Red September

Défi

Linctagon est l'un des remèdes les plus connus contre le rhume et la grippe en Afrique du Sud. Nous avons été chargés de développer et de gérer leur campagne numérique pour 2023, comme nous l'avions déjà fait les années précédentes avec d'excellents chiffres de croissance. Linctagon vend ses produits au détail dans les principales chaînes de pharmacies et de vente au détail et le produit est disponible en ligne via des services de livraison de nourriture et de vente au détail.

Solution

Nous avons développé un concept créatif « Take Back Your Winter » et mis en œuvre une stratégie pour dominer le paysage lorsque les consommateurs recherchaient ou étudiaient des remèdes contre le rhume et la grippe. Cela comprenait : la publicité display, vidéo et programmatique basée sur le comportement de recherche. La publicité sur YouTube est basée sur les termes de recherche et les vues de contenu. Marketing sur les réseaux sociaux et publicité sociale payante sur nos plateformes et avec des partenaires de vente au détail. Publicité et publicité par mots clés avec des partenaires de vente au détail clés.

Résultats

Augmentation de 18 % de la part de marché en Afrique du Sud par rapport aux données de ventes de l'année précédente. Veuillez nous contacter pour visionner la vidéo complète de l'étude de cas.

Défi

Premier Hotels, un groupe hôtelier sud-africain indépendant, a dû faire face à la domination des plateformes de réservation tierces sur le secteur des voyages de loisirs. Ces plateformes prélevaient des commissions élevées et conservaient les données des clients, ce qui limitait la capacité de Premier Hotels à fidéliser et à commercialiser efficacement sa clientèle. Le défi consistait à augmenter les réservations directes via son site Web, en réduisant la dépendance aux plateformes tierces tout en attirant des voyageurs sud-africains motivés et spécifiques à un lieu.

Solution

Premier Hotels a analysé les termes de recherche et les lacunes dans lesquels les plateformes tierces étaient moins compétitives. Ils ont ciblé des mots clés spécifiques à un lieu, comme « Hébergements près de Long Street », en évitant les termes généraux tels que « Hôtels au Cap ». Les campagnes ont été ciblées géographiquement sur les voyageurs sud-africains et les annonces de recherche ont été intégrées au système de réservation de l'hôtel pour suivre les conversions directes. Les campagnes saisonnières, les tests A/B et l'accent mis sur les conférences ont permis d'optimiser davantage les résultats.

Résultats

Avec un budget total de recherche payante de 528 010 rands, Premier Hotels a réalisé 22 millions de rands de réservations directes via son site Web, générant un retour sur investissement étonnant de 4 080,6 %. Ce succès a été suivi via leur système de réservation intégré, qui a fourni des informations en temps réel sur les performances de la campagne. La stratégie a réduit la dépendance aux plateformes tierces, augmenté la collecte de données propriétaires et renforcé la fidélité des clients grâce à des campagnes ciblées et basées sur les données.

Défi

Car Service City, une franchise sud-africaine de services automobiles, avait besoin de moderniser sa marque et de séduire les consommateurs férus de technologie tout en s'attaquant aux problèmes de confiance sur un marché peuplé de mécaniciens peu fiables. De plus, la marque manquait d'efficacité pour répondre aux demandes de devis des clients, ne contactant que 38 % des prospects. Le défi consistait à renouveler efficacement son image de marque, à augmenter la capacité de contact pour les devis à 100 % et à positionner la marque comme un fournisseur de services moderne et digne de confiance pour tous les types de véhicules, y compris les hybrides.

Solution

Car Service City a changé de marque avec un message axé sur la confiance, en lançant la campagne « Des experts en qui vous pouvez avoir confiance » soutenue par des publicités humoristiques mettant en avant leur présence à l'échelle nationale, leurs garanties et leur capacité à entretenir tous les types de voitures. La stratégie a intégré le référencement, Google Ads, TikTok et YouTube pour renforcer la notoriété, tandis que les panneaux d'affichage OOH et les publicités géo-ciblées ont eu un impact local. Un nouveau portail de tarification alimenté par l'IA et un système de devis rapide ont automatisé les réponses, permettant une contactabilité à 100 % pour les demandes de devis des clients.

Résultats

Car Service City a enregistré un chiffre d'affaires record au cours des derniers mois, avec une augmentation de 27,34 % des ventes, 17 360 soumissions de devis et une augmentation de 47 % du volume de recherche. Le changement de marque a réussi à positionner la franchise comme un fournisseur de services moderne et fiable, surpassant ses concurrents en matière d'analyse numérique. Le système Quick Quote basé sur l'IA a considérablement amélioré l'expérience client et l'efficacité, faisant de Car Service City un choix de premier ordre pour les propriétaires de véhicules en Afrique du Sud.