Beaucoup de ceux qui me contactent pour une bonne visibilité locale me demandent comment nous faisons pour « optimiser » un site. Ils me demandent également où est-ce qu’on peut trouver des backlinks facilement, comment on doit faire les contenus, etc…
C’est une bonne chose de penser à tout cela, surtout dans une démarche d’amélioration de la visibilité via le référencement naturel. Cependant, comme pour beaucoup de leviers commerciaux et / ou marketing, il faut parfois prendre du recul et penser « Outside the box », c’est-à-dire en dehors de la boite !
Aujourd’hui, je vous propose de parler SEO, mais aussi visibilité locale de manière générale. Vous verrez qu’il y a pas mal de choses à tenter pour être un acteur important dans votre secteur.
Le SEO évolue et devient un « hard skill » indispensable !
Récemment, dans une étude, Microsoft a indiqué que le SEO était l’une des compétences qu’il fallait avoir dans ses leviers, que cela allait être encore plus vrai ces prochaines années.
Même si pour moi, cela reste encore une étude avec son lot de « bullshit », de « propos discutables », mon expérience me fait cependant dire que le SEO évolue vers quelque chose de plus large que ce pourquoi il est vendu depuis des années.
En effet, on connait le SEO pour apporter du trafic Google moyennant trois piliers : technique, contenu, popularité.
Mais on connait moins le SEO pour tout ce qu’il apporte à côté… C’est-à-dire de l’image de marque, de la présence en ligne, une certaine prise de recul sur son projet et son entreprise, une meilleure compréhension du marché et de la demande… Bref, le périmètre du SEO ne cesse de grandir.
Je remarque par exemple que nous travaillions de plus en plus avec des UX designer, des concepteur-rédacteurs, des infogérants, des intégrateurs, des développeurs, des CRO, des SEA, des community managers, des marketeurs…
Ce qui était une option auparavant devient aujourd’hui quasi obligatoire si on veut devenir un vrai « serious player » dans son domaine. Ce n’est d’ailleurs pas ici chez SEMrush qu’on va dire le contraire, car le content marketing, on connait bien !
De ce fait, dans une démarche de référencement local, il peut être important d’aller voir des personnes qui sont des acteurs importants localement : un attaché de presse ou la presse en elle-même, un annuaire d’entreprise de votre région/département, un référentiel des entreprises de votre domaine/métier, une entreprise particulière, etc.
Ce qu’il faut comprendre, c’est que même si tout cela ne semble pas être « du pur SEO », tout cela a forcément un impact, que ce soit direct ou indirect, sur votre capacité à vous envoler sur les SERPs.
C’est sans parler de votre fiche Google My Business, de votre réputation, de votre branding… N’importe quelle action peut être intéressante à condition d’aller là où sont vos clients et de respecter un bon timing.
Au bon endroit, au bon moment
Souvent, je dis à mes clients « allez là où sont vos clients, allez les rencontrer ».
J’entends par là qu’il y a plein de lieux sur lesquels on peut être publié, mais aussi plein de lieux au niveau desquels on peut réellement avoir un impact.
Imaginons deux cas.
1er cas : Un site web, qui répond aux exigences de Google exclusivement, sans réseaux sociaux, sans travail de branding, les équipes ne vont pas dans les événements locaux, on n’a pas de présence plus que cela… On est un site lambda « introverti » qui ne semble pas ouvert…
2ème cas : un site web qui répond aux exigences de Google, mais qui se donne les moyens d’être un élément central de la communication. On publie sur les réseaux sociaux, on relaie l’information et l’actualité locale, on développe une campagne marketing pour être dans les cinémas, sur des spots publicitaires, on va dans les événements voire on en organise, on fait des petits déjeuners ou des rencontres, on va voir la presse, le maire, les autres entreprises… On est dans les associations et on aide les gens dans le besoin… On est un véritable acteur local.
Dans le premier cas, on va ranker un minimum, mais on va paraitre très froid, très introverti… Cela n’attire pas vraiment du monde sur le plan local. Celui-ci demande cependant moins de travail, pourra obtenir des résultats dans les SERPs, mais pas plus que cela…
Le second cas cependant, sera toujours plus performant par le fait que l’entreprise, ses équipes, le site web sont vraiment dans le décor. L’entreprise fait partie des murs d’une ville, elle est présente, on l’aime… L’entreprise inonde la sphère locale et on peut même nationalement être considéré comme de confiance.
Faire des choses aux bons endroits, aux bons moments, c’est indispensable pour pouvoir avoir une bonne résonance. C’est une sorte de participation à l’activité de votre zone de travail (ville, région & compagnie).
Que peut-on faire pour améliorer sa présence au niveau local et son SEO ?
Pour chaque domaine / métier il faut s’adapter, c’est la première chose… Mais la base pour pouvoir faire une bonne stratégie locale (stratégie tout court d’ailleurs), c’est tout d’abord de faire un travail de visibilité en partant d’une étude complète de qui sont vos clients, et où sont-ils réellement.
À partir de là, on pensera aux leviers à utiliser et au SEO.
Pour le site, on pourra penser à faire ces différents pôles :
- Faire une partie vitrine avec les services, qui vous êtes, etc. (Pôle vitrine)
- Faire un écosystème de pages qui répondent aux requêtes locales comme service + ville/département/région/quartier/code postal (pôle local)
- Faire un blog pour traiter de l’actualité et des sujets sensibles au temps (pôle d’expression et d’actualité)
- Faire une partie ressources contenant des guides, des documents, des vidéos, des études, des cas pratiques, tout un tas de ressources utiles et peu sensibles au temps (pôle ressources)
À cela s’ajoute forcément les critères techniques / contenu / popularité du SEO pour que la visibilité sur le web puisse être efficace. On pense alors à avoir un maximum de pages utiles, une promotion au top et une présence en ligne exemplaire.
Mais après ça, spécifiquement pour le local, il faut aller plus loin et penser hors du site, car cela a un impact comme je le disais au-dessus. Voici quelques idées :
- Créer une fiche Google My Business
- S’inscrire sur des annuaires locaux (et pas spammys)
- Contacter la presse ou embaucher un attaché de presse
- Aller sur les annuaires téléphoniques et réseaux intéressants (le nouvel outil Listing Management de SEMrush vous en donne quelques-uns)
- Aller sur des blogs traitant de l’actualité locale ou des lieux autour de chez vous
- S’inscrire sur des services qui sont propres à votre activité et qui traite le local
- Utiliser des applications et des plateformes de mises en relation
- Participer à des événements
- Organiser des petits déjeuners et micro-événements
- Rencontrer vos prospects dans des espaces de rencontre ou publics
- Échanger des prospects avec des professionnels
- S’afficher dans sa ville, au cinéma, sur les stations essences, les bus, dans les supermarchés et magasins.
- Sponsoriser des évènements et mettre en place des stands où vous le pouvez
- Et plus encore !
L’idée est vraiment d’avoir un site web vers lequel converge la plupart de vos sources de trafic (SEO, SEA, SMO, E-mailing, direct, référents… = marketing digital finalement) tout en maximisant votre engagement au niveau local via des actions marketing bien sélectionnées.
Conclusion
En fonction de votre thématique, de votre budget, de vos capacités à développer une communication, le référencement naturel est la base pour avoir un site d’équerre et répondant aux requêtes autours de votre domaine et plus précisément, aux requêtes locales.
Cependant, avoir un écosystème autour de votre site, c’est-à-dire un ensemble de partenaires, de sites web, d’applications qui parlent de vous… Devient de plus en plus important. En plus de plusieurs actions sur le terrain, votre nom reviendra dans toutes les têtes et pourra participer à votre visibilité sur les moteurs de recherche et au sein de votre lieu de vie professionnelle.
Le trafic direct provenant de ces dernières actions permettra de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier. Aussi, avoir des personnes qui connaissent votre nom augmentera votre taux de clics sur la SERP ainsi que votre conversion. Votre réputation améliorera la qualité générale des comportements sur le site. Tout cela participe à votre réussite et aussi à votre visibilité SEO à terme.
En clair, faire du référencement local, ce n’est pas simplement faire des pages avec une ville ciblée, c’est aussi développer de véritables campagnes pour que chacune de vos zones de chalandise vous connaissent instinctivement.