Si votre entreprise veut se rendre visible sur internet, le content marketing 3.0 représente une arme puissante pour accroître votre e-réputation. La stratégie employée par le marketing de contenu ne se résume plus à une série de textes publiés à cadence régulière sur le web.
D'autres formats plus attractifs sont apparus et se développent à grande vitesse : les podcasts, les chatbots ou encore le contenu interactif. Vous pouvez utilisez ces nouvelles techniques de création de contenu, afin de débuter ou de renforcer votre présence sur le net.
Le content marketing 3.0 vous permet d'innover et d'être plus créatif dans votre communication professionnelle. Pour en savoir plus, suivez le guide !
Quelles sont les nouvelles tendances du content marketing 3.0 ?
Le marketing de contenu suit l'évolution des pratiques commerciales sur le web
Le content marketing 3.0 est basé sur la personnalisation des messages, sur l'interactivité, l'immédiateté et l'usage des objets connectés. En effet, un internaute peut suivre vos messages commerciaux en temps réel sur son ordinateur, sur sa tablette, son smartphone ou même sur sa montre connectée.
Son temps d'attention est limité et vous devez l'atteindre immédiatement, là où il se trouve. Vous devez le considérer, anticiper et répondre à ses besoins. Pour cela, il faut donner une image positive de votre entreprise.
La création de contenu ne se focalise plus sur la valorisation des produits. Au contraire, le content marketing 3.0 se concentre désormais sur le ressenti positif des clients.
Aujourd'hui, les internautes sont submergés de mails et de multiples propositions commerciales. Pour attirer l'attention sur vos activités, vous devez proposer une création de contenu de plus en plus attractive et diversifiée pour toucher vos prospects potentiels au bon endroit, au bon moment.
Temps d'attention de l'internaute moyen
Le content marketing 3.0 publie des contenus à forte valeur ajoutée
Le marketing de contenu utilise de plus en plus les formats audios, des images et des textes longs. Ce sont d'ailleurs les publications avec les plus longs contenus qui se hissent régulièrement en tête dans le classement des moteurs de recherche !
Au lieu de publier beaucoup de messages commerciaux redondants et sans grand intérêt, le marketing de contenu diffuse des informations audios et vidéos qui impactent réellement le côté émotionnel de votre interlocuteur.
Le content marketing 3.0 élabore une stratégie éditoriale reposant sur l'interactivité et l'attractivité de votre entreprise.
Quels vont être alors les nouveaux formats de communication à privilégier dans la création de contenu pour valoriser vos produits ou services ?
Les nouveaux enjeux du content marketing 3.0
Satisfaire le client avant toute autre chose
Actuellement, le content marketing 3.0 se focalise sur l'humain et cherche à optimiser la relation avec la clientèle. La création de contenu est dirigée vers une approche plus respectueuse des consommateurs.
Ces derniers ont des attentes qui ont évolué. Ils s'intéressent davantage aux valeurs véhiculées par les marques et les produits qu'ils achètent. Les internautes s'attachent aux notions de confiance, d'utilité et de qualité. Votre entreprise doit tenir compte de cette nouvelle dimension.
Le content marketing 3.0 cherche à satisfaire les internautes. Il les accompagne avant, pendant et après leurs achats. Pour atteindre cet objectif, le content marketing 3.0 présente vos produits de façon créative. Il permet de faire partager une expérience positive aux utilisateurs de vos produits, il les met en valeur en utilisant un format audio ou vidéo ou en diffusant une interview, par exemple.
Une publication qui plait aux internautes peut très vite devenir virale sur les réseaux sociaux. En visant la satisfaction de la clientèle, le content marketing 3.0 valorise votre image de marque sur le web.
Partager et varier vos formats de communication
L'usage de la vidéo se démocratise et s'amplifie sur internet. En effet, un contenu vidéo sera beaucoup plus consulté qu'un simple article écrit. Le content marketing 3.0 ne doit plus seulement se résumer à des articles de blog publiés à une cadence régulière.
La création de contenu doit aussi inclure de nouveaux outils interactifs, comme :
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les webinars : ce sont des conférences en ligne interactives qui durent pendant un temps limité. Elles permettent aux internautes d'échanger avec le représentant d'une marque ou d'un produit. Un lien est transmis à l'internaute qui peut se connecter au moment où il le souhaite, en direct ou en différé. Une fenêtre de discussion en ligne permet de démarrer une discussion avec les autres consommateurs concernés par cette marque.
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les podcasts : ce sont des moyens technologiques permettant la diffusion sur internet de fichiers audio ou vidéo originaux. L'internaute a accès aux informations de votre entreprise en s'abonnant à votre chaîne de diffusion ou en téléchargeant votre contenu interactif sur le web.
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les live stream : ce sont des vidéos diffusées en direct sur un site web ou sur les réseaux sociaux. Cette forme de content marketing 3.0 s'est démocratisée et la retransmission d'évènements en direct se fait dans le monde entier. L'internaute se transforme en acteur, car il peut lui-même diffuser des images depuis son smartphone. Le live stream permet également aux entreprises de communiquer en embarquant les internautes dans l'intimité de leur marque : conseils personnalisés, coulisses d'un évènement, démos, etc.
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la recherche vocale : elle privilégie les formats audios avec le décryptage des mots employés par l'intelligence artificielle. Les internautes peuvent désormais interroger oralement leur ordinateur, leur smartphone ou leur tablette pour effectuer une recherche sur internet.
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les chatbots : ce sont des robots qui personnalisent la communication de votre entreprise. Ils sont utilisés pour gérer la relation avec la clientèle, le service après-vente, les commandes, les questions/réponses des internautes, etc. Ils représentent des alliés indispensables à privilégier dans une stratégie de content marketing 3.0 efficace.
Rester connecté et être authentique
Pour donner une image encore plus positive de votre entreprise, la constance, l'honnêteté et la transparence de votre communication digitale sont précieuses.
Avec le content marketing 3.0, vous attirez à vous des clients qui sont à la recherche d'authenticité. Vous personnalisez votre création de contenu de façon originale.
En vous rendant plus visible sur le net, vous augmentez le degré de confiance des internautes et élargissez votre audience. Le content marketing 3.0 intègre des nouveaux formats de communication adaptés à vos objectifs commerciaux. Votre marketing de contenu est capable de créer la surprise au bon moment !
Une utilisation optimale du content marketing 3.0 engendre davantage de trafic, améliore votre référencement naturel et vos ventes sur internet.
Quels sont les nouveaux canaux de diffusion ?
Nous venons de voir que les nouveaux formats de communication confèrent de l'attractivité à votre site. Les tendances évoluent et les canaux de diffusion se renouvellent sans cesse. Ainsi, des nouveautés sont apparues dans le paysage du net.
Depuis 2018, Tik Tok est devenu le réseau social à la mode chez les jeunes internautes âgés de 11 à 18 ans. Cette application chinoise est basée sur le partage de vidéos. Dans un style différent, le réseau social Vero est en train de faire une percée spectaculaire dans le sillon d' Instagram. Il se définit comme «un réseau social véritable» qui ne diffuse pas de publicité.
C'est pourquoi nous allons nous pencher sur ces deux canaux de diffusion et sur d'autres réseaux sociaux plus anciens, comme Snapchat, Instagram ou encore Pinterest. Sont-ils suffisamment utilisés à des fins de marketing digital ? Enfin, nous allons déterminer si le marketing 3.0 existe en dehors des réseaux sociaux.
Comment sont utilisés les nouveaux canaux de diffusion Tik Tok et Vero ?
Le réseau social Tik Tok
Ce réseau social est plébiscité par les jeunes internautes car c'est une application mobile créative et très facile à utiliser. Elle permet à ses utilisateurs de diffuser de courtes vidéos et d'y associer une musique. Les utilisateurs de Tik Tok se filment ainsi en train de réaliser des chorégraphies, des sketches ou d'autres actions diverses sur fond de chansons célèbres. Ils peuvent ajouter des filtres et des vidéos, comme sur Snapchat et Instagram.
Cette application est très utilisée en France et en Asie, et compte déjà 500 millions d'utilisateurs dans le monde. Selon une étude de l'association Génération Numérique datant de 2019, 38,8 % des 11-14 ans possèdent un compte sur la plateforme, dont 15 % de garçons et 57 % de filles.
Le réseau social TikTok peut être ainsi utilisé par les entreprises pour toucher une audience jeune et faire la promotion de leur marque. Tik Tok est devenue populaire grâce aux challenges à relever par les internautes. Par exemple, dans le cadre de sa campagne « Share a Coke », la marque mondialement connue Coca Cola a lancé un challenge sur Tik Tok, incitant les internautes à se filmer en train de boire cette boisson gazeuse. Plus d'1 million de vidéos ont été partagées via le hashtag de ce réseau !
En Chine, certains restaurants ont incité leurs clients à inventer leurs propres recettes et à les diffuser sur Tik Tok. La conséquence a été une très forte augmentation de la fréquentation dans ces restaurants.
Quelques chiffres récents concernant le réseau social Tik Tok :
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plus de 3,81 millions de téléchargements en 2018
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13 millions de vidéos diffusées quotidiennement
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4 millions d'utilisateurs en France
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40 minutes d'utilisation quotidienne
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62 % des collégiennes de 5ème utilisent Tik Tok
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1 collégien sur 2 utilise ce réseau social en France
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Tik Tok est devenu le 3ème réseau social favori derrière Snapchat et Instagram
Le réseau social Vero
Ce réseau social propose le partage des photos, des liens, des lieux visités et des films, séries télévisées ou des livres que les internautes aiment. C'est un espace d'expression qui n'est pas limité sur les formats, et où la navigation est aussi fluide que sur Instagram.
L'application Vero ne diffuse pas de publicité, mais elle souhaite à long terme faire payer un abonnement annuel à ses utilisateurs. En effet, le réseau social Vero deviendra payant dès qu'il aura atteint son premier million d'utilisateurs. Une annonce qui a créé le buzz, beaucoup d'internautes voulant s'inscrire rapidement tant que cela leur était possible gratuitement... Le but affiché est d'attirer le maximum d'utilisateurs pour assurer la pérennité de ce réseau !
Vero envisage aussi la création payante de comptes professionnels, avec la possibilité d'acheter des objets directement sur le réseau social. Là aussi, il y a une volonté nette d'attirer des médias, des marques célèbres et de séduire de nouveaux utilisateurs.
Cette application est devenue populaire par l'intermédiaire des utilisateurs influents d'Instagram. Certains d'entre eux ont annoncé qu'ils avaient déjà ouvert un compte sur le réseau social Vero.
Ce dernier est en train de détrôner peu à peu Instagram, qui introduit des publicités dans son fil d'actualités. Instagram est de plus en plus gouverné par les algorithmes, et cela ne plaît pas à tous les internautes !
De même, l'éthique de Vero séduit, car l'application s'engage à ne pas collecter de données personnelles sur ses utilisateurs. Ce réseau social privilégie donc les vraies relations humaines, le contenu de qualité et la gestion des paramètres de confidentialité.
Comment sont utilisés Snapchat, Instagram et Pinterest ?
Snapchat
Ce réseau social privilégie le contenu éphémère. Sur Snapchat, la durée de vie d'un message photo ou vidéo est limitée et s'efface automatiquement sans laisser de traces. Vous pouvez aussi consulter l'actualité de vos marques favorites et les stories professionnelles des entreprises sous un format plus interactif que du simple contenu écrit. Ce réseau social compte 190 millions d'utilisateurs actifs dans le monde.
Cette application mobile permet le partage de photos et de vidéos avec l'application de filtres, de retouches et d'effets spéciaux. Cela rend les contenus visuels très attractifs et favorise la création de stories très originales. Ce réseau social est utilisé par 1 milliard d'internautes dans le monde. Instagram est aussi le berceau du marketing d'influence.
Ce réseau social permet aussi le partage de photos et de vidéos. Il fonctionne avec des thèmes différents, comme la cuisine, la mode ou encore les voyages, l'art, etc. C'est une source d'inspiration inépuisable pour les internautes. Ces derniers sont plus de 250 millions à utiliser Pinterest dans le monde. Les entreprises publient du contenu visuel pour attirer du trafic vers leur site web professionnel.
Si l'attractivité de Snapchat, Instagram ou encore Pinterest est indéniable, elle est encore sous-utilisée par de nombreuses entreprises. Ces dernières peuvent développer des partenariats fructueux, prospecter de nouveaux clients et augmenter leur visibilité sur le net.
Le marketing 3.0 vous permet de construire une notoriété durable
D'autres possibilités existent cependant pour booster la notoriété de votre entreprise en dehors des réseaux sociaux.
Vous pouvez utiliser le marketing 3.0 pour :
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créer un site web professionnel attractif
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utiliser la stratégie du marketing par email
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construire une image de proximité
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privilégier une relation de qualité avec votre clientèle
Ces leviers de communication digitale vous permettent de ne pas concentrer toutes vos actions en matière de content marketing 3.0 sur les réseaux sociaux.