les concurrents
- Des questions du genre « Comment faire…» ou « Pourquoi ça ne marche pas…? »
Par exemple, Chargeblast, une société fintech spécialisée dans les solutions de rétrofacturation, a utilisé l'outil AI Visibility Toolkit pour identifier plusieurs invites liées à son secteur.
Ils se sont concentrés sur les messages pour lesquels la marque n'était pas bien classée ou était totalement absente par rapport aux autres acteurs du secteur.
L'équipe de Chargeblast a ensuite élaboré un plan de contenu complet à partir de ces données et a commencé à créer du contenu pour combler les lacunes.
« Grâce aux suggestions de l'outil de visibilité IA, nous avons créé du contenu de blog ciblé pour tirer parti de ces opportunités. » Nous essayons d'être à l'avant-garde des questions liées aux rétrofacturations en alignant notre stratégie de contenu sur ce que les gens demandent réellement sur les plateformes d'IA.
L'entreprise a identifié des requêtes pertinentes telles que « Existe-t-il des solutions de rétrofacturation spécifiquement destinées aux entreprises fonctionnant par abonnement ? » et a ajouté de nouvelles pages ciblant chacune d'elles :
6. Utilisez la vidéo comme un aimant à citations
Publier des vidéos YouTube de haute qualité peut également vous aider à être cité dans les réponses générées par l'IA.
Les vidéos apparaissent souvent dans des outils comme ChatGPT et dans les aperçus de l'IA de Google, notamment pour les requêtes informationnelles.
Pour réussir avec la vidéo, concentrez-vous sur les véritables questions de vos clients que vous avez déjà identifiées, en utilisant des formats tels que :
- Tutoriels pratiques: Partage de guides étape par étape qui expliquent un processus et offrent une valeur éducative (par exemple, « Comment créer une séquence d'e-mails de fidélisation dans HubSpot »)
- Démonstrations visuelles: Présentation d'un produit, d'un flux de travail ou d'une technique en action, illustrant précisément son fonctionnement (par exemple, « Créer une boutique Shopify en moins de 30 minutes »).
- Comparaisons et avis: Fournir des analyses comparatives côte à côte qui répondent aux questions axées sur la décision (par exemple, « Mailchimp vs. ActiveCampaign : lequel convient à une petite entreprise ? »)
Lectures complémentaires: Marketing vidéo : le guide ultime pour 2025
Mettez en œuvre ces tactiques pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche IA.
La recherche par IA devient rapidement un moyen incontournable pour les gens de trouver des réponses et des produits. Cela signifie que le classement dans les réponses des outils d'IA aux questions de votre public cible est un moyen essentiel de :
- Restez compétitif
- Restez présent à l'esprit de votre public cible.
- Augmentez les revenus de votre entreprise
Essayez-le dès aujourd'hui pour commencer à améliorer la visibilité de votre marque grâce à l'IA.