Défi
Le marché de JR Jewelers est naturellement compétitif et existe dans un marché de niche du luxe. Établir la confiance avec les clients et se connecter avec des prospects et des clients potentiels s'avère difficile. En travaillant avec GroupFractal, JR Jewelers espérait mieux comprendre pourquoi le taux de conversion était sous-performant.
Solution
L'approche de GroupFractal impliquait une stratégie simultanée à deux niveaux pour augmenter l'optimisation des conversions : 1- Acquisition de trafic pour les canaux organiques et payants. 2- Couche de comportement/conversion. En nous concentrant sur l'expérience utilisateur et l'entonnoir de conversion, nous avons optimisé les pages du site Web.
Résultats
Avec une base en place sur laquelle construire une campagne stratégique et réussie, les résultats au cours des trois premiers mois incluent : une augmentation de 70 % du taux de conversion du commerce électronique. Augmentation de 60 % des transactions de commerce électronique. Augmentation de 206 % des revenus totaux du site Web.