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Alexane Said

Comment utiliser Tik Tok pour son marketing

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Alexane Said
Comment utiliser Tik Tok pour son marketing

Tik Tok est le nouveau réseau social des jeunes, idéal pour le marketing. Il charme bien plus que Facebook, Snapchat ou Instagram qui sont désormais... Vintages. Les adolescents y passent tout leur temps, et certains adultes qui ne se laissent pas forcément tenter par la création de courtes vidéos n’hésitent pas à se contenter d’y suivre des influenceurs ou des personnes célèbres.

Tik Tok est sans aucun doute « the place to be », et les marketeurs l’ont bien compris. Avec ses 800 millions d’utilisateurs mensuels actifs, ce réseau social créé par ByteDance est désormais le lieu où tout se passe, tout se sait, et tout se dit.

Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations pour développer votre stratégie marketing sur Tik Tok et toucher la plus grande audience possible, avec quelques astuces, et les erreurs à ne pas faire !

TikTok en chiffres

Tik Tok, petit prince des Social Media

Facebook, Instagram et Twitter sont déjà « has been ». Les adolescents d’aujourd’hui n’y vont plus, ou très peu, et préfèrent passer leur temps sur les nouveaux réseaux sociaux où l’écrit n’est plus la principale façon de communiquer. Désormais, les internautes (et notamment les plus jeunes) veulent regarder des vidéos, s’afficher et observer.

Selon les statistiques, Tik Tok aurait été téléchargé un milliard de fois en 2019. 800 millions de personnes ont été actives chaque mois durant cette même année, dont 500 millions sont originaires de Chine. Les utilisateurs sont jeunes, puisque 50 % d’entre eux ont moins de 34 ans. Les internautes s’y connectent en moyenne 8 fois par jour et y passent un total de 50 minutes ! 

Les spécificités de Tik Tok

Qu’est-ce qui plaît tant dans ce nouveau média social dont les jeunes parlent tant ? Qu’est-ce qui le différencie des autres réseaux sociaux ? La spécificité de Tik Tok, c’est son format : il s’agit uniquement de vidéos pouvant durer entre 15 secondes et 1 minute, qui tournent en boucle jusqu’à ce qu’on décide d’en changer.

Pour les utilisateurs, Tik Tok a plusieurs caractéristiques : se filmer et s’enregistrer, éditer le contenu produit, parfois avec des filtres et avec des fonds sonores. Les usagers peuvent également « liker » les publications, les commenter, mais aussi réagir avec des émojis, et même se parler entre eux. Tik Tok sélectionne via son algorithme des vidéos populaires et qui risquent d’intéresser l’utilisateur. À l’instar d’Instagram, il est envisageable de se suivre et d’être suivi.

Si Tik Tok est devenu particulièrement célèbre, c’est grâce à la possibilité de mettre une musique ou une chanson spécifique sur la vidéo enregistrée. La plupart des usagers manipulaient alors cette fonctionnalité pour faire du play-back.

tik tok

Pourquoi ça marche ?

Le format vidéo de Tik Tok est un divertissement en soi, mais aussi un moyen de montrer sa créativité à ses amis et à ses followers. Les utilisateurs de Tik Tok se mettent en scène, font du play-back, des sketches, des parodies, des farces. Lorsqu’on se rend sur ce réseau social, ce n’est pas pour se cultiver et pour lire les actualités, mais pour passer un bon moment. L’amusement est tout simplement l’objectif premier de ce média. Cela est possible en laissant parler sa créativité ou en observant celle des autres.

Étant donné le peu de sérieux de la grande majorité du contenu publié, les utilisateurs n’ont pas peur de se ridiculiser, de rater leur vidéo ou de raconter n’importe quoi. Les publications sont prises à la légère, sans jugement. Les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram qui sont mis de côté par les adolescents n’hésitent pas à proposer alors des fonctionnalités similaires pour éviter le départ de certains de leurs utilisateurs. Malheureusement, la plupart des jeunes ne se sentent pas à leur place sur ces réseaux jugés trop sérieux et préfèrent se concentrer cette plateforme décontractée.

influenceurs tik tok

La concurrence de Tik Tok

Les concurrents de Tik Tok sont, comme on peut s’en douter, les plus gros réseaux sociaux. On peut mentionner Instagram, Facebook et Snapchat par exemple. Ces services permettent tous de diffuser, d’aimer, de commenter et de partager des vidéos. Évidemment, Instagram et Facebook sont à la base destinés à toute autre chose, mais les mécanismes comme c’est le cas des « stories » permettent de se rapprocher de Tik Tok.

À l’heure actuelle, celui qui s’annonce comme étant le plus gros concurrent de Tik Tok est Byte, publié par Dom Hofmann, le fondateur de Vine. L’application est en ligne depuis le samedi 25 janvier 2020 et se veut presque identique à Tik Tok. Aujourd’hui, elle connaît un énorme succès et il sera prochainement important de se lancer à sa conquête.

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Comment se servir de Tik Tok en 2020 pour sa stratégie de marketing ?

Tik Tok entre dans le cadre d’une stratégie de diversification du contenu. En général, le réseau n’est pas le premier sur lequel on mise, mais plutôt un élément complémentaire qui vient renforcer un axe stratégique principal. Il faut savoir que les utilisateurs de Tik Tok ne sont pas les mêmes personnes que ceux qui se connectent sur Instagram ou Facebook. Bien qu’il existe tout de même un public présent sur les différents réseaux sociaux en même temps, les attentes ne sont pas les mêmes.

Dans le cas de Tik Tok, les utilisateurs sont parfois très jeunes ! Si l’idée de dupliquer ses campagnes afin de bénéficier de plus de vues est souvent la première que l’on a, elle n’est pas la meilleure. Il est donc important de diversifier au maximum ses vidéos et d’adapter également la fréquence de diffusion. Ainsi, les utilisateurs qui vous suivent uniquement sur Tik Tok disposent d’un contenu régulier et en phase avec leurs attentes, tandis que ceux qui sont sur plusieurs plateformes pourront vous voir sous un autre angle.

C’est de cette manière qu’il sera possible de maximiser grandement votre retour sur investissement. Évidemment, mesurer l’impact de vos campagnes sur Tik Tok vous permettra d’ajuster le tir progressivement afin de toujours améliorer votre ROI. Enfin, ce qui importe sur Tik Tok, c’est la viralité du contenu. Ainsi, il est nécessaire, pour durer dans le temps, de proposer des défis à votre communauté afin que chaque personne puisse devenir un vecteur de transmission de votre marque.

Haribo sur TikTok Haribo sur TikTok

Comment marche l’algorithme de Tik Tok ?

Tik Tok, comme ses concurrents YouTube, Facebook et Instagram, se base sur l’intelligence artificielle pour mettre en avant certains contenus. D’un point de vue technologique, le réseau social s’appuie sur ce qu’on appelle le « machine learning ». C’est un terme actuellement à la mode qui signifie que des techniques d’apprentissage non supervisés sont manipulés. L’algorithme de Tik Tok exploite l’apprentissage machine pour évaluer la qualité de chaque vidéo téléchargée.

Comme pour tous les algorithmes utilisés sur toutes les autres plateformes sociales et par les moteurs de recherche, les détails ne sont pas publiés. Pour comprendre comment cela fonctionne, chaque publication et chaque profil permettent de collecter des données. On peut considérer par exemple des variables comme le nombre de vues, la géolocalisation des individus, mais aussi le « watch time », c’est-à-dire le temps consacré par une personne à regarder la vidéo.

Si beaucoup d’utilisateurs ont vu une vidéo, mais que le watch time est très faible, cela signifie que la publication ne connaît pas de succès, et que de ce fait, elle risque de passer derrière d’autres productions. Pour devenir populaire, il faut obtenir un grand nombre de vues et un watch time moyen qui sera égal à la durée de la vidéo.

Pour réussir cela, il faudra donc tout faire pour que les personnes restent jusqu’au bout. D’autres variables sont aussi manipulées comme c’est le cas des nombres d’appréciations, de commentaires et de partages. En bref, Tik Tok utilise énormément de données et effectue un calcul qui permet ou non de rendre une vidéo populaire.

Tik Tok Ads

Les petites astuces à connaître

La première chose à savoir lorsqu’on veut se lancer sur Tik Tok, c’est que le profil doit être impeccable. En effet, celui-ci doit offrir une bonne image de vous et donner envie de vous suivre. La seconde chose à savoir, c’est qu’il ne faut pas chercher à être apprécié par l’ensemble des utilisateurs de Tik Tok. Être aimé de tout le monde est souvent synonyme de ne plaire à personne. Ciblez bien votre public afin d’avoir un maximum de retombées.

Si vous possédez déjà un compte sur la plateforme, le simple fait d’étudier le profil de vos « superfans » vous aidera à mieux cibler. Nous vous conseillons d’être original. Ne cherchez pas à ressembler à tout le monde, cela risque de vous noyer dans la masse. Prenez le temps de réfléchir à votre contenu. Ensuite, vous aussi, n’hésitez pas à accepter les challenges des autres afin de promouvoir votre marque. C’est en rejoignant un maximum de communautés que vous réussirez à créer la vôtre.

Les erreurs à ne pas commettre

Parmi les erreurs à ne pas commettre sur Tik Tok, on peut parler de l’absence de stratégie et d’objectifs précis : vous devez savoir ce que vous voulez, et la façon dont vous allez mettre en place votre marketing avant même de vous lancer dans votre campagne publicitaire. N’oubliez pas également à qui vous vous adressez : l’audience de Tik Tok est relativement jeune. Ne pas s’adresser à eux ou ne pas employer leur langage serait une grossière erreur et vous ferait passer à côté de votre but.

De plus, ignorer le public pourrait vous être fatal : répondez aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Votre cible se sentira alors écoutée et privilégiée. Pour cela, vous auriez tort de ne pas engager un community manager. Enfin, tout comme vous devriez vous conformer à votre audience, vous devez aussi vous adapter à votre plateforme : ne soyez pas trop sérieux et jouez avec les modes et les buzz pour toucher votre public.

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Alexane Said
SEMrush

Employé SEMrush.

Passionnée par le marketing digital et plus particulièrement les réseaux sociaux, Alexane est la Social Media & Community Manager pour SEMrush France. Globe-trotteuse à ses heures perdues, elle tient aussi un blog voyage et prend beaucoup (trop) de photos.
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