S’il est une tendance forte du SEO en 2020, c’est bien l’importance du SEO local pour toutes les entreprises possédant une vitrine physique.
Du comportement des consommateurs en situation de shopping à l’optimisation technique de votre site en passant par Google My Business et le Local Pack, vous trouverez ici réunis et triés 50 statistiques qui devraient achever de vous convaincre de la nécessité d’une stratégie approfondie de SEO local.
Comportement des consommateurs
1. 46 % des recherches Google sont destinées à trouver une entreprise locale. (SEO Expert Brad)
2. 12 % des consommateurs effectuent quotidiennement une recherche centrée sur une entreprise locale. (BrightLocal)
3. À la recherche d’une entreprise locale, regarder sur Internet sera le premier réflexe de 97 % des consommateurs. (Hubspot)
4. 86% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver la localisation d’une entreprise. (Hubspot)
5. 76 % des internautes ayant effectué une recherche locale visitent les locaux de l’entreprise trouvée dans la journée. (Google)
6. 28 % des recherches locales débouchent sur un achat immédiat. (Google)
7. Pendant les vacances, 76 % des consommateurs préfèrent le shopping physique au shopping online. (Geo Marketing Report)
8. 95 % des voyageurs lisent une ou plusieurs reviews avant d’effectuer une réservation. (Trust You)
Recherche mobile et vocale
9. 30% des recherches mobiles sont liées à une localisation. (Google)
10. En 2019, le nombre de recherches “où trouver/où acheter” a augmenté de 1.3, tandis que les recherches “magasin ouvert/restaurant ouvert” a augmenté de 2.1 par rapport à l’année précédente. (Google)
11. 65 % des consommateurs utilisent leur Smartphone en situation d’achat. (Google)
12. D’ici 2021, la recherche mobile influencera plus de 1.4 trillions (milliards de milliards) de dollars de ventes locales. (Forester)
13. Les utilisateurs de mobiles qui lisent une review sont 127 % plus enclins que les lecteurs de desktop à procéder à un achat immédiat. (Martech Zone)
14. 82 % des possesseurs de Smartphone qui font du shopping vont utiliser une recherche “voir près de ma localisation”. (Search Engine Land)
15. Les recherches “near me” ont augmenté de près de 900 % ces deux dernières années. (ChatMeter)
16. Plus de 55 % des consommateurs ont déjà utilisé la recherche vocale pour trouver une entreprise locale. (WebFx)
Reviews et commentaires
17. 83 % des consommateurs ne font plus confiance à la publicité traditionnelle. (StatusLabs)
18. 73 % des consommateurs font confiance aux reviews positives formulées par d’autres usagers, et seulement 6 % ne leur accordent aucun intérêt (BrightLocal)
19. 15 % des internautes ne font pas confiance aux entreprises locales qui n’ont pas de reviews. (Hosting Tribunal)
20. 72 % des consommateurs ne prennent aucune décision avant d’avoir lu des commentaires d’autres usagers (Hosting Tribunal)
21. 74 % des entreprises locales ont au moins 1 reviews, même si en moyenne ces local businesses comptent 39 reviews. (Search Engine Land)
22. 91 % des millenials font autant confiance aux reviews online qu’à leurs amis ou à leur famille. (Inc)
23. 1 seule review sur votre entreprise peut augmenter de 10 % votre conversion rate. (RevLocal)
24. 57.5 % des reviews mondiales sont faites sur Google (Review Trackers)
25. Contre toute attente, des commentaires négatifs peuvent augmenter votre taux de conversion jusqu’à 85 %. D’ailleurs, plus de 95 % des utilisateurs considèrent au contraire comme suspect une page d’entreprise sans aucune review négative. (Reevoo)
Google My Business
26. 56 % des entreprises locales doivent encore réclamer l’usage de leur listing local sur Google My Business et Bing Places. (SEO Expert Brad)
27. 61 % des entreprises ont 4 à 5 étoiles sur Google My Business, tandis que 5 % seulement ont moins de trois étoiles. (BrightLocal)
28. Les entreprises avec 4 étoiles ou plus sur Google My Business rankent en moyenne 11 % que celles qui ont moins de 4 étoiles. (Fresh Chalk)
29. Passer de 3 à 5 étoiles permet à une entreprise d’obtenir 25 % de clics en plus depuis le Google Local Pack. (BrightLocal)
30. Les fiches entreprises avec plus de 100 images obtiennent 520 % plus d’appels et 2,7 % plus de clics. (Search Engine Land)
31. Les fiches entreprises avec 1 seule image obtiennent 71 % moins d’appels et 75 % moins de redirection que les autres. (Search Engine Land)
32. Les entreprises locales qui répondent à au moins 32 % des commentaires voient leur taux de conversion plus haut de 80% que celles qui ne répondent qu’à 10 % (ou moins) des reviews postées sur leur fiche. (Search Engine Land)
Local Pack et optimisation SEO
33. Le nouveau 3-local pack de Google occupe la première position de la SERP dans 93 % des cas. (Search Engine Land)
34. 44 % des utilisateurs vont cliquer sur le nouveau local pack de Google (Moz)
35. 85 % des entreprises locales considèrent le SEO comme la tactique d’acquisition de clientèle la plus efficace, contre 15 % pour le mailing et 8 % seulement pour la publicité offline. (Forester)
36. 25 % des sites de petites entreprises locales n’utilisent pas de tags H1.(Fresh Chalk)
37. Bien que Google l’ait dénoncé il y a longtemps comme n’étant pas un facteur de ranking, les sites possédant une meta description rankent en général 17 % plus que ceux qui n’en ont pas.
38. 61 % des consommateurs auront plus tendance à contacter une entreprise locale si celle-ci possède un site optimisé pour la recherche mobile. (Junto, 2019)
39. Les sites faisant mention d’avis consommateurs rankent en moyenne 12 % plus que ceux qui ne contiennent pas de mentions. (Fresh Chalk)
40. 92 % des internautes optent pour une entreprise dont le site se trouve sur la première page de la SERP locale. (SEO Expert Brad)
41. 67 % des consommateurs favorisent les entreprises dont les sites ciblent leur localisation et veulent voir des publicités adaptées. (Google)
42. Les facteurs de ranking en SEO local sont pour 29 % liés aux backlinks, 24 % à l’optimisation on-site (NAP, keywords dans les titres…), 11 % des facteurs comportementaux (CTR, Call to action…) et 7 % les reviews. (Blue List)
Social Media et SEO Local
43. En tant que source de trafic, la recherche locale sur Internet est 300 % plus importante que les réseaux sociaux. (ImForza)
44. 2 milliards de requêtes sont effectuées chaque jour sur Facebook et 1,6 milliards sur Twitter, deux réseaux sociaux aujourd’hui utilisés comme des moteurs de recherche. (Optilocal)
45. 19 % des reviews mondiales sont faites sur Facebook, contre 8,4 % sur TripAdvisor, suivi de Yelp avec 6.6 % … loin derrière les 57,5 % de Google. (Review Trackers)
46. La lecture de commentaires sur Facebook affecte plus de 50 % de la décision d’achat des consommateurs. (Forbes)
47. Les commentaires partagés sur Twitter augmentent les ventes par 6,46 %. (Yotpo)
48. 98 % des entreprises B2C utilisent Facebook. (Hootsuite)
49. Plus de 78 % de consommateurs américains ont déniché l’objet qu’ils voulaient acheter sur Facebook. (Kleiner Perkins)
50. En 2020, près de 66 millions d’entreprises locales ont une page Facebook Business. (Adespresso)